Telefón horúcej linky "Absolut Bank". Ako kontaktovať podpornú službu telefonickej horúcej linky Absolut bank Absolut bank

Absolut Bank, založená v roku 1993, je dnes jednou z najviac klientsky orientovaných a najmodernejších finančných inštitúcií v krajine. Celá škála produktov a služieb banky plne vyhovuje medzinárodným štandardom. Špeciálne centrum podpory vám navyše umožňuje nepretržite obsluhovať zákazníkov, aby im poskytli potrebné informácie a pomoc v súvislosti so všetkými službami banky.

Hlavná funkcionalita podpornej služby Absolut Bank

Klienti banky môžu akýmkoľvek pohodlným spôsobom kontaktovať konzultantov kontaktného centra:

  • Získajte potrebné informácie o všetkých produktoch a službách, ktoré banka ponúka;
  • Vyjasnite si aktuálny zostatok na svojej karte alebo účte a informujte sa o najnovších prevodoch finančných prostriedkov;
  • Zistite si presnú výšku zostatku úverového dlhu a dátum poslednej splátky;
  • Požiadajte o maximálnu dostupnú sumu úveru;
  • Zablokujte bankovú kartu v prípade jej straty alebo krádeže;
  • Získajte podrobné informácie o výške vkladu a naakumulovanom úroku;
  • Nechajte si poradiť o samoobsluhe v online bankovníctve;
  • Zistite si otváracie hodiny a adresy pobočiek alebo bankomatov;
  • Odvolávajte sa na kvalitu zákazníckeho servisu zamestnancov banky.

Ako kontaktovať podpornú službu Absolut Bank

Absolut Bank bola zaregistrovaná v apríli 1993. Hlavnými vlastníkmi boli dlho moskovskí podnikatelia Alexander Svetakov, Gleb Galin a Andrey Truskov *.

International Finance Corporation (IFC, investičná pobočka Svetovej banky) sa stala akcionárom Absolut v decembri 2005, keď kúpila 7,51% podiel za 10 miliónov USD. V apríli 2007 získal Belgičan 92,5 % akcií banky finančnej skupiny KBC za cenu 3,8-4,1 kapitálu (1 miliarda dolárov). Táto transakcia je stále jednou z najdrahších pre ruský bankový trh fúzií a akvizícií.

Následne KBC Group získala plnú kontrolu nad Absolut Bank. Koncom roka 2012 skupina podľa pokynov Európskej centrálnej banky začala dlho plánovanú transakciu o predaji Absolut Bank, ktorá bola uzavretá v máji 2013 po dohode s Bank of Russia. Podľa už skôr oznámených podmienok obchodu mali spoločnosti pridružené k Blagosostoyanie nielen zaplatiť 300 miliónov eur za akcie Absolut Bank, ale poskytnúť jej aj finančné prostriedky vo výške 700 miliónov eur (asi 28 miliárd rubľov).

Na jeseň roku 2013 sa dozvedeli o plánovanej transakcii zlúčenia KIT Finance Bank (ktorej kontrolný podiel patrí aj FNM Blagosostoyanie) do Absolut Bank. Formálne fúzie sa začalo začiatkom roka 2014 a do konca apríla toho istého roku bola transakcia uzavretá. 18. apríla 2014 začala zlúčená banka svoju činnosť pod značkou Absolut. Kontrola nad zlúčenou bankou, JSCB Absolut Bank (OJSC), zostala FNM Blagosostoyanie. V priebehu procesu reorganizácie bola vykonaná dodatočná emisia 69 705 428 kmeňových akcií banky s nominálnou hodnotou 10 rubľov za každú. Autorizovaný kapitál Absolut Bank sa tak zvýšil z 2 455 miliónov rubľov na 3 152 miliónov rubľov. Akcie boli umiestnené tak, že sa na ne previedli bežné zaknihované akcie na meno OJSC KIT Finance Investment Bank.

V apríli 2015 predstavenstvo DIA schválilo žiadosť banky o prijatie 6 miliárd rubľov prostredníctvom mechanizmu OFZ. V júli 2015 banka dostala OFZ vo výške 6 miliárd rubľov, čím zvýšila svoj kapitál druhého stupňa, vypočítaný v súlade s požiadavkami Centrálnej banky Ruskej federácie a Bazilejského výboru. Získané prostriedky boli použité na rozšírenie úverov podnikovým dlžníkom a hypoték.

Od decembra 2015 sa Absolut Bank zúčastňuje procesu obnovy Baltinvestbank PJSC. V rámci týchto aktivít poskytla DIA banke úver vo výške 11 miliárd rubľov za 0,51 % ročne na obdobie desiatich rokov.

V súčasnosti NPF Blagosostoyanie prostredníctvom dcérskych spoločností a pridružených spoločností (PJSC United Credit Systems, JSC MC Trinfico, JSC MC TFG, CJSC Leader atď.) kontroluje viac ako 90 % akcií v základnom imaní Absolut Bank.

Ústredie úverovej inštitúcie sa nachádza v Moskve. Sieť divízií banky zahŕňa 29 ďalších kancelárií a 30 operačných kancelárií v Petrohrade, Čeľabinsku, Perme, Ťumeni, Ufe, Jekaterinburgu, Samare, Kazani, Nižnom Novgorode, Rostove na Done, Krasnodare, Novosibirsku, Omsku, Kemerove, Magnitogorsk, Sterlitamak, Togliatti a ďalšie mestá. Zákazníkom je k dispozícii vyše sto bankomatov. Podľa výročnej správy za rok 2017 presiahol priemerný počet zamestnancov banky 2 tisíc osôb.

Vo vysvetľujúcich informáciách k výkazom za deväť mesiacov roku 2017 banka poznamenáva, že sa zameriava na obsluhu stredných podnikateľov, ich majiteľov a zamestnancov, ako aj bohatých súkromných klientov. Služby úverovej inštitúcie pre korporátne podnikanie predstavujú služby hotovostného vyrovnania, pôžičky, služby na diaľku, akvizícia, firemné karty a mzdové projekty, inkaso hotovosti, konverzné operácie, obchodné a projektové financovanie, leasing a faktoring, úverové programy pre SME banku, bankovú podporu zmluvy, vystavovanie záruk a akreditívov, umiestňovanie finančných prostriedkov, investičné služby. Jednotlivcom (aj prostredníctvom línie PJSC "Baltinvestbank") sa ponúkajú hotovostné pôžičky, hypotéky (aj so štátnou podporou), vklady a investičné služby, bankové karty (Visa), platby a prevody peňazí.

Podľa výročnej správy banky za rok 2017 bol celkový počet klientov úverovej inštitúcie v korporátnom obchode ku koncu roka 27,5 tisíc, v retailovom obchode - 197,9 tisíc klientov, v bloku služieb privátneho bankovníctva - 2,3 tisíc klientov... Podľa údajov vykazovania IFRS za prvý polrok 2018 v portfóliu podnikových úverov dominujú podniky pôsobiace v takých odvetviach, ako je výroba (26,6 %), stavebníctvo (23,8 %), obchod (20,8 %) a finančné služby (18, 6 %) ).

Medzi najväčších klientov v portfóliu firemných úverov banka vo výročnej správe za rok 2016 vyčlenila Yug Energo, skupinu spoločností Metafrax, LSR, Ladoga, Kortros, Vesper, Konar, OCS, Freight One, Mosgiprotrans, Rusal “,“ Slavneft "," TEK Mosenergo "," Samaratransneft-Terminál "," Neftegazindustriya "," Antipinsky Oil Rafinery "," Serezha "," Asteros ", ako aj KNGK, ChTPZ, PJSC" MTS ". Absolut Bank pokračuje v rozširovaní spolupráce s ruskými železnicami a jej dcérskymi spoločnosťami a pridruženými spoločnosťami. Najmä v roku 2016 JSC FGK začala umiestňovať dočasne prebytočné prostriedky na termínované nástroje v banke. Prioritnými oblasťami práce banky v partnerstve s Ruskými železnicami je faktoring dodávateľov a kontraktorov Ruských železníc, poskytovanie lízingových produktov dcérskym spoločnostiam a pridruženým spoločnostiam Ruských železníc prostredníctvom lízingovej spoločnosti. Banka spolupracuje aj s takými dcérskymi spoločnosťami a pridruženými spoločnosťami ruských železníc ako JSC Russian Railways Logistics, JSC Trading House RZD, JSC TransContainer, JSC TransTeleCom Company, JSC ELTEZA, LLC ORTSV, Centrum pre korporátny manažment prímestského komplexu JSC „Ruské železnice“ , JSC "NIIAS" atď. Okrem toho Absolut Bank neustále spolupracuje s najväčšími súkromnými železničnými operátormi. Medzi korporátnymi klientmi sú na stránke banky spomínané aj GUP MO Mosoblgaz, sieť predajní Starik Hottabych, Carlo Pasolini Group of Companies, Independent Bureau of Mortgage Lending, JSC Borsky Pipe Plant, Renaissance Insurance, spoločnosť Rive Gauche, Belaya Dacha, Credit a finančný poradca atď.

Objem čistých aktív úverovej inštitúcie sa od začiatku roka znížil o 1,6 % (alebo 4,3 miliardy rubľov), čo k 2. 1. 2019 predstavuje 273,2 miliardy rubľov.

Pokles bilančnej sumy bol spôsobený predovšetkým odlevom zdrojov získaných na trhu medzibankových úverov, čo viedlo k zníženiu zdrojovej základne banky. V aktívnej časti súvahy sa hlavné zníženie dotklo položiek celkového úverového portfólia a emitovaných medzibankových úverov.

Štruktúra pasív úverovej inštitúcie je uspokojivo diverzifikovaná podľa zdrojov príťažlivosti a je vo veľkej miere závislá od zdrojov od fyzických osôb, ktorých podiel ku dňu, ku ktorému sa zostavuje účtovná závierka, predstavoval 38,1 % z celkového objemu čistých záväzkov úverovej inštitúcie. Štruktúra pasív prešla v sledovanom období týmito zmenami:

Podiel prostriedkov získaných od fyzických osôb na pasívach sa znížil z 38,2 % na 38,1 %, pričom ich nominálny objem sa znížil o 1,9 miliardy rubľov;

Podiel vyzbieraných prostriedkov právnických osôb pasíva vzrástli z 31,1 % na 32,3 %, pričom ich nominálny objem vzrástol o 1,9 miliardy rubľov;

Podiel zdrojov získaných od bánk na pasívach sa znížil z 2,7 % na 1,7 %, pričom ich nominálny objem sa znížil o 3,1 miliardy rubľov;

Podiel vlastných vydaných cenných papierov na pasívach sa znížil z 2,5 % na 2,4 %, pričom ich nominálny objem klesol o 242,6 milióna rubľov.

Objem vlastných zdrojov úverovej inštitúcie k 2. 1. 2019 dosiahol 26,9 miliardy rubľov, od začiatku roka sa toto číslo znížilo o 1 % (alebo 265,2 milióna rubľov). Podiel vlastných zdrojov k dátumu zostavenia účtovnej závierky je 9,8 %, resp. 90,2 %. Je potrebné poznamenať, že kapitál zahŕňa podriadený dlh, ktorého zostatková hodnota k dátumu vykazovania je 8,8 miliardy rubľov. Ukazovateľ primeranosti vlastného kapitálu (Н1,0) k dátumu zostavenia účtovnej závierky je splnený s maržou vo výške 12,03 % (s minimom 8 %).

Hlavný objem aktív úverovej inštitúcie pripadá na položku úverového portfólia, ktorá k dátumu zostavenia účtovnej závierky tvorí 46,1 % čistých aktív. Podiely úročených aktív a ostatných aktív k 01.02.2019 sú 79,5 %, resp. 20,5 %.

Štruktúra majetku prešla počas sledovaného obdobia týmito zmenami:

Podiel investícií na celkovom úverovom portfóliu sa znížil zo 48 % na 46,1 %, pričom ich nominálny objem klesol o 7,2 miliardy rubľov;

Podiel investícií v portfóliu cenných papierov sa zvýšil z 10,3 % na 10,5 %, pričom ich nominálny objem vzrástol o 262,8 milióna rubľov;

Podiel vydaných medzibankových úverov klesol z 23,6 % na 22,9 %, pričom ich nominálny objem klesol o 2,9 miliardy rubľov;

Podiel vysoko likvidných aktív sa zvýšil z 3,6 % na 6,3 %, pričom ich nominálny objem vzrástol o 7,2 miliardy rubľov;

Podiel ostatných aktív sa znížil z 10 % na 9,5 %, pričom ich nominálny objem klesol o 2 miliardy rubľov.

K dátumu vykazovania je celkové úverové portfólio finančnej inštitúcie 125,9 miliárd rubľov. Od začiatku roka sa jeho objem znížil o 7,2 miliardy rubľov (alebo 5,4 %). Prevažná časť úverového portfólia pripadá na úvery do jednotlivcov, - 65,1 %. Úverové portfólio je prevažne dlhodobé: podiel úverov poskytnutých na dobu dlhšiu ako jeden rok predstavuje 84,4 %. Počas analyzovaného obdobia vzrástla úroveň dlhu po lehote splatnosti na celkovom portfóliu zo 6,4 % na 8,2 %. Úroveň opravných položiek k úverovému portfóliu je zároveň 13,5 %, čo plne pokrýva výšku dlhu po lehote splatnosti. Hodnota majetku založeného ako kolaterál za úvery je 99,3 miliardy rubľov (78,9 % úverového portfólia).

Na medzibankovom trhu pôsobí úverová inštitúcia oboma smermi. Objem vložených prostriedkov k 01.02.2019 je 62,4 miliárd rubľov. Objem vyzbieraných prostriedkov k 02.01.2019 je 4,8 miliardy rubľov. Finančná inštitúcia je na devízovom trhu veľmi aktívna, obrat z konverzných operácií je na konci minulého mesiaca na úrovni 668,7 miliardy rubľov.

Podľa účtovnej závierky v rámci RAS dosiahla úverová inštitúcia na konci roka 2018 stratu 8,2 miliardy rubľov. Na konci prvého mesiaca roku 2019 úverová inštitúcia vykazuje zisk 4,1 miliardy rubľov.

Predstavenstvo: Anatolij Miljukov (predseda), Andrey Golikov, Vartan Dilanyan, Konstantin Lyulchev, Tatiana Ushkova, Inga Tsarenkova, Konstantin Cherkasov, Viktor Shendrik.

Riadiaci orgán: Tatiana Ushkova (predsedníčka), Andrey Boguslavsky, Natalya Kapinos, Vladislav Poltavsky, Anatolij Fogelgezang, Alexander Chukhlantsev.

* Po zmenách v akcionárskej štruktúre, ku ktorým došlo začiatkom roka 2007, sa podiel Alexandra Svetakova zvýšil na 51,58 % akcií. 40,91% podiel vlastnili Gleb Galin, Andrei Truskov, senior podpredseda Michail Serdtsev a výkonný riaditeľ skupiny Absolute Andrei Kosolapov.

Analytické centrum Banks.ru