Почти всички собственици и наематели на жилищни помещения се сблъскват с проблема за „комунален ремонт“ в апартамента си. В същото време жителите често не знаят какви услуги управляващите дружества са длъжни да предоставят безплатно. Възползвайки се от това невежество, комуналните услуги могат незаконно да начисляват допълнителни такси за произведения, които вече са включени в месечните им сметки.
Какви ремонти в жилищните и комуналните услуги са задължени да извършват безплатно? Правна инструкция 9111.ru ще отговори на този въпрос.
- За какво отговарят управляващите компании?
В повечето случаи основната грижа за поддръжката на имуществото на жилищна сграда се поема от управляващо дружество (MC) - организация, избрана за тези цели от собственици на жилища или тяхното партньорство (HOA).
Между наемателите и управляващо дружествокато правило се сключва т. нар. договор за управление - документ, който изчерпателно регулира отношенията им. По -специално, в договора трябва да се посочи какъв вид работа жилищно -комуналните услуги са длъжни да извършват в апартамента и в къщата, каква отговорност носят пред наемателите и какви месечни плащания предоставят тези услуги. - За какво управляващите компании харчат парите на собствениците си?
При плащане на сметки за комунални услуги собственикът или наемателят има право да разчита на управляващите дружества да извършват навременни ремонти на общата собственост в къщата - тоест тези комуникации и помещения, които обслужват повече от един апартамент. Това включва инженерни системи за газо- и водоснабдяване, канализация, осветление, отопление, както и състоянието на входовете, таваните и прилежащата територия.
Много жители погрешно смятат, че комуналните услуги са длъжни да ремонтират цялото оборудване в къщата - включително това, което се намира на територията на техните апартаменти. Член 36 от Жилищния кодекс и Правителствено постановление № 491 от 13.08.2006 г. (изменено на 26.03.2014 г.) точно определят кой имот е отговорност на Наказателния кодекс и кой е собственикът и наемателят.
- Какъв имот в апартамента ще бъде ремонтиран безплатно?
Управляващата компания е длъжна да ремонтира оборудването в апартамента, което е често срещано в къщата.
Включва:
- Отоплителни устройства в апартамента;
- Стойки за подаване на студена и топла вода и разклонения от тях до точката на първото свързване с изходните тръби;
- Газопровод и разклонения от него- към спирателния вентил или спирателното устройство, разположени върху клоните, водещи към газовата печка;
- отоплителни щрангове и клонове от тях до точката на първото свързване с изходните тръби;
- Дренажни щрангове и разклонения от тях (тапи, разклонителни тръби, тройници и др.) До точката на първото челно съединение с изходящите тръби;
- Измервателни устройства (измервателни уреди), разположени в тези мрежи, ако са разположени до точката на първото свързване с кранове, спирателни вентили и разединителни устройства.Частната собственост на гражданин, ремонтът на който той плаща самостоятелно, включва:
- Индивидуални измервателни устройства (водомери, газове, електромери);
- Газови и електрически печки;
- ВиК оборудване (смесители, кранове, бойлери, вани, тоалетни, мивки и свързани с тях фитинги);
- Тръби и завои, разположени след точките на свързване с щранговете;
- домофони;
- електрически кабели, контакти, ключове, осветлениеразположени на територията на апартамента.Няма значение дали говорим за общински жилища или за приватизирани – както за собствениците, така и за наемателите, тези списъци са еднакво валидни.
- Ами ако Наказателният кодекс откаже да извърши ремонт или поиска пари за това?
Ако в апартамента е станала авария или повреда на оборудване, свързано с общата къща, управляващото дружество е длъжно да извърши съответните ремонти в договорените срокове. Освен това, ако ремонтът на имота на собствениците вътре в апартамента е причинен от неправилна поддръжка на общия имот или неправилно предоставяне на комунални услуги, собствениците имат право да изискват ремонт от комунални услуги или възстановяване на направени разходи в съответствие с параграф 149 от Постановление на правителството на Руската федерация от 05.06.2011 N 354.
Ако Наказателният кодекс се опита да получи допълнително плащане от вас за тези услуги или ви подведе и откаже да ги предостави, тогава такива действия са пряко нарушение на Закона „За защита на правата на потребителите“ и член 310 от Гражданския кодекс на Русия. Федерация.
В този случай гражданинът има право да подаде писмен иск, посочващ неговите изисквания, жалба до Държавната жилищна инспекция и в бъдеще да подаде иск в съда и да получи до 50% от размера на глобата, присъдена на управляващото дружество.
Всички отдавна говорят за бедната, меко казано, работата на жилищно -комуналните служби. В същото време, за такова некачествено изпълнение на своите задължения, комуналните услуги изискват плащане от нас и то значителни. Ясно е, че наемателите жилищни сградитази ситуация е възмутителна. И така, за какво ние и, обратно, не трябва да сме длъжни да плащаме? Какво може да се направи като цяло? Днес ще го разберем.
Като начало няма напълно безплатни жилищни и комунални услуги, но по-голямата част от поддръжката на жилищна сграда вече е включена в месечния наем.
Следователно комуналните услуги трябва да правят това, за което вече са платили, а не да вземат допълнителни пари за това.
- § Pn. 2 стр. 1 чл. 154 от Жилищния кодекс на Руската федерация
Изброяваме работата, която жилищният офис трябва да извърши „безплатно“:
- ремонт на прозорци и врати на входа на къщата, монтиране на счупени пружини на входните врати и вратите на стълбищата;
- извършване на ремонтни дейности на общи щрангове за централно отопление, топла и студена вода;
- изолирайте прозорците и вратите в подготовка за есенно-зимния сезон;
- извършват ремонти в тавани и мазета, както и частични ремонти на покриви;
- извършвайте мокро почистване на стълбища и полети над 2 -рия етаж веднъж седмично;
- мийте пода в асансьорните кабини ежедневно, стълбищата и маршовете ежемесечно, стените и прозорците в стълбищната клетка веднъж годишно (през пролетта);
- почиствайте прилежащата територия и зоните около контейнерите ежедневно;
- премахнете въздушните брави в радиаторите и отоплителните тръби, изолирайте тръбопроводи в тавани и мазета, за да предотвратите загубата на топлина;
- подмяна на изгорели крушки и укрепване на сенниците на входа и на стълбищните клетки;
- ремонт и подмяна на малки участъци (до 2 м) от тръбопроводи (извън апартаменти) в случай на аварии;
- премахване на запушвания в канализационните щрангове;
- изпомпване на вода от мазето;
- дренажни отоплителни системи в случай на неизправности и зареждане на системи след отстраняване;
- закърпете пукнатини и шевове по основата и стените на къщата. Разбира се, този списък далеч не е пълен.
Изброихме само онези произведения, които всички са чували. Самият списък отнема 5 листа, можете да го намерите в интернет.
- § Приложение № 2 към Методическото ръководство за поддържане и ремонт на жилищния фонд. MDK 204.2004 (одобрен от Държавния комитет по строителството на Русия)
- § Приложение № 4 към Резолюцията на Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г., № 170 „За одобряване на правилата и разпоредбите техническа операцияжилищен фонд "
Освен това можете да отбележите завършването на най -значимите работи за вашия дом в договора си с управляващата компания (MC).
За съжаление, горните Приложение № 2 и Приложение № 4 са насоки. Тоест законът препоръчва (но не задължава) Наказателният кодекс да предписва всички тези работи в договори с жители на жилищни сгради. Практиката обаче показва, че комуналните услуги (за да не се създават конфликтни ситуации с регулаторните органи) ги посочват в документа. Но сега те изпълняват задълженията си без ентусиазъм и в никакъв случай не винаги. Следователно, ако в договора са предписани конкретни работи, но те не се изпълняват, това ще се счита за неизпълнение.
Жителите могат да изискват преизчисляване на таксите, прекратяване на договора с управляващото дружество и т.н.
И ако някаква работа не е посочена в договора за управление. е необходимо на общото събрание на жителите да вземе решение за неговата промяна и да ги включи в списъка. Промененият размер на таксата отново трябва да бъде съгласуван с Наказателния кодекс и наемателите.
За да накарате служителите на комуналните услуги да вършат работата си правилно и навреме, не е нужно да се борите с тях през цялото време.
Подайте заявление с изискванията в два екземпляра до управляващото дружество (трябва да имате номера на входящия документ). Още по-добре е, ако е колективна жалба. Ако не предприемете действия в рамките на един месец, поискайте писмен отказ с обосновка. С този отказ отидете в дирекцията на един клиент или в жилищната инспекция във вашия район. Не приемайте отговор, основан само на често срещани фрази. Ако отговорът не ви подхожда или просто не съществува, обърнете се към съда.
Основното нещо е да запомните, че както в исковата молба към Наказателния кодекс, така и в исковата молба трябва ясно и накратко да посочите вашите изисквания и не забравяйте да се позовавате на съществуващите норми и закони (посочихме ги в материала) .
- § Постановление на правителството на Руската федерация от 13.08.2006 г. № 491 „За утвърждаване на правилата за поддържане на обща собственост в жилищен блоки правила ... "
Методи на експозиция
На първо място, наемателите могат да се оплакват от работата на комуналните услуги пред Държавната жилищна инспекция. Тя ще провери и ако установи нарушения, ще издаде заповед за отстраняването им. Ако управляващото дружество не отстрани нарушението, то ще получи административно наказание. След две такива наказания компанията ще загуби правото да обслужва къщата. И ако тя загуби повече от 15% от обслужвания фонд, тогава Държавната жилищна инспекция в съда ще я лиши напълно от лиценза.
- § Изкуство. 198 от Жилищния кодекс на Руската федерация
Също така, за некачествена работа по Наказателния кодекс, имате право да прекратите договора с комунални услуги. За да направите това, достатъчно е да съберете повече от половината от гласовете на всички собственици.
- § Изкуство. 46 от Жилищния кодекс на Руската федерация
Следващата инстанция е съдът. Тук можете да поискате не само поддръжката и ремонта на общата собственост на къщата от управляващата компания, но и безплатния ремонт на вашия апартамент, който е станал неизползваем, например поради течащ покрив и недовършени шевове. Вярно е, че за това трябва да направите независим преглед, който ще потвърди, че мухълът по стените и петна по тавана са се появили поради течащ покрив и пролуки между панелите. Ще трябва сами да платите за прегледа, но ако решението на съда е във ваша полза, Наказателният кодекс е длъжен да ви върне тази сума.
Освен това, ако делото отиде в съда, тогава можете да поискате преизчисляване на наема за неосигурената услуга за ремонт или поддръжка на къщата.
Съответно, веднага щом вашият Наказателен кодекс разбере, че ще трябва да плащат за некачествена работа, той ще поеме отговорностите си по-отговорно.
По материали от списание „Аз съм адвокат“
Всяка DEZ все още има списък с безплатни комунални услуги за жителите. В този случай няма значение каква форма на собственост на жилището. Както в приватизиран апартамент, в общински, така и в обслужващ, аварийният екип е длъжен да отстрани проблемите напълно безплатно:
Списъкът с безплатни EZ услуги, на които може да разчита човек, живеещ в къщата:
1.смяна на уплътнения
2. Опаковане на салфетки от спирателни вентили за вода и елиминиране на изтичане на вода
3. Необходим монтаж на вложката за седалката на клапана и полиетиленовите накрайници към главата на клапана
4. Премахване на всякакви течове, както и смяна на гъвкави тръбопроводи, използвани при свързване на санитарни устройства, преливници и сифони, участъци от тръбопроводи към водопроводни инсталации, подмяна на гумени тоалетни маншети, маркиране с циментова замазка
5. регулиране на казанчето и отстраняване на течове
6. укрепване на хлабав тоалет, мивка, мивка или мивка;
7.Отстраняване на запушване на вътрешни канализационни тръбопроводи и санитарни устройства, възникнали не по вина на жителите
8. почистване и промиване на цялата вътрешна канализационна система
9. регулиране и регулиране на системите за захранване и отопление на топла вода, премахване на въздушните брави, промиване на тръбопроводи и отоплителни системи, подмяна на дефектни стандартни нагреваеми кърпи, подмяна на спирателни и регулиращи клапани. Като клапани, трипътни клапани, клапани с двойно регулиране и въздушни клапани
10. проверка на техническото състояние на стандартните газови уреди. При необходимост се извършва безплатна смяна на повредени части
11. проверка на техническото състояние на стандартни електрически печки. Счупените части се подменят, ако е необходимо
12. общи строителни работи в обемите, необходими за поддържане на експлоатационните качества на строителните конструкции: дребни ремонти на подове, прозорци и врати, отстраняване на последиците от течове (не по вина на жителите) и други неизправности;
13.продухване, ремонт или пълна смяна на текущи или неработещи батерии
14. ремонт на електрически проводници, включително на стълбището.
ВНИМАНИЕ: Това трябва да се знае и помни !!!
Кухненски мивки, мивки в банята, газови печки и вани в неприватизирани апартаменти, жилищният офис е длъжен да смени след 15-30 години ползване напълно БЕЗПЛАТНО !!!.
СПИСЪК НА ОБЩИ БЕЗПЛАТНИ УСЛУГИ:
1) стени и фасади:
запечатване на образуващи се шевове и пукнатини, повторно полагане на повредени участъци от тухлени стени, ремонт на мазилка, изолация на стени със замръзващи зони.
подмяна на дренажи на отвори за прозорци
укрепване на сенници, различни огради и парапети на веранда
2) покриви, улуци:
подмяна (пълни или частични водосточни тръби
ремонт или подмяна на покривни секции
ремонт на хидроизолация и изолационен слой на тавана
3) прозорци, врати:
подмяна на повредено стъкло на прозорци и врати на обществени места
укрепване и регулиране на пружинното движение на входните врати
монтаж на дръжки и ключалки на прозорци и врати
изолация на прозорци и врати
подмяна на подови площи и подови настилки на места, които принадлежат на собствеността на къщата
хидроизолация на пода в отделни бани на апартаменти с промяна на покритието след изтичане на стандартния период на ползване
5) благоустрояване на двора:
събиране на трева и листа. почистване на обемисти отпадъци
6) санитарно почистване на жилища:
мокро метене на стълбища и первази на първите 2 етажа - ежедневно
мокро почистване на стълбища и полети над втория етаж - седмично
мокро почистване на площи пред клапаните за боклук - седмично
измиване на асансьорната кола - ежедневно
почистване на стълбища и стълбища - месечно
измиване на прозорци, влажно избърсване на стени, врати и сенници на стълбища, както и первази на прозорци и отоплителни уреди, пощенски кутии и тавански стълби, шкафове за електромери и слаботокови устройства и решетки за прозорци, - ежегодно през пролетта
ПОДДРЪЖКА НА ОБЩИ КОМУНИКАЦИИ:
1) централно отопление:
изключване на радиатори при най-малкия им теч
промиване на отоплителните системи и захранването с топла вода по избор: хидравличен или хидропневматичен
премахване на въздушните задръствания в батериите и щрангове на къщата
изолация на тръбопроводи в тавана и в мазето
2) водоснабдяване, канализация и топла вода:
елиминиране на течове, смяна на уплътнения и пълнене на маслени уплътнения във кранове за вода и кранове в технически подземни помещения и помещения на асансьорни агрегати
уплътнение на чистачка
настройка и ремонт на казанчета
почистване на тръбопроводи планини. и студено. водоснабдяване
3) захранване:
смяна на неизправни крушки
засилване на лампите и крехки участъци от външно окабеляване
СПЕШНА ПОМОЩ НА КЪЩА:
1) водоснабдяване, канализация и топла вода:
смяна на течащи кранове и смесители за вода, душове и мивки, мивки и умивалници, тоалетни и вани, както и всички клапани в апартаменти поради изтичане на техния полезен живот
подмяна на неизползваеми единици водонагревателни колони и коминни тръби, които не са в ред поради физическо износване
смяна на участъци от тръбопроводи до 2 метра
премахване на канализационните запушвания вътре в сградата
заваръчни работи за ремонт или пълна подмяна на тръбопровода
2) централно отопление:
ремонт или пълна подмяна на повредени клапани
отстраняване на течове чрез уплътняване на тръбни връзки, фитинги или отоплителни устройства
ремонт или пълна подмяна на чистачки по тръбопровода
смяна на участъци от тръбопроводи до 2 метра и секции на отоплителни устройства
заваръчни работи за ремонт или подмяна на участъци от тръбопроводи
монтаж на въздушни клапани
отстраняване на неизправности в печки и огнища, чиито потребители са повече от 1 апартамент, преполагането им в специални случаи
3) захранване:
подмяна на повредени участъци от електрическата мрежа на сградата, с изключение на жилищни мрежи (само общи части в общински апартаменти)
ремонт на ел. табла, включване и подмяна на повредени електрозащитни машини и пакетни комутатори
подмяна на предпазители на електрически табла
подмяна на източници на светлина
подмяна на течащи горелки и ключове, нагреватели на фурна и други елементи на стандартни електрически печки в жилищни апартаменти
4) други видове работа при отстраняване на аварии:
откъс от окопи
изпомпване на вода в мазето
отваряне на подове и пробиване на бразди над скрити тръбопроводи
изключване на щрангове в участъци от тръбопровода, изпразване на включените участъци от централната система. отопление и топла вода, както и тяхното презареждане и стартиране на системата след отстраняване на повредата.
