Езикът на разговор Алън Пийз чете онлайн. Алън Пийз - езикът на разговора. Как да задържим мъж с нула усилия. Без вода, само работещи "чипове" и истински истории

На тази страница от сайта има литературно произведение Разговорен езикавторът, чието име е Пийз Алън. От уебсайта можете или да изтеглите книгата The Language of Conversation безплатно във формати RTF, TXT, FB2 и EPUB, или да прочетете онлайн електронната книга Pease Allan - The Language of Conversation без регистрация и без SMS.

Размерът на архива с книгата Разговорен език = 110,28 KB

Алън Пийз, Алън Гарнър
Разговорен език
Глава 1
Метаезик, или как да четем между редовете
В Езика на тялото: Как да четем мислите на другите по техните жестове, Алън Пийз е съставил истинско ръководство за до голяма степен неизследваната област на разпознаване на телесни сигнали и разбиране на връзката им с човешката умствена сфера. Той твърди и повечето изследователи са съгласни с него, че 60 до 80 процента от личната комуникация е чрез невербални канали, но вербалната комуникация също е изключително важна. В първата глава ще се опитаме да проучим почти напълно затворената област на метаезика - тоест думи и фрази, които изразяват истинските мисли на събеседника. Подобно на езика на тялото, метаезика се основава на „интуиция“, „предчувствие“, „шесто чувство“ и разбирането, че думите и мислите на събеседника съвсем не са едно и също нещо. Въпреки че тази област е най-малко формализирана от всички области на човешкото общуване, ние ще се опитаме да ви улесним в разбирането на многото основни думи, фрази и изрази, които най-често се използват в разговор, но в същото време ще се опитаме да избягвайте прекаленото опростяване на тази доста сложна област. Повечето от изразите, обсъдени в тази глава, са лесно разпознаваеми и използвани от хората, но само няколко метадуми се тълкуват съзнателно, за да се разкрие истинското значение на казаното.
Mackery's Dictionary определя метаезика като „език, който крие истинското значение на това, което е изразено на обикновен език“. С други думи, това е език, скрит под обикновения говорим език. Представете си, че стоим в магазин и чакаме служител. И тогава той се появява с думите: „Добър ден! Как мога да помогна?" На метаезик думите му могат да бъдат изразени по следния начин: „Наистина ли трябваше да ме безпокоиш точно сега?“ И точно това е чувството, което изпитваме.
Метаезик също често се използва от брокери на недвижими имоти. Тяхната цел е да направят обекта за продажба възможно най-желан за купувача. Нека дадем няколко примера от техния речник и да разкрием истинското значение на тези изрази.

Превод на метаезик
Уникално предложение – Имаме сериозни проблеми с продажбата
Много интересно - страшно
Компактен - Много стегнат
Уютна вила - Рустикален вид
Къща с голям потенциал - Естествена руина
Изключително спокоен и тих район – Далеч от магазини и училища
Уникат - Най-обикновена къща по красота
Къщата разполага с просторно антре, голям хол, 3 спални и модерна кухня - Малко антре, тясна всекидневна, 3 спални без гардероби и прясно боядисана кухня
Близост на градския транспорт - Паркинг за автобуси точно пред вратата
Прозорци на слънчева страна - Всички прозорци на запад
Много оригинално разпределение - външна тоалетна
Перфектният дом за някой, който обича да работи с ръцете си - Ремонтът ще струва цяло състояние

Някои дразнители
Най-честите досадни метадуми са „знаеш ли“, „така да се каже“ и „добре“. Тези емблематични фрази са най-често срещани сред слабо образованата част от обществото, но в много радиопрограми можем да срещнем подобни изрази.
Ето типичен пример за интерактивно радио предаване, в което слушатели се обаждат и обсъждат някои лични проблеми. Програмата се провежда в неделя вечер, водена от свещеник. Най-често му се обаждат млади момичета, които са забременели и не могат да принудят бащата на детето да признае бащинството. Вместо да кажат „Бременна съм, какво да правя?“, те започват да описват косвено ситуацията си. В резултат на това разговорът изглежда така.
МОМИЧЕ: Излизах с едно момче и сега... е, знаеш ли...
СВЕЩЕНИК: Не, не разбирам.
МОМИЧЕ: Ами той ме покани при себе си и след това ме целуна, добре... и после... добре... добре разбираш ли!
СВЕЩЕНИК: Не, не разбирам. Какво точно стана?
МОМИЧЕТО: Ами след като ме целуна, той... нали знаеш... И сега аз... ами... ами, нали знаеш... ами не знам какво да правя.
Момичето завършва разговора, като повишава гласа си на думата „направи“, оставяйки слушателите да се чудят дали иска съвет, прави изявление или прекратява разговора изобщо. Честно казано, този пример е краен. Метадумите "разбирам" и "добре..." говорят за липса на интимност в разговор. Такива метадуми насърчават слушателя да изрази разбирането си към други клишета: „да-да“.
„Разбираш“ е начин да кажеш: „Знам, че не съм ясен, но си достатъчно умен, за да разбереш какво имам предвид“. „Ами…“ и „ъъъ…“ са вид извинение за това, че говорещият не може да намери правилната дума.

Защо е необходим метаезик?
Ако премахнем всички метаизрази от ежедневната си реч, тогава разговорът ще стане кратък, остър и изключително семантичен. Ще започнем да изглеждаме груби, жестоки и невнимателни един към друг. Метаезик смекчава ударите, които си нанасяме един на друг, позволява ни да манипулираме събеседника, да постигаме собствените си цели и да освобождаваме емоции, без да предизвикваме смъртно негодувание. Двама непознати започват разговор като ритуал с определени, незначителни фрази, въпроси, клишета и твърдения. Това дава време на събеседниците да се оценят един друг, да разберат дали може да се установи връзка между тях. Обикновено разговорът започва с поздрав като „Как си?“, последван от клишето „Добре“, на което инициаторът на разговора може правилно да заключи: „Това е добре“. Повтаряйки такъв ритуал, е напълно възможно да получите отговор „Добре е“ на фразата „Майка ми почина наскоро“ - тоест събеседникът често произнася такива фрази чисто механично. Най-удобният начин за сбогуване е клишето „До нови срещи“. Когато събеседникът ни каже: „Беше ми приятно да те видя“, това означава, че той няма да подкрепя връзката ви в бъдеще.
С помощта на метаезика е много лесно да се уловят такива тънкости. Вероятно неведнъж сте виждали обществени тоалетни с надписи „Мъжки“ и „Дамски“. Тук има предубеждение към мъжете (което предполага, че не са "джентълмени") и към жените (тоест тоалетна за всеки мъж, а за жените само ако са "дама"). Метаезик се среща навсякъде. Играейки изключително важна роля в развитието на взаимоотношенията, той, подобно на езика на тялото, е мощен инструмент за разкриване на истинското отношение на събеседника.
Например, повечето мъже знаят, че когато една жена каже „не“, тя обикновено има предвид „може би“. И ако тя каже "може би", тогава това вероятно означава "да". Е, ако една жена е казала "да", значи явно не е дама. Тази стара шега идеално илюстрира факта, че това, което обикновено се казва, не е това, което се има предвид.
Всяко следващо поколение има нови метадуми, а старите излизат от употреба. През двадесетте и тридесетте години най-популярните метадуми бяха „определено“ и „така да се каже“. „Определено“ беше използвано, за да подчертае точната дума. Беше напълно приемливо да се каже: „Определено си прав“. Подобно усилване може да доведе до подозрения относно истинските намерения на говорещия: може би той е искал да засили тези думи поради собствената си несигурност относно тяхната истинност.
В бъдеще метаезикът се утвърди твърдо в бизнес комуникацията. Преди сто години един работодател можеше да уволни служител, крещейки: „Махни се, скитник!“ По-късно обаче натискът от профсъюзите доведе до факта, че подобна директност напълно изчезна от обращение. Днес безскрупулен служител може да получи известие за уволнение от компанията, написано по следния начин: „Във връзка с спешната реорганизация на отдела за внос на нашата компания стана необходимо да се комбинират позициите на печатар и кафемашина за общ. просперитет на всички служители и на компанията като цяло. Главният Stamp Licker Джо Блогс реши да се оттегли и да потърси работа другаде, където неговите способности и богат опит ще бъдат оценени." Всъщност означава „Махни се, скитник!“, но метаезика прави горния текст по-приемлив за останалите служители и не противоречи на исканията на синдикатите.

Думи и емоционално натоварване
Думата "my" ясно сигнализира за емоционалното участие на говорещия. Например думите „жена ми” носят емоционално натоварване, но просто думата „съпруга”, която превръща човек в обект, няма емоционална конотация и дори носи нотка на пренебрежение и враждебност. Изразът "моят шеф" показва емоционална връзка с шефа, докато думата "шеф" показва дистанцията. Фразата „Моята страна е във финансови проблеми“ показва дълбоко познаване на проблема и емоционална ангажираност и обратното, ако кажете „Австралия е в сериозни икономически проблеми“, вие по този начин показвате, че това са проблемите на държавата и не ти лично.
Разстоянието между хората се обозначава и с други изрази. Ако кажете, че някой ВИ е казал, тогава този човек вероятно не ви е близък, но ако някой е говорил с ТЕБ, това е съвсем друго емоционално ниво. Когато казват ТИ, тогава в такъв израз има известна сянка на порицание и диктат. Разговорът С ВАС, напротив, означава, че разговорът е бил взаимен и най-вероятно ще доведе до положителни резултати. Казвайки на събеседника, че трябва да му кажете нещо, вие неволно издигате бариера между вас. Казвайки, че трябва да говорите с него, вие го призовавате да сътрудничи.
На разговорите един от участниците заплаши, че ще спре дискусията с думите: „Изглежда, че пътищата ни са се разделили“. Такава фраза би била по-подходяща за влюбени, които се разделят, отколкото за професионален бизнесмен, така че другите преговарящи разбраха, че той е емоционално въвлечен в процеса, може би дори лично. Тогава един от тях промени подхода си - т.е. вместо безличен финансов подход, той избра тактиката на поверителен личен разговор. Проработи и преговорите приключиха за взаимно удовлетворение.

стрес
Промяната на интонационното ударение върху думите на изречението може напълно да промени смисъла на казаното. Прочетете изреченията по-долу, като подчертаете подчертаните думи, и забележете как се променя значението.
— Трябва да получа тази работа. (Аз трябва да получа тази работа, не ти.)
„ТРЯБВА да получа тази работа.“ (Трябва да получа тази работа, а не да правя нещо друго.)
„Трябва да ПОЛУЧА тази работа.“ (Трябва да получа тази работа, а не да отхвърля предложението или да го критикувам).
„Трябва да си намеря ТАЗИ работа.“ (Този, не който и да е друг.)
„Трябва да си намеря тази РАБОТА.“ (Въпреки че не я харесвам.)
Горният пример показва как е възможно да манипулирате това, което хората ще чуят в думите ви, като поставяте ударение в изречение по различни начини и как статиите във вестниците могат да се тълкуват по различни начини.
Прочетете предложения въпрос към събеседника, като наблегнете на подчертаните думи и чуйте отговора: „Колко животни от ВСЕКИ ВИД взе Мойсей със себе си в Ковчега?“ Повечето хора, без колебание, отговарят: "По две." Правилният отговор обаче е „никой“. Моисей никога не е бил в ковчега, спасявайки животни от потопа Ной. Когато наблягате на думите „всякакъв вид“, получавате много различен отговор, отколкото ако наблягате на думата „Моисей“, но тогава шегата няма да има смисъл.
Нека дадем друг пример: "Какво правеше слонът, когато ТОЙ дойде НА ТЕРЕНА?" Обикновено хората отговарят: „Не знам“, възприемайки думите „На полето той е“, казани заедно заради ударението, което ги изпраща в 19 век при Наполеон. Въпреки че всъщност би било правилно да се отговори „Оскуба тревата“ или нещо подобно, защото това означава обичайното поле, на което дойде слонът.
Поради факта, че измамен слушател винаги дава очаквания отговор на съответния зададен въпрос, повечето от нашите разговори със събеседници се превръщат в известна манипулация на слушателите. Често тази манипулация се случва несъзнателно, така че по-долу ще разгледаме как се случва това.

Клише
С развитието на разговорния език значението на езика на тялото намаля и хората започнаха да използват стандартни, безсмислени фрази, които са предназначени да започнат, завършат или поддържат разговор, да накарат събеседника да продължи разговора и да използват свой собствен подобен израз. Клишето е стандартна фраза, използвана от хора без въображение или от тези, които са твърде мързеливи да опишат ситуация, както я възприемат. (Простините и истините също са вид клише.)
Едно клише може да се превърне в водеща нишка за разбиране на мислите на събеседника. Например „между другото“ е извинение за неуместност и е един от най-често използваните изрази в съвременния английски език. „Между другото“ се използва и в някои други форми, като „между другото“, „преди да забравя“, „току-що си помислих за това“. Всички тези клишета са предназначени да прикрият важността на това, което събеседникът ще каже. Да вземем пример. „Благодаря, че ми даде колата, между другото, винаги ли имаше тази вдлъбнатина в бронята?“ Думите "а, между другото" бяха използвани, за да прикрият факта, че проблемът с вдлъбнатината на бронята е основният.
Такива думи трябва незабавно да ви предупредят - като правило те скриват основните части на изречението.
„Джон, ние наистина оценяваме начина, по който работихте по този проект. Направил си много. Между другото, ваканцията ви се отлага за следващия месец.
Какво можете да направите с клишетата, ако се чувствате неудобно да ги използвате често? Най-добре би било изобщо да ги зачеркнем от речника. Ако това ви се струва трудно, опитайте да ги замените с хумористичен вариант, който ще бъде нов за вашите събеседници. Например изразът „Синик в ръцете е по-добър от кран в небето“ може да бъде заменен с израза „Небето в ръцете е по-добре от два цици“. Изразът „Зад всеки мъж винаги стои една жена“ може да се освежи, като се добавят думите „но понякога това е съвсем различна жена“. И най-важният съвет – опитайте се да избягвате клишета, банальности и истинни думи в разговор и се стремете към изобретателност. В началото няма да е лесно, но по-късно значително ще подобри качеството на разговора ви.

Метаезик на една дума
Нека да разгледаме някои от най-често използваните метадуми, които служат като сигнал, че събеседникът се опитва да скрие истината или да насочи разговора в грешна посока. Думите „да бъда честен“, „наистина“ или „да бъда искрен“ веднага показват, че събеседникът далеч не е толкова правдив, честен и искрен, колкото твърди. Възприемчивите хора несъзнателно дешифрират тези думи и интуитивно усещат, че събеседникът се опитва да ги измами. Например изразът „Честно казано, това е най-доброто, което мога да ви предложа“ трябва да се разбира като „Това, разбира се, не е най-доброто предложение, но може би ще повярвате“. „Обичам те“ е по-достоверно от „Наистина те обичам“. „Несъмнено“ поражда съмнения, „без съмнение“ звучи по-категорично.
Много хора имат лошия навик да използват подобни думи. Често предхождат с тях наистина честни предложения и в резултат на това постигат обратния ефект – към думите им се отнасят с недоверие. Попитайте вашите приятели, колеги или роднини дали забелязват метадуми в речта ви и ако го направят (и със сигурност ще го направят), тогава ще ви стане ясно защо хората не искат да изградят връзка с вас. Изразите „добре“ или „вярно“ карат събеседника да се съгласи с вас: „Съгласен си с това, нали?“ Слушателят просто е длъжен да отговори с „да“, дори ако не е съгласен с гледната точка на говорещия. Освен това думата „истина“ в края на изречението показва съмнение в способността на събеседника да възприема и разбира темата на разговора.
Думите "само" и "само" се използват, за да се минимизира значението на думите, които ги следват. Фразата „Ще отделя само пет минути“ най-често се използва от най-бавните хора, които вероятно ще ви отнемат час или повече. „Разговорът ни ще отнеме пет минути“ звучи по-точно и автентично. Думата "само" се използва за намаляване на вината на събеседника за всякакви неприятни последици от разговора. Да вземем пример. Майката оставила детето в колата, докато отишла до супермаркета. Температурата е била около 35 градуса и детето е починало от жегата. Когато журналисти попитаха майката как е могло да се случи това, тя отговори: „Излязох само за десет минути“. Думата „само“ намали чувството за вина.

Би било чудесно, ако книгата Разговорен езикавтор Пийз Алънще ти хареса!
Ако е така, бихте ли препоръчали тази книга? Разговорен езикна вашите приятели, като поставите хипервръзка към страницата с това произведение: Piz Allan - The language of talk.
Ключови думи на страницата: Език на разговор; Пийз Алън, изтегляне, безплатно, четене, книга, електронен, онлайн

Книги като Allan Pease - The Language of Conversation четете онлайн безплатни пълни версии.

В Езика на тялото: Как да четем мислите на другите по техните жестове, Алън Пийз е съставил истинско ръководство за до голяма степен неизследваната област на разпознаване на телесни сигнали и разбиране на връзката им с човешката умствена сфера. Той твърди и повечето изследователи са съгласни с него, че 60 до 80 процента от личната комуникация е чрез невербални канали, но вербалната комуникация също е изключително важна. В първата глава ще се опитаме да проучим почти напълно затворената област на метаезика - тоест думи и фрази, които изразяват истинските мисли на събеседника. Подобно на езика на тялото, метаезика се основава на „интуиция“, „предчувствие“, „шесто чувство“ и разбирането, че думите и мислите на събеседника съвсем не са едно и също нещо. Въпреки че тази област е най-малко формализирана от всички области на човешкото общуване, ние ще се опитаме да ви улесним в разбирането на многото основни думи, фрази и изрази, които най-често се използват в разговор, но в същото време ще се опитаме да избягвайте прекаленото опростяване на тази доста сложна област. Повечето от изразите, обсъдени в тази глава, са лесно разпознаваеми и използвани от хората, но само няколко метадуми се тълкуват съзнателно, за да се разкрие истинското значение на казаното.

Mackery's Dictionary определя метаезика като „език, който крие истинското значение на това, което е изразено на обикновен език“. С други думи, това е език, скрит под обикновения говорим език. Представете си, че стоим в магазин и чакаме служител. И тогава той се появява с думите: „Добър ден! Как мога да помогна?" На метаезик думите му могат да бъдат изразени по следния начин: „Наистина ли трябваше да ме безпокоиш точно сега?“ И точно това е чувството, което изпитваме.

Метаезик също често се използва от брокери на недвижими имоти. Тяхната цел е да направят обекта за продажба възможно най-желан за купувача. Нека дадем няколко примера от техния речник и да разкрием истинското значение на тези изрази.

Превод на метаезик

Уникално предложение – Имаме сериозни проблеми с продажбата

Много интересно - страшно

Компактен - Много стегнат

Уютна вила - Рустикален вид

Къща с голям потенциал - Естествена руина

Изключително спокоен и тих район – Далеч от магазини и училища

Уникат - Най-обикновена къща по красота

Къщата разполага с просторно антре, голям хол, 3 спални и модерна кухня - Малко антре, тясна всекидневна, 3 спални без гардероби и прясно боядисана кухня

Близост на градския транспорт - Паркинг за автобуси точно пред вратата

Прозорци на слънчева страна - Всички прозорци на запад

Много оригинално разпределение - външна тоалетна

Перфектният дом за някой, който обича да работи с ръцете си - Ремонтът ще струва цяло състояние

Някои дразнители

Най-честите досадни метадуми са „знаеш ли“, „така да се каже“ и „добре“. Тези емблематични фрази са най-често срещани сред слабо образованата част от обществото, но в много радиопрограми можем да срещнем подобни изрази.

Ето типичен пример за интерактивно радио предаване, в което слушатели се обаждат и обсъждат някои лични проблеми. Програмата се провежда в неделя вечер, водена от свещеник. Най-често му се обаждат млади момичета, които са забременели и не могат да принудят бащата на детето да признае бащинството. Вместо да кажат „Бременна съм, какво да правя?“, те започват да описват косвено ситуацията си. В резултат на това разговорът изглежда така.

МОМИЧЕ: Излизах с едно момче и сега... е, знаеш ли...

СВЕЩЕНИК: Не, не разбирам.

МОМИЧЕ: Ами той ме покани при себе си и след това ме целуна, добре... и после... добре... добре разбираш ли!

СВЕЩЕНИК: Не, не разбирам. Какво точно стана?

МОМИЧЕТО: Ами след като ме целуна, той... нали знаеш... И сега аз... ами... ами, нали знаеш... ами не знам какво да правя.

Момичето завършва разговора, като повишава гласа си на думата „направи“, оставяйки слушателите да се чудят дали иска съвет, прави изявление или прекратява разговора изобщо. Честно казано, този пример е краен. Метадумите "разбирам" и "добре..." говорят за липса на интимност в разговор. Такива метадуми насърчават слушателя да изрази разбирането си към други клишета: „да-да“.

„Разбираш“ е начин да кажеш: „Знам, че не съм ясен, но си достатъчно умен, за да разбереш какво имам предвид“. „Ами…“ и „ъъъ…“ са вид извинение за това, че говорещият не може да намери правилната дума.

Защо е необходим метаезик?

Ако премахнем всички метаизрази от ежедневната си реч, тогава разговорът ще стане кратък, остър и изключително семантичен. Ще започнем да изглеждаме груби, жестоки и невнимателни един към друг. Метаезик смекчава ударите, които си нанасяме един на друг, позволява ни да манипулираме събеседника, да постигаме собствените си цели и да освобождаваме емоции, без да предизвикваме смъртно негодувание. Двама непознати започват разговор като ритуал с определени, незначителни фрази, въпроси, клишета и твърдения. Това дава време на събеседниците да се оценят един друг, да разберат дали може да се установи връзка между тях. Обикновено разговорът започва с поздрав като „Как си?“, последван от клишето „Добре“, на което инициаторът на разговора може правилно да заключи: „Това е добре“. Повтаряйки такъв ритуал, е напълно възможно да получите отговор „Добре е“ на фразата „Майка ми почина наскоро“ - тоест събеседникът често произнася такива фрази чисто механично. Най-удобният начин за сбогуване е клишето „До нови срещи“. Когато събеседникът ни каже: „Беше ми приятно да те видя“, това означава, че той няма да подкрепя връзката ви в бъдеще.

С помощта на метаезика е много лесно да се уловят такива тънкости. Вероятно неведнъж сте виждали обществени тоалетни с надписи „Мъжки“ и „Дамски“. Тук има предубеждение към мъжете (което предполага, че не са "джентълмени") и към жените (тоест тоалетна за всеки мъж, а за жените само ако са "дама"). Метаезик се среща навсякъде. Играейки изключително важна роля в развитието на взаимоотношенията, той, подобно на езика на тялото, е мощен инструмент за разкриване на истинското отношение на събеседника.

Например, повечето мъже знаят, че когато една жена каже „не“, тя обикновено има предвид „може би“. И ако тя каже "може би", тогава това вероятно означава "да". Е, ако една жена е казала "да", значи явно не е дама. Тази стара шега идеално илюстрира факта, че това, което обикновено се казва, не е това, което се има предвид.

Всяко следващо поколение има нови метадуми, а старите излизат от употреба. През двадесетте и тридесетте години най-популярните метадуми бяха „определено“ и „така да се каже“. „Определено“ беше използвано, за да подчертае точната дума. Беше напълно приемливо да се каже: „Определено си прав“. Подобно усилване може да доведе до подозрения относно истинските намерения на говорещия: може би той е искал да засили тези думи поради собствената си несигурност относно тяхната истинност.

В бъдеще метаезикът се утвърди твърдо в бизнес комуникацията. Преди сто години един работодател можеше да уволни служител, крещейки: „Махни се, скитник!“ По-късно обаче натискът от профсъюзите доведе до факта, че подобна директност напълно изчезна от обращение. Днес безскрупулен служител може да получи известие за уволнение от компанията, написано по следния начин: „Във връзка с спешната реорганизация на отдела за внос на нашата компания стана необходимо да се комбинират позициите на печатар и кафемашина за общ. просперитет на всички служители и на компанията като цяло. Главният Stamp Licker Джо Блогс реши да се оттегли и да потърси работа другаде, където неговите способности и богат опит ще бъдат оценени." Всъщност означава „Махни се, скитник!“, но метаезика прави горния текст по-приемлив за останалите служители и не противоречи на исканията на синдикатите.

Всеки умее и обича да говори, но да избереш правилната тема и интонация, ясно да формулираш и ясно да изразиш мислите си, да разговаряш със събеседника доверително, да го убедиш, че е прав, е цяло изкуство. Книгата на известния международен експерт в областта на комуникационните технологии Алън Пийз и неговия колега Алън Гарнър ще ви научи да отделяте фрази на проста учтивост от зрънца истина и да дешифрирате невербални сигнали. Ще можете да оцените искреността на намеренията на партньора си и правилно да интерпретирате мислите му, а умението да правите комплименти и да слушате внимателно ще ви позволи да успеете не само в личния си живот, но и ще ви издигне до върха. професионална кариера, ще ви направи "майстор на разговора".

„Реших да се оженя за нея. Ухажването ми изглеждаше празна формалност. Но как да започнем? „Искате ли дъвка?“ – твърде е лесно. „Здравей!“ е твърде познато, за да срещнеш бъдеща булка. "Обичам те! Просто изгарям от страст!“ – твърде откровено. „Искам да станеш майка на децата ми!“ - малко преждевременно. Така че не казах нищо. Минаха няколко минути, автобусът спря и тя слезе. Никога повече не я видях." Край на историята.

В Езика на тялото: Как да четем мислите на другите по техните жестове, Алън Пийз е съставил истинско ръководство за до голяма степен неизследваната област на разпознаване на телесни сигнали и разбиране на връзката им с човешката умствена сфера. Той твърди и повечето изследователи са съгласни с него, че 60 до 80 процента от личната комуникация е чрез невербални канали, но вербалната комуникация също е изключително важна. В първата глава ще се опитаме да проучим почти напълно затворената област на метаезика - тоест думи и фрази, които изразяват истинските мисли на събеседника. Подобно на езика на тялото, метаезика се основава на „интуиция“, „предчувствие“, „шесто чувство“ и разбирането, че думите и мислите на събеседника съвсем не са едно и също нещо. Въпреки че тази област е най-малко формализирана от всички области на човешкото общуване, ние ще се опитаме да ви улесним в разбирането на многото основни думи, фрази и изрази, които най-често се използват в разговор, но в същото време ще се опитаме да избягвайте прекаленото опростяване на тази доста сложна област. Повечето от изразите, обсъдени в тази глава, са лесно разпознаваеми и използвани от хората, но само няколко метадуми се тълкуват съзнателно, за да се разкрие истинското значение на казаното.

Mackery's Dictionary определя метаезика като „език, който крие истинското значение на това, което е изразено на обикновен език“. С други думи, това е език, скрит под обикновения говорим език. Представете си, че стоим в магазин и чакаме служител. И тогава той се появява с думите: „Добър ден! Как мога да помогна?" На метаезик думите му могат да бъдат изразени по следния начин: „Наистина ли трябваше да ме безпокоиш точно сега?“ И точно това е чувството, което изпитваме.

Метаезик също често се използва от брокери на недвижими имоти. Тяхната цел е да направят обекта за продажба възможно най-желан за купувача. Нека дадем няколко примера от техния речник и да разкрием истинското значение на тези изрази.

Превод на метаезик

Уникално предложение - Имаме сериозни проблеми с продажбата

Много интересно - Страшно

Компактен - Много стегнат

Уютна вила - Рустикален вид

Къща с голям потенциал - Естествена руина

Изключително спокоен тих район - Далеч от магазини и училища

Уникат - Най-обикновена къща за красота

Къщата разполага с просторно антре, голям хол, 3 спални и модерна кухня - Малко антре, тясна всекидневна, 3 спални без гардероби и прясно боядисана кухня

Близост на обществения транспорт - Паркинг за автобус точно до вратата

Прозорци на слънчева страна - Всички прозорци на запад

Много оригинално разпределение - външна тоалетна

Перфектният дом за някой, който обича да работи с ръцете си - Ремонтът ще струва цяло състояние

Някои дразнители

Най-честите досадни метадуми са „знаеш ли“, „така да се каже“ и „добре“. Тези емблематични фрази са най-често срещани сред слабо образованата част от обществото, но в много радиопрограми можем да срещнем подобни изрази.

Ето типичен пример за интерактивно радио предаване, в което слушатели се обаждат и обсъждат някои лични проблеми. Програмата се провежда в неделя вечер, водена от свещеник. Най-често му се обаждат млади момичета, които са забременели и не могат да принудят бащата на детето да признае бащинството. Вместо да кажат „Бременна съм, какво да правя?“, те започват да описват косвено ситуацията си. В резултат на това разговорът изглежда така.

МОМИЧЕ: Излизах с едно момче и сега... е, знаеш ли...

СВЕЩЕНИК: Не, не разбирам.

МОМИЧЕ: Ами той ме покани при себе си и след това ме целуна, добре... и после... добре... добре разбираш ли!

СВЕЩЕНИК: Не, не разбирам. Какво точно стана?

МОМИЧЕТО: Ами след като ме целуна, той... нали знаеш... И сега аз... ами... ами, нали знаеш... ами не знам какво да правя.

Момичето завършва разговора, като повишава гласа си на думата „направи“, оставяйки слушателите да се чудят дали иска съвет, прави изявление или прекратява разговора изобщо. Честно казано, този пример е краен. Метадумите "разбирам" и "добре..." говорят за липса на интимност в разговор. Такива метадуми насърчават слушателя да изрази разбирането си към други клишета: „да-да“.

„Разбираш“ е начин да кажеш: „Знам, че не съм ясен, но си достатъчно умен, за да разбереш какво имам предвид“. „Ами…“ и „ъъъ…“ са вид извинение за това, че говорещият не може да намери правилната дума.

Защо е необходим метаезик?

Ако премахнем всички метаизрази от ежедневната си реч, тогава разговорът ще стане кратък, остър и изключително семантичен. Ще започнем да изглеждаме груби, жестоки и невнимателни един към друг. Метаезик смекчава ударите, които си нанасяме един на друг, позволява ни да манипулираме събеседника, да постигаме собствените си цели и да освобождаваме емоции, без да предизвикваме смъртно негодувание. Двама непознати започват разговор като ритуал с определени, незначителни фрази, въпроси, клишета и твърдения. Това дава време на събеседниците да се оценят един друг, да разберат дали може да се установи връзка между тях. Обикновено разговорът започва с поздрав като „Как си?“, последван от клишето „Добре“, на което инициаторът на разговора може правилно да заключи: „Това е добре“. Повтаряйки такъв ритуал, е напълно възможно да получите отговор „Добре е“ на фразата „Майка ми почина наскоро“ - тоест събеседникът често произнася такива фрази чисто механично. Най-удобният начин за сбогуване е клишето „До нови срещи“. Когато събеседникът ни каже: „Беше ми приятно да те видя“, това означава, че той няма да подкрепя връзката ви в бъдеще.

С помощта на метаезика е много лесно да се уловят такива тънкости. Вероятно неведнъж сте виждали обществени тоалетни с надписи „Мъжки“ и „Дамски“. Тук има предубеждение към мъжете (което предполага, че не са "джентълмени") и към жените (тоест тоалетна за всеки мъж, а за жените само ако са "дама"). Метаезик се среща навсякъде. Играейки изключително важна роля в развитието на взаимоотношенията, той, подобно на езика на тялото, е мощен инструмент за разкриване на истинското отношение на събеседника.

Например, повечето мъже знаят, че когато една жена каже „не“, тя обикновено има предвид „може би“. И ако тя каже "може би", тогава това вероятно означава "да". Е, ако една жена е казала "да", значи явно не е дама. Тази стара шега идеално илюстрира факта, че това, което обикновено се казва, не е това, което се има предвид.

Всяко следващо поколение има нови метадуми, а старите излизат от употреба. През двадесетте и тридесетте години най-популярните метадуми бяха „определено“ и „така да се каже“. „Определено“ беше използвано, за да подчертае точната дума. Беше напълно приемливо да се каже: „Определено си прав“. Подобно усилване може да доведе до подозрения относно истинските намерения на говорещия: може би той е искал да засили тези думи поради собствената си несигурност относно тяхната истинност.

В бъдеще метаезикът се утвърди твърдо в бизнес комуникацията. Преди сто години един работодател можеше да уволни служител, крещейки: „Махни се, скитник!“ По-късно обаче натискът от профсъюзите доведе до факта, че подобна директност напълно изчезна от обращение. Днес безскрупулен служител може да получи известие за уволнение от компанията, написано по следния начин: „Във връзка с спешната реорганизация на отдела за внос на нашата компания стана необходимо да се комбинират позициите на печатар и кафемашина за общ. просперитет на всички служители и на компанията като цяло. Главният Stamp Licker Джо Блогс реши да се оттегли и да потърси работа другаде, където неговите способности и богат опит ще бъдат оценени." Всъщност означава „Махни се, скитник!“, но метаезика прави горния текст по-приемлив за останалите служители и не противоречи на исканията на синдикатите.

Думите не са ключът

Думите сами по себе си не носят емоционално съдържание. Подобно на текст, който се появява на екрана на компютъра, те са просто твърдения за факти и информация. Думите съставляват само 7 процента от личната комуникация. Веднъж записани, те са напълно лишени от емоции - така че е много лесно да се види как жури може да изпрати невинен човек в затвора. Истината се познава само чрез разбиране на подтекста, обстоятелствата на разговора и начина, по който се използват отделните думи.

Ето защо не е изненадващо, че повечето от споровете възникват около вестникарски статииа не съобщения в други медии. Читателят тълкува написаното чисто индивидуално. Това, което един човек чете, не е непременно същото като това, което друг човек вижда в тази статия. Алън Пийз открил това, когато оставил седемгодишния си син Камерън при баба си за училищна ваканция. Като повечето седемгодишни момчета, той подбираше груби думи в училище и ги използваше в присъствието на баба си. Скоро това й писна и реши да сложи край на това.

КАМЕРЪН: Добре, бабо. Какви са тези две думи?

Момчето решило, че тя говори за две особени думи и понеже тя наблегнала на други, дешифрирал фразата й, така че псувните могат да продължат да се използват, но само когато баба не го чува и по-добре да не е в нейната къща. Той продължи да ги използва на всяко друго място и дори с нея, когато бяха извън къщата. Това е класически пример за това как злоупотребата и погрешното тълкуване на казаното може да доведе до напрежение в отношенията.

Думата "my" ясно сигнализира за емоционалното участие на говорещия. Например думите „жена ми” носят емоционално натоварване, но просто думата „съпруга”, която превръща човек в обект, няма емоционална конотация и дори носи нотка на пренебрежение и враждебност. Изразът "моят шеф" показва емоционална връзка с шефа, докато думата "шеф" показва дистанцията. Фразата „Моята страна е във финансови проблеми“ показва дълбоко познаване на проблема и емоционална ангажираност и обратното, ако кажете „Австралия е в сериозни икономически проблеми“, вие по този начин показвате, че това са проблемите на държавата и не ти лично.

Разстоянието между хората се обозначава и с други изрази. Ако кажете, че някой ВИ е казал, тогава този човек вероятно не ви е близък, но ако някой е говорил с ТЕБ, това е съвсем друго емоционално ниво. Когато казват ТИ, тогава в такъв израз има известна сянка на порицание и диктат. Разговорът С ВАС, напротив, означава, че разговорът е бил взаимен и най-вероятно ще доведе до положителни резултати. Казвайки на събеседника, че трябва да му кажете нещо, вие неволно издигате бариера между вас. Казвайки, че трябва да говорите с него, вие го призовавате да сътрудничи.

На разговорите един от участниците заплаши, че ще спре дискусията с думите: „Изглежда, че пътищата ни са се разделили“. Такава фраза би била по-подходяща за влюбени, които се разделят, отколкото за професионален бизнесмен, така че другите преговарящи разбраха, че той е емоционално въвлечен в процеса, може би дори лично. Тогава един от тях промени подхода си - т.е. вместо безличен финансов подход, той избра тактиката на поверителен личен разговор. Проработи и преговорите приключиха за взаимно удовлетворение.

стрес

Промяната на интонационното ударение върху думите на изречението може напълно да промени смисъла на казаното. Прочетете изреченията по-долу, като подчертаете подчертаните думи, и забележете как се променя значението.

— Трябва да получа тази работа. (Аз трябва да получа тази работа, не ти.)

„ТРЯБВА да получа тази работа.“ (Трябва да получа тази работа, а не да правя нещо друго.)

„Трябва да ПОЛУЧА тази работа.“ (Трябва да получа тази работа, а не да отхвърля предложението или да го критикувам).

„Трябва да си намеря ТАЗИ работа.“ (Този, не който и да е друг.)

„Трябва да си намеря тази РАБОТА.“ (Въпреки че не я харесвам.)

Горният пример показва как е възможно да манипулирате това, което хората ще чуят в думите ви, като поставяте ударение в изречение по различни начини и как статиите във вестниците могат да се тълкуват по различни начини.

Прочетете предложения въпрос към събеседника, като наблегнете на подчертаните думи и чуйте отговора: „Колко животни от ВСЕКИ ВИД взе Мойсей със себе си в Ковчега?“ Повечето хора, без колебание, отговарят: "По две." Правилният отговор обаче е „никой“. Моисей никога не е бил в ковчега, спасявайки животни от потопа Ной. Когато наблягате на думите „всякакъв вид“, получавате много различен отговор, отколкото ако наблягате на думата „Моисей“, но тогава шегата няма да има смисъл.

Нека дадем друг пример: "Какво правеше слонът, когато ТОЙ дойде НА ТЕРЕНА?" Обикновено хората отговарят: „Не знам“, възприемайки думите „На полето той е“, казани заедно заради ударението, което ги изпраща в 19 век при Наполеон. Въпреки че всъщност би било правилно да се отговори „Оскуба тревата“ или нещо подобно, защото това означава обичайното поле, на което дойде слонът.

Тъй като измаменият слушател винаги дава очаквания отговор на подходящо зададен въпрос, повечето от разговорите ни със събеседниците се превръщат в своеобразна слушателска манипулация. Често тази манипулация се случва несъзнателно, така че по-долу ще разгледаме как се случва това.

Клише

С развитието на разговорния език значението на езика на тялото намаля и хората започнаха да използват стандартни, безсмислени фрази, които са предназначени да започнат, завършат или поддържат разговор, да накарат събеседника да продължи разговора и да използват свой собствен подобен израз. Клишето е стандартна фраза, използвана от хора без въображение или от тези, които са твърде мързеливи да опишат ситуация, както я възприемат. (Простините и истините също са вид клише.)

Едно клише може да се превърне в водеща нишка за разбиране на мислите на събеседника. Например „между другото“ е извинение за неуместност и е един от най-често използваните изрази в съвременния английски. „Между другото“ се използва и в някои други форми, като „между другото“, „преди да забравя“, „току-що си помислих за това“. Всички тези клишета са предназначени да прикрият важността на това, което събеседникът ще каже. Да вземем пример. „Благодаря ви, че ми дадохте колата – и между другото, винаги ли имаше тази вдлъбнатина в бронята?“ Думите "а, между другото" бяха използвани, за да прикрият факта, че проблемът с вдлъбнатината на бронята е основният.

Такива думи трябва незабавно да ви предупредят - като правило те скриват основните части на изречението.

„Джон, ние наистина оценяваме начина, по който работихте по този проект. Направил си много. Между другото, ваканцията ви се отлага за следващия месец.

Какво можете да направите с клишетата, ако се чувствате неудобно да ги използвате често? Най-добре би било изобщо да ги зачеркнем от речника. Ако това ви се струва трудно, опитайте да ги замените с хумористичен вариант, който ще бъде нов за вашите събеседници. Например изразът „Синик в ръцете е по-добър от кран в небето“ може да бъде заменен с израза „Небето в ръцете е по-добре от два цици“. Изразът „Зад всеки мъж винаги стои една жена“ може да се освежи, като се добавят думите „но понякога това е съвсем различна жена“. И най-важният съвет - опитайте се да избягвате клишета, баналности и истинни думи в разговор и се стремете към изобретателност. В началото няма да е лесно, но по-късно значително ще подобри качеството на разговора ви.

Метаезик на една дума

Нека да разгледаме някои от най-често използваните метадуми, които служат като сигнал, че събеседникът се опитва да скрие истината или да насочи разговора в грешна посока. Думите „да бъда честен“, „наистина“ или „да бъда искрен“ веднага показват, че събеседникът далеч не е толкова правдив, честен и искрен, колкото твърди. Възприемчивите хора несъзнателно дешифрират тези думи и интуитивно усещат, че събеседникът се опитва да ги измами. Например изразът „Честно казано, това е най-доброто, което мога да ви предложа“ трябва да се разбира като „Това, разбира се, не е най-доброто предложение, но може би ще повярвате“. „Обичам те“ е по-достоверно от „Наистина те обичам“. „Несъмнено“ поражда съмнения, „без съмнение“ звучи по-категорично.

Много хора имат лошия навик да използват подобни думи. Често предхождат с тях наистина честни предложения и в резултат на това постигат обратния ефект – към думите им се отнасят с недоверие. Попитайте вашите приятели, колеги или роднини дали забелязват метадуми в речта ви и ако го направят (и със сигурност ще го направят), тогава ще ви стане ясно защо хората не искат да изградят връзка с вас. Изразите „добре“ или „вярно“ карат събеседника да се съгласи с вас: „Съгласен си с това, нали?“ Слушателят просто е длъжен да отговори с „да“, дори ако не е съгласен с гледната точка на говорещия. Освен това думата „истина“ в края на изречението показва съмнение в способността на събеседника да възприема и разбира темата на разговора.

Думите "само" и "само" се използват, за да се минимизира значението на думите, които ги следват. Фразата „Ще отделя само пет минути“ най-често се използва от най-бавните хора, които вероятно ще ви отнемат час или повече. „Разговорът ни ще отнеме пет минути“ – звучи по-точно и автентично. Думата "само" се използва за намаляване на вината на събеседника за всякакви неприятни последици от разговора. Да вземем пример. Майката оставила детето в колата, докато отишла до супермаркета. Температурата е била около 35 градуса и детето е починало от жегата. Когато журналисти попитаха майката как е могло да се случи това, тя отговори: „Излязох само за десет минути“. Думата „само“ намали чувството за вина. Ако беше казала „Няма ме десет минути“, определено щеше да бъде призната за виновна и жестоко критикувана за безотговорността си. (На метаезика „десет минути“ обикновено означава неопределен период от време от двадесет минути до един час.)

Фразите „само $9,95“ или „само $40 депозит“ имат за цел да убедят слушателя или читателя, че таксуваната цена е много ниска. „Аз съм само човек“ е крилатата фраза на човек, който не иска да поеме отговорност за грешките си. „Просто исках да ти кажа, че те обичам“ прикрива срамежливостта на влюбения, който, ако беше по-уверен, просто би казал: „Обичам те“.

Веднага щом чуете думите „само“ или „само“, трябва да осъзнаете, че събеседникът се стреми да намали значението на думите си. Дали това се случва, защото той не се чувства свободен, страхува се да покаже истинските си чувства? Или нарочно иска да ви измами? Или се опитва да се освободи от отговорност? Само задълбочен анализ на контекста, в който са използвани тези думи, може да отговори на тези въпроси.

Думата "опитай" обикновено се използва от хора, които са свикнали с провал. Те са склонни да ви уведомят предварително, че може да не успеят в поставената задача или дори да очакват провал. Когато човек бъде помолен да изпълни трудна задача, той може да отговори: „Ще опитам“ или да използва еквивалентния израз „Ще дам всичко от себе си“. И двете фрази сигнализират за очакване на провал. В превод тези изрази означават: „Съмнявам се дали мога да го направя“. Когато такъв човек наистина се провали, той вдига ръце и казва: „Е, опитах“, като по този начин потвърждава, че е имал съмнения относно способността си да изпълни задачата преди. „Просто исках да помогна“ е друга фраза, използвана от клюкари и хора, които обичат да си пъхат носа в чуждите работи, когато бъдат хванати да вършат тази неприлична дейност. В контекст думата „просто“ означава опит да се намали намерението на намесата, а думата „търси се“ показва, че той всъщност не е възнамерявал да помогне за решаването на проблема. Страстно влюбен мъж, който е извършил неуместна постъпка и е получил шамар от дама, се оправдава: „Просто се опитвах да бъда приятелски“, опитвайки се да прикрие неудобството си.

„Ще се опитаме“, „Ще дадем всичко от себе си“ или „Ще видим какво можем да направим“ са любимите фрази на бизнес ръководители и държавни служители, които искат да се отърват от посетителите.

Когато чуете фрази като тази в разговор, помолете другия човек да потвърди дали наистина ще направи това, което обещава или не, преди да разчитате на думите му. По-добре е човек да не опитва, отколкото да опита и да не успее. „Ще опитам“ звучи абсолютно същото като „може би“.

Метаезик от две думи

„Да, но“ е опит за избягване на страха, породен от имитацията на съгласие. „Но“, като правило, е отрицателен съюз, тоест отрича всичко, което е казано преди него, или сигнализира, че събеседникът лъже. „Жена ви е истинска дама, но...“ (но тя не е дама). „Да, но“ може да се преведе като „обаче“ или „още“. „Разбирам какво искаш да кажеш, но все пак ...“ (не приемам). „Тази рокля изглежда страхотно, но...“ (не ми харесва).

„С уважение“ или „с цялото ми уважение“ показва абсолютно ясно, че събеседникът или не уважава другия събеседник, или го уважава много малко, и дори се опитва да го унижи. „Оценявам вашите коментари, сър, но с цялото ми уважение към вас, трябва да кажа, че не съм съгласен с тях.“ Това е по-дълга и по-учтива форма на фразата "О, глупости!" и има за цел да нарани събеседника и да поддържа вид на благоприличие.

Със сигурност ви се е налагало да водите разговор, когато вашият събеседник изглежда съгласен с вас, но колкото повече говори, толкова повече усещате неговото несъгласие. И със сигурност говорещият използва изрази „повярвай ми“ много често, което е друг тип мета-израз. „Повярвай ми, това е най-доброто, което мога да ти предложа“ много често означава „Ако мога да те накарам да повярваш, тогава ще купиш от мен и няма да търсиш нищо“. Ако събеседникът се опитва да излъже, той се опитва да го скрие с помощта на метаезика. Степента на убедителност на изрази като "повярвай ми" е правопропорционална на степента на измама на следващите думи. Ако говорещият почувства, че не вярвате или че говори неубедително, тогава той ще предпочете изрази като: „Вярвай ми“, „Не те заблуждавам“ или „Няма да лъжа!“ Най-откровената лъжа ще се крие веднага зад всичко: „Повярвай ми, не те заблуждавам. Няма да лъжа!" (Е, дайте ми поне четвърт шанс!)

Един от най-често използваните изрази в разговор е „разбира се“ или „разбира се“, което има три различни значения. „Побъркал ли си се да задаваш такъв въпрос!“ (сарказъм) "Знам, че знам всичко, което трябва да знам!" (самоверие), „Знам, че сте достатъчно образован, за да знаете това, но въпреки това ще го кажа“ (учтивост). Този израз се използва, за да предизвика преструвката на слушателя - тоест реакцията, която очаквате. „Разбира се, разчитам на обичайната отстъпка от 10%“ е чудесен пример за това, че говорещият дава мнението си, добавяйки го с „разбира се“ или „разбира се“ и намеквайки, че слушателят споделя същата гледна точка. Думите „разбира се“ или „разбира се“ са последвани от напълно нормално изречение. Тази техника често се използва, за да принудите събеседника да се съгласи с вас. Когато по време на преговори чуете: „Разбира се, ние няма да ви принуждаваме да спазвате тези срокове“, тогава всъщност ще бъдете принудени да направите точно това.

А сега нека дадем някои от най-често срещаните изрази и фрази и да анализираме техния метапревод.

Манипулатори и инсталации

Манипулативният метаезик отразява намерението на събеседника да ви подтикне към мисълта или действието, което той иска от вас. „Не мислиш ли така?“, „Чувстваш?“, „Не мислиш ли?“ - всички тези въпроси предполагат недвусмислен положителен отговор, което позволява на питащия да манипулира събеседника. Фразите „Можете да сте сигурни“ или „Извън всякакво съмнение“ са насочени към една и съща реакция - тоест събеседникът се кара да разбере, че е достатъчно умен, за да бъде сигурен, или намекват, че вече знае всичко. Зад красивите думи „От сърце” се крият може би най-нежеланите за вас намерения. Те често се използват за облекчаване на болката от загубата на пари, когато сте буквално изнасилени от дарител. благотворителна фондация. „Трябва“ се превежда като „по мое мнение“ и е един от най-разпространените манипулатори в съвременния английски. „Без съмнение знаете, че трябва да постъпите правилно“ означава „Прави каквото искам!“

„Надяваме се“ е по-умен начин да скриете мнението си, въпреки че звучи като вашето собствено мнение. Известен политик наскоро каза: „Надявам се, че данъците няма да бъдат увеличени до края на годината“. Думата „надежда“ означаваше „в нормална ситуация“ и изразяваше желанията на оратора, въпреки че по всяка вероятност той не очакваше това. В превод думите му биха звучали така: „При нормални условия не бих искал да повишавам нивото на данъчното облагане, но най-вероятно това ще се случи“. Два месеца след това съобщение бяха въведени данъци върху пенсиите и обезщетенията.

Фразата „Мога да добавя нещо“ има за цел да накара слушателя да възкликне:

— Давай, давай! Такава фраза може да се използва с две цели - хумористична или като аргумент. В хумористичен контекст тази фраза ще бъде последвана от отговора „Е, кажи ми“ и като каже това, слушателят със сигурност ще се усмихне. Ако събеседникът иска да каже нещо неприятно, тогава диалогът ще звучи по следния начин.

БОБ: Сю е толкова красиво, спретнато момиче (комплимент към трета страна).

САЛИ: Мога да добавя нещо към това. (Инсталация.)

БОБ: (подигравателно) И какво? (Стръвта е погълната.)

САЛИ: Не искам да клюкарствам, но... (последван от клюки за Сю).

Би било много по-разумно Боб да пренебрегне подканата, да смени темата или да прекрати разговора. Но Сали хвърли стръвта, която той погълна, след което лесно се закачи и извади улова.

Още две любими клюкарски фрази са "Не ме разбирай погрешно", което всъщност означава "Няма да ти хареса това, което казвам, но не ме интересува" и "Не става въпрос за парите, а за принципа", което означава "Става въпрос само за пари."

самоутвърждаване

Образованието не ни позволява открито да кажем „Аз съм талантлив“, или „Аз съм способен“, или „Аз съм добър“, или по какъвто и да е друг начин ясно да заявим себе си. Въпреки това, въпреки че повечето хора се страхуват да заявят себе си, дори да прибягват до мненията на хипотетични трети страни („те“, „всички“ или „общественото мнение“), желанието да се каже на света „аз съм добър“ е доминиращо в метаезик. Преувеличеното его се появява от фрази като „По мое скромно мнение“, които са любимите изрази на по-възрастните егоисти, докато по-младите предпочитат нещо като „Ако питате мен“, за да подчертаят собствената си важност, когато никой не се интересува от мнението им. Други варианти на дадените фрази могат да бъдат „Това е твърде смело от моя страна, но не съм съгласен“ или „Може би не е моя работа, но...“. Такива изречения обикновено предхождат дълбока мисъл, с която говорещият ще зарадва слушателя.

В света на бизнеса много изпълнителни директори се опитват да скрият чувството си за собствена значимост. Егото им обаче често се изразява в това, че започват да говорят за себе си като за хора с кралска кръв – в трето лице. Ето един пример за такова преувеличено его. Нека си представим ръководител на голям отдел. Нека го наречем Боб Браун. И на среща той казва: "Боб Браун е тук, за да работи за фирмата и вратите са отворени за всички." Това, което той наистина иска да каже, е: „Тук съм, за да ме цениш, да ми се възхищаваш, да ме почиташ и да ми се прекланяш“.

Хората с такова преувеличено его намират различни начини да подчертаят собствената си значимост, дори когато не участват в никакъв проект. Ако такъв егоманиак бъде помолен да дари пари за подпомагане на гладуващия "трети свят", той ще информира дарителя, че "ще направи каквото може по различен начин", което принципно звучи доста впечатляващо. И когато някой започне да разбере какво е направил, се оказва, че на път за Швейцария на почивка той се е отбил за няколко дни в Индия, поразен от бедност и бедност и е препоръчал на всичките си приятели да правят дарения за Третия свят Фонд за подпомагане“. Всъщност, преведено от метаезика на егото, посланието се дешифрира по следния начин: „Аз съм по-добър от теб, по-умен, по-богат и по-динамичен“. (Такъв човек може да завърши речта си така: „Е, какво сме всички за мен и за мен, нека поговорим за теб. Какво мислиш за моя нов Мерцедес?“)

интерес и убеждаване

Има редица изрази, предназначени да поддържат дълъг, вял разговор. Те са най-обичани от онези, които се чувстват несигурни, смятат, че думите му не са интересни за другите или, обратно, прекалено приказливите хора. „Чували ли сте за...“ е типичен пример за подобно клише, използвано от маловажни събеседници. Такава фраза изисква подходящо клише в отговор - тоест "не". В такава ситуация в никакъв случай не трябва да признавате, че знаете анекдот или виц, и се пригответе да се смеете искрено. Вицове, разказани без такъв предговор, се възприемат по-критично, отколкото след тези думи. Професионалните хумористи никога не използват подобни предисловия. „Това, което ми напомни за следната случка...“ е фраза, използвана от професионални оратори.

— И знаеш ли какво ми каза? - скучно повтарящо се клише, използвано за ангажиране на събеседника в разговор, когато той явно започне да се отегчава. Такава фраза изисква отговор: „Не, какво?“ Така разговорът продължава. Изразът "И представете си какво се случи след това ..." има същия ефект. Следващият път, когато чуете нещо подобно, опитайте да кажете „Не, и не ме интересува“ и вижте как ще реагират. Броят на хората, които няма да обърнат внимание на тези думи и ще продължат да говорят, ще надмине всичките ви очаквания.

Има редица фрази, насочени към получаване на съгласие на събеседника с гледната точка на говорещия и проникване в мислите и вярванията на събеседника. Изразът "Какво мислиш за ..." обикновено е придружен от личното мнение на говорещия по темата. Когато пенсиониран чиновник ви попита: „Какво мислите за новия данък върху пенсиите?“, определено разбирате: той иска да каже, че е против. Идеалният отговор за него би бил: „Какво интерес Питай. А Вие самият какво мислите по въпроса? Ако кажете по този начин, ще избегнете евентуален конфликт и ще събудите симпатиите на събеседника.

Две фрази, които отблъскват и най-позитивния събеседник, са „Защо не...“ и „Ами ако ние...“, придружени с положителна оферта. Фразата "Защо не отидем на плаж?" мобилизира всички умствени способности на слушателя в търсене на причини за отказ, докато ако кажете „Хайде на плажа!“, той вероятно ще се съгласи. Изречението "Защо нямаме почивен ден, шефе?" най-вероятно ще бъдат отхвърлени. Формулировката "Защо не!" е отрицателната форма на положително изречение. Когато говорителят попита: "Не трябва ли да отидем някъде тази вечер?" и получава отговор: „Защо не!“, тогава въпреки че такъв отговор може да означава съгласие, но в същото време може да се тълкува като отказ.

Фразата "Защо не обядваме някой път?" принуждава събеседника да отговори положително, но да остане уверен, че вечерята няма да се състои. Формулировката „някак си“ недвусмислено се превежда като „Надявам се никога“. Този подход е идеален, когато работите с хора, които не ви интересуват.

„Предполагам, че имаме споразумение“ е опит да ви убеди да се съгласите и да не спорите, докато думите „Нека изясним само едно обстоятелство“ показват неуважение към събеседника и съмнение в способността му да разбере предмета на разговора.

Когато знаете как да тълкувате правилно думите на събеседника, такова разбиране, първо, е много полезно, и второ, носи много забавление.

Популярен метаезик

Ето някои примери за популярни метафрази и мета-изявления, които чувате всеки ден. — Не прекалих ли? най-вероятно означава „Знам, че отидох твърде далеч, но не ме интересува“. Думите "Не говоря твърде много?" вероятно означава „Знам, че говоря много, но моля, кажете ми, че това не е така“ и изисква съзнателно отрицателен отговор от събеседника. Фразата "Казах ли нещо грешно?" обикновено означава твърдението „казах нещо нередно“. „Просто исках да кажа“ може да се тълкува като „Не исках да играя ревнивия съпруг, който се меси в забавленията на жена си“ с невинни думи като „Просто щях да кажа колко страхотно изглеждаш“.

Жената, която казва: "Не мога да изляза така", всъщност казва на спътника си: "Нямам намерение да се променя!" По-късно в къщата му тя може да прошепне: „Наистина не мога да остана“ и да остане цяла нощ. (И мъжът вероятно я е поканил „на чаша кафе“, фраза, която не се нуждае от превод за всеки над осемнадесет.)

Думите „не искам да показвам“ обикновено са придружени от описание на истинските чувства на говорещия. Например, когато чуете, че вашият събеседник не иска да изглежда груб, тогава бъдете сигурни, че той ще се окаже груб.

На погребения и събуждения обикновено използваме метаезик, за да скрием истинските си чувства. — Е, какво ще кажеш в такъв момент? означава "Предпочитам да не говоря за това." „Ако има нещо, което мога да направя за теб, просто ми кажи“ всъщност означава „Не ми се обаждай, аз сам ще ти се обадя“. Когато хората казват: „Той умря толкова млад“, това, което наистина ги интересува, е собствената им възраст. Думите „ако“ най-често се използват за упрек към някого: „Ако линейката беше дошла по-бързо…“

Ако в спор чуете от събеседника „Да оставим този разговор!“, Или „Забравете за това!“, Или „Темата е затворена!“, Или „Вече чух достатъчно!“, Това означава, че той иска да каже: „Вече не контролирам ситуацията“ .

Бизнес метаезик

Когато бизнесмени водят преговори или бизнес срещи, те използват метаезика в пълна степен. „Не мисля, че трябва да го правиш, но...“ означава „Направи го!“ „Бизнесът си е бизнес“ – опит за оправдаване на собствени неетични действия или подобни действия на някой друг. Когато събеседникът каже, че има "делови подход", това означава, че той ще изтръгне от вас всичко, което може. „Да не се заяждаме“ често е въведение, което неизбежно ще доведе до фразата „бизнесът си е бизнес“ и следователно до неразумно и трудно изискване.

Използването на конструкцията ако-тогава позволява на купувача да блъфира продавача със сложни изисквания. „Ако можете да доставите стоките до първия номер, ще го взема“ - проблемът и отговорността се прехвърлят на продавача. „Ще ти кажа“ и „Защо не направим това...“ често се използват като предисловия за отхвърляне на оферта. „Ще ти кажа, Джон, ето какво: свършихме за днес и ще се върнем към този разговор в понеделник!“ На метаезик това означава: „Не, благодаря, и не ми се обаждайте повече. Сам ще ти се обадя!"

Собственото его процъфтява в преговорите. Фразата „Може би ще ви е интересно да знаете“ означава, че другият човек се смята за по-умен, по-мъдър и по-добре информиран от вас. „Да го погледнем от другата страна“ се превежда като „Вие изкривявате фактите“.

Ето един типичен диалог между шеф и подчинен.

ТЕМА: Шефе, не искам да мислите, че се оплаквам (оплакване), но (потвърждение на противоречието), както знаете (снизходително), не съм получавал повишение от две години. С цялото ми уважение към Вас (изобщо не Ви уважавам) искам да Ви помоля да обмислите въпроса ми.

ШЕФ: Може би ще ви е интересно да знаете (по-умен съм), че вече съм обмислял този въпрос (минало време) и като цяло (няма да навлизаме в подробности) вашата работа ме устройваше доста добре (минало време), но (противоречие ) трябва (направете както ви казвам) да изчакате (решението се забавя). Обещавам ви (не!), че ще помисля върху това (проблемът ви не заслужава да се мисли за него!) и ще ви кажа как да направите работата си по-продуктивна (ако не можете!).

В резултат на това служителят напуска, успокоявайки се, че поне е направил опит, въпреки че не е разчитал на успех, а шефът си казва: „Бизнесът си е бизнес!“

семейни ситуации

Децата обикновено са много чувствителни към метаезика, тъй като лесно четат езика на тялото. Родителите, които се опитват да говорят с децата си на език за възрастни, често се дразнят от факта, че децата използват мета-изрази. Това раздразнение, като правило, води до клише като „И не смей да отговаряш на въпрос с въпрос!“ Така че последната дума в разговора остава на възрастния. Всяко общуване с дете може да бъде пресечено в зародиш, трябва само да кажете: „Когато бях на вашата възраст...“ Децата просто не вярват, че и възрастните някога са били деца.

„Ако не спреш, тогава…“ и „Колко пъти трябва да ти казвам да не правиш това!“ - това са двата най-силни дразнителя за детето.

Метаезикът на възрастните е много по-лесен за разбиране от метадумите на децата. Да вземем типичен пример.

СЪПРУГА: Как мина конференцията във Фиджи, скъпа? (Въведение в ритуала.)

ЧОВЕК: Страхотно! (Прекарах си добре.)

СЪПРУГА: Как се хранихте? (Подготовка за основния въпрос.)

СЪПРУГ: Просто страхотно! (Жалко, че не готвите толкова вкусно!)

СЪПРУГА: Срещнахте ли интересни хора? (Забавлявам се там, предполагам!)

СЪПРУГ: Момчетата от главния офис се оказаха страхотни момчета. И аз също играх карти. (Отбранителна позиция.)

След известно време тя подрежда масата, той окачва картината.

СЪПРУГА: Вечерята е готова. (На масата!)

ЧОВЕКЪТ: Чакай малко! (Не е нужно да се тревожите за мен!)

СЪПРУГАТА: Всичко е на масата! (Върви веднага!)

СЪПРУГЪТ: Сега, сега! (Остави ме на мира!)

СЪПРУГА: Всичко изстива! (Ще атакувам!)

СЪПРУГЪТ: Добре, добре! Не ми позволяваш да свърша! (Не съм доволен и ти си виновен!)

СЪПРУГА: Нещо грешно ли казах? (Знам, че го правя, но не ме интересува!)

Този мета-разговор можеше да бъде избегнат, ако тя беше попитала в колко часа иска да вечеря и той щеше да се съгласи да приключи всичко до уречения час.

Политически метаезик

Ако го нямаше метаезика, нямаше да има политици, а ако имаше, тогава нямаше да могат да кажат нищо. Целта на политическия метаезик е да създаде непробиваема стена от думи, които никой не разбира, но в същото време да създаде поне полуинтелигентен образ. Нека анализираме следното интервю с хипотетичния политик Джо Браун.

РЕПОРТЕР: Как можете да коментирате съобщенията за подкупи във вашето правителство?

ДЖО БРАУН: Нека първо да изясним едно нещо. (Не те уважавам!) Джо Браун никога не е допускал нещо подобно (Почитайте ме, уважавайте ме!) в своето правителство.

РЕПОРТЕР: И вие изобщо сте съгласни (това е лично мое мнение) да се проведе пълно разследване?

ДЖО БРАУН: За какво точно говорим? (Знам точно какво искаш, но не ми харесва отношението ти!)

РЕПОРТЕР: Относно разследването на министрите ви от кабинета.

ДЖО БРАУН: Както вероятно знаете (аз съм по-умен!), това е било предлагано много пъти преди, но (противоречие) повярвайте ми (лъжа!), ще дам всичко от себе си (ще забравя за това пет минути след това интервю!) да изоблича всички нарушения на моите министри. Излишно е да казвам (не искам да пропуснете следващите думи), че всички искаме да накажем престъпниците. Не ме разбирайте погрешно (разберете ме по друг начин), но (противоречие) няма да екзекутирам хора за неправомерни действия (просто ми дайте възможност!). Не искам (точно това искам!), но (противоречие) не мога да не кажа (опит за постигане на съгласие), че държавни служителитрябва (моето лично мнение) да е над всяко подозрение (максималното желание за постигане на съгласие). Честно казано, точно така се чувствам! (За останалото не бях честен!) Така че (раздразнение), всичко, което ни остава (лично мнение) е да благодарим на небесата (хипербола) за метаезика, иначе кариерите на много политици щяха да се развият по съвсем различен начин . Не е изненадващо, че мнозина избират полето на законността, за да усъвършенстват своето мета-изкуство.

Обобщаване

За да бъде разговорът възможно най-ефективен, трябва да бъдете възможно най-гъвкави. Метаезик е изключително важен за укрепване на приятелските отношения с другите. Преди да прочетете тази глава, сигурно често сте чувствали, че фразите, които чувате, нямат логическа връзка с темата на разговора, а сте отдавали това на липса на внимание. Когато говорите с хора, обърнете внимание на често срещаните фрази и клишета, които използвате, и се опитайте да ги премахнете или замените с такива, които допринасят за ефективността на комуникацията. Научете се да четете между редовете и тогава ще можете да устоите на натиск, манипулация на общественото мнение и други подобни.

В края на главата ще дадем някои от най-често срещаните примери за използване на метаезика.

ВЪПРОС: Как минаха изборите?

МЕТА ОТГОВОРИ:

1. Представихме се по-добре от последните избори.

4. Бихме се честно.

ПРЕВОД: Загубихме.

ВЪПРОС: Как ви харесва новият ми апартамент?

МЕТА ОТГОВОРИ:

1. Тя има обитаван вид.

2. Вероятно ви харесва да живеете тук.

3. Каква интересна цветова схема!

4. Не мога да стоя вкъщи, където всичко е на мястото си.

5. Хубаво е да се отпуснете тук!

ПРЕВОД: Ами дупка!

ВЪПРОС: Като представител на местната власт бихте ли ми разяснили този въпрос?

МЕТА ОТГОВОРИ:

1. Изслушах те с интерес и се съобразих с мнението ти.

2. При първа възможност ще ви информирам за резултатите.

3. Позволете ми да ви уверя, че ще държа този въпрос под контрол.

4. Ще ви изпратя материали за преглед.

5. Ще разгледам вашия въпрос възможно най-бързо.

ПРЕВОД: Няма начин!

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Съжалявам, ако съм казал нещо грешно. Не знаех, че ти е съсед.

МЕТА ОТГОВОРИ:

1. Всичко е наред. Забрави за това.

2. Не можеше да знаеш.

3. Не мислете за това.

4. Сигурен съм, че той не е чул думите ви.

ПРЕВОД: Нямате маниери и такт.

ВЪПРОС: Как ви хареса?

МЕТА ОТГОВОРИ:

1. Честно казано, изобщо не го познавам.

2. Той върши страхотна работа.

3. Той е голям модач, нали?

4. Жените са луди по него.

5. Нямам нищо против него.

ПРЕВОД: Той е голямо копеле.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Ние, профсъюзното движение, съжаляваме за неприятното неудобство, причинено на вас, широката общественост, от нашата стачка.

ПРЕВОД: Ние, профсъюзното движение, съжаляваме за неприятното неудобство, причинено на вас, широката общественост, от нашата стачка, но само по този начин вие ще ни дадете това, което искаме.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Трябва да ни посетите за обяд някой път.

ПРЕВОД: Не се опитвайте да идвате, докато не сте поканени.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Надявам се, че обичате китайската храна.

ПРЕВОД: Китайската кухня е единственото нещо, което ще ви предложа, независимо дали ви харесва или не.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Не ми обръщайте внимание.

ПРЕВОД: Не ми обръщайте внимание. Свикнах да ме третират като парцал.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: В това ние сме единни.

ПРЕВОД: Ако не успеем, ще трябва да отговаряте, а ако успеем, аз ще бъда с вас.

МЕТА ВЪПРОС: Беше ли ви трудно да ни намерите?

ПРЕВОД: Защо закъсняхте толкова?

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Обслужването в този хотел е толкова добро, колкото и преди десет години.

ПРЕВОД: Обслужването в този хотел не се е подобрило от десет години.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Не че не ти вярвам...

ПРЕВОД: Не че не ти вярвам, просто ти нямам доверие.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Надявам се, че не съм ви безпокоил...

ПРЕВОД: Знам, че се намесвам, но възнамерявам да го направя, независимо дали ви харесва или не.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Започнахте да изглеждате толкова слаб!

ПРЕВОД: Колко дебел беше преди!

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Разбира се, че не се обидих. Приех всичко като шега. ПРЕВОД: Все още ще те помня!

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Да, конференцията беше изключително успешна, разгледахме много важни въпроси и постигнахме широк обмен на мнения.

ПРЕВОД: Беше загуба на време.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: О, позволете ми да ви предложа пепелник.

ПРЕВОД: О, позволете ми да ви предложа един пепелник, преди напълно да сте развалили килима ми.

МЕТА ИЗЯВЛЕНИЕ: Когато ги хванах в леглото, просто не знаех какво да мисля.

ПРЕВОД: Когато ги хванах в леглото, знаех точно какво да мисля!

Подобно съдържание

Как да омагьосате човек, който харесва у дома конспирации от силен магьосник
Баня и тоалетна

Как да омагьосате човек, който харесва у дома конспирации от силен магьосник

Карти индийски пасианс - гадаене и тълкуване
Баня и тоалетна

Карти индийски пасианс - гадаене и тълкуване

Защо мечтаете да се движите - тълкуване на съня от книгите за сънища
Баня и тоалетна

Защо мечтаете да се движите - тълкуване на съня от книгите за сънища