Telefón úverového oddelenia MKB. Moskovská úverová banka. Štruktúra Moskovskej úverovej banky PJSC

Moskva Úverová banka je dnes spoľahlivou finančnou inštitúciou, jedným z najväčších hráčov na domácom finančnom trhu. Banka funguje od roku 1992 a za túto dobu si dokázala získať dôveru tisícok zákazníkov, získala si vynikajúcu povesť.

Pre banku je realizovateľné poskytovať celú škálu služieb pre súkromné ​​a právnických osôb. Finančná inštitúcia ponúka svojim klientom progresívne a obojstranne výhodné univerzálne produkty a služby pre široké publikum. Webová stránka Moskovskej úverovej banky obsahuje všetky dôležité informácie týkajúce sa vkladov, spotrebiteľských úverov, bankových platobných kariet.

Medzi obľúbené úverové programy príslušnej finančnej inštitúcie možno rozlíšiť hypotekárne pôžičky, pôžičky na autá a kreditnú kartu. Spotrebiteľské úvery, ako populárna finančná služba, sa poskytujú od 19%, pričom sa vyskytujú tieto charakteristiky: výška úveru je až jeden a pol milióna rubľov, bez záruky a kolaterálu, možnosť získania finančných prostriedkov na rôzne účely. Lehota na posúdenie žiadosti klienta o spotrebiteľský úver je do 3 bankových dní, čo banku charakterizuje len z tej priaznivej stránky. progresívny finančnej politiky Spoločnosť uvažuje o znížení úrokových sadzieb.

Recenzie a sťažnosti

Tatyana
30.10.2017 14:56

Dobrý deň! Kancelária na Kashirskoye Highway 106 neprijala zálohu bez vydania karty, čo vysvetľuje ako technický dôvod.

Yana
20.09.2017 09:35

Spätná väzba na pobočkovú sieť

Ani som si nepredstavoval, že takéto banky existujú: čakanie na platbu na účtenku asi hodinu, dokonca ani manažéri sa v programoch zle orientujú. Hrôza.

nevyhovujúce! Najmä vytáčanie je strašidelná hudba a 10 minútové čakanie. Myslite na to, čo robíte. Váš podiel informácií?

Nie som spokojný. Jednoduchšie je zavolať do prezidentskej kancelárie. Toľko nepotrebných informácií sa hodí do 10 minút. Hrôza! Správajte sa k svojim prispievateľom s rešpektom. A vypnite tú posratú hudbu.

Klamú ľudí!!!v žiadnom prípade túto banku nekontaktujte!

Práca ako zamestnanec pobočky moskovskej banky na Vojkovskej si vyžaduje kontrolu zo strany ústredia, bol mi schválený úver 150 000 na kreditnú kartu. Od 11. júla sa nemôžem dostať ku kreditnej karte.Peniaze používajú zamestnanci banky.Budem musieť ísť na súd so žalobou za zneužitie a spreneveru cudzích financií. Žiadam vás, aby ste vyriešili konflikt bez toho, aby ste ho dostali pred súd

Oficiálna stránka

Môžete prejsť na webovú stránku MKB na adrese www.mkb.ru: hlavná stránka banky sa trochu líši od webových stránok iných úverových organizácií. Väčšinu zaberajú interaktívne bannery s obľúbenými ponukami banky a v pravom stĺpci stránky sa nachádzajú sekcie pre rôzne kategórie zákazníkov a bankové produkty. Nechýbajú ani odkazy na najobľúbenejšie bankové služby: vklady, pôžičky a karty. Hlavná stránka obsahuje výmenné kurzy, odkazy na rýchle platby a prevody, balíčky služieb a propagačné akcie Moskovskej kreditnej banky. Okrem toho sa v spodnej časti stránky nachádzajú odkazy na kontakty banky, ako aj na osobný online účet a mobilnú banku.

Na oficiálnej webovej stránke Moskovskej úverovej banky môžete zanechať online žiadosť o kreditnú alebo debetnú kartu, ako aj o pôžičku alebo otvorenie vkladu. Okrem toho si v sekcii vklady môžete vypočítať príjem pomocou kalkulačky vkladov. Pri hľadaní správnej pobočky ICB vo vašom meste alebo okrese Moskva použite interaktívnu mapu, ktorá obsahuje pobočky a bankomaty organizácie. Výberom vášho mesta uvidíte k vám najbližšie IBC kancelárie, ako aj informácie o presnej adrese a otváracích hodinách každej pobočky.

Internetová banka

Osobný účet klienta Moskovskej úverovej banky sa nachádza na adrese online.mkb.ru. Klient organizácie s bankovou kartou sa môže zaregistrovať v MKB Online. Ak sa chcete pripojiť k službe, musíte do požadovaného riadku zadať číslo plastovej karty a tiež prísť s prihlasovacím menom a heslom, ktoré budú vašimi identifikátormi pri vstupe do internetovej banky MKB. Zakaždým, keď zadáte osobný účet klienta Moskovskej úverovej banky, na váš telefón bude zaslaná SMS s jednorazovým heslom. Toto opatrenie zvyšuje bezpečnosť vašich osobných údajov a financií.

JSC "Moscow Credit Bank" je veľká univerzálna komerčná banka s rozsiahlou sieťou divízií, zastúpená v regióne Moskva. V počte klientov MBK boli zastúpení zástupcovia oboch kategórií – právnické aj fyzické osoby.

Akcionári: 85 % - Roman Avdeev; Po 7,5 % - IFC (International Financial Corporation) a Európska banka pre obnovu a rozvoj.

Predseda Rady: Vladimír Čubar.

História vzniku a vývoja banky

Registrácia Moskovskej úverovej banky sa datuje od roku 1992. Úverová organizácia vďačí za svoj vznik moskovskému podnikateľovi B. A. Borisovovi, ktorého prostriedky sa na to použili. Banke dal aj súčasný názov – Moskovská úverová banka. Medzi zakladateľov patrilo niekoľko súkromných malých podnikov (Ost, Peleng, Ellips atď.) a Ruská burza potenciálnych komodít a surovín, ktorá dnes už neexistuje.

V roku 1994 sa zloženie zakladateľov výrazne rozšírilo ao rok neskôr došlo k zmene organizačnej a právnej formy, v dôsledku čoho banka dostala názov LLC. Komerčná banka"Moscow Credit Bank" a Valery Komarovsky sa stal predsedom predstavenstva.

Podľa výsledkov činnosti banky v roku 1997 vstúpila do TOP 100 najväčších moskovských bánk.

V roku 2004 vstúpila MKB do systému poistenia vkladov.

Aktivity "Moskva úverovej banky" dnes

Pobočkovú sieť banky tvorí 80 bodov, počet zamestnancov presahuje 3 tisíc zamestnancov.

Spomedzi bankových produktov a služieb poskytovaných korporátnym klientom je hlavným zameraním poskytovanie úverov, obsluha zahraničnohospodárskych kontraktov, financovanie medzinárodného obchodu a poskytovanie služieb obchodným subjektom za účelom inkasa výnosov. MKB vytvorila vlastnú lízingovú skupinu spoločností MBC-Leasing a zároveň si pevne upevnila svoju pozíciu na trhu sieťového inkasa hotovosti. Medzi firemných klientov Moskovskej úverovej banky patria: Eldorado, M. Video, White Wind Digital, SportMaster, ION Digital Center, Euroset, TsentrObuv, Magnolia, Kopeyka, Formula Kino, Ile de Beaute, L'Etoile a ďalšie firmy.

Banka napodobnila viac ako 600 000 plastových kariet, ktorých držiteľov obsluhuje sieť 700 bankomatov a takmer 5 000 terminálov. Klientska základňa "MBK" zahŕňa asi 280 tisíc fyzických osôb a asi 25 tisíc právnických osôb. Zameriava sa na retailové úvery (spotrebiteľské, hypotekárne, autoúvery), ako aj úvery malým a stredným podnikateľom.

Aktíva/pasíva

základ aktíva sú:

• 80 % - poskytnuté úvery (asi 80 % úverov pripadá na podiel právnických osôb);
• 10% - cenné papiere (z väčšej časti ide o dlhové záväzky Ruské spoločnosti a banky, ako aj štátne dlhopisy).

Hlavné akcie záväzky distribuované takto:

• 34 % - prostriedky fyzických osôb;
• 31% - zostáva na rieke. účty a vklady právnických osôb;
• 12 % - získané vo vlastných dlhopisoch a zmenkách.

Na trhu medzibankových pôžičiek pôsobí Moskovská kreditná banka často ako čistý dlžník.

Ak potrebujete zistiť určité informácie o MKB, ale zároveň je pre vás pohodlnejšie komunikovať so žijúcou osobou, je najlepšie to urobiť zavolaním na nasledujúce telefónne čísla Moskovskej kreditnej banky (MKB Breh):

• +7 495 777-4-888 – telefónne číslo banky MKB v Moskve a Moskovskom regióne (cena hovoru sa vypočíta v súlade s tarifami vášho telekomunikačného operátora)
• 8 800 100-4-888 – všeobecný bezplatný telefón horúcu linku Moskovská kreditná banka (zadarmo pre všetkých obyvateľov Ruska)
• +7 495 797-42-11, +7 495 797-42-41 - riešenie problémov plastové karty v režime 24/7
• +7 495 988-14-44 – technická podpora o práci Internet bankingu MKB
• +7 495 797-42-34 – číslo na podporu organizácií v otázkach „Vaša banka online“ (pracovná doba operátorov Po-Št 9:00-18:00, Pia 9:00-16:45)
• +7495 741-08-10 – riešenie problémov súvisiacich s prevádzkou bankomatov a terminálov (pracovná doba – 24 hodín denne)

Ak chcete, aby vám konzultant kontaktného centra zavolal späť, musíte na oficiálnej webovej stránke banky vyplniť formulár s uvedením času, ktorý vám vyhovuje, a telefónneho čísla na komunikáciu. Operátor vás bude ihneď kontaktovať.

Prítomnosť centra zákazníckej podpory dáva MKB Bank výbornú príležitosť komunikovať so zákazníkmi online a telefonicky. Pohodlie pre klientov spočíva v tom, že môžu dostať odpoveď na svoju otázku 24 hodín denne, ktorýkoľvek deň v týždni, bez toho, aby museli opustiť domov, bez toho, aby vstali zo stoličky.

Všetky potrebné informácie sa dozviete bez dodatočných nákladov, pretože hovor s operátorom banky je bezplatný. Nemusíte sa nikam dostať, môžete sa obrátiť na konzultanta, ktorý vám poskytne všetky potrebné informácie. Všetci operátori sú dobre vyškolení a budú schopní uspokojiť zvedavosť každého klienta.

Vlastnosti zákazníckej podpory MKB:

• podpora je poskytovaná nepretržite
• vďaka nepretržitej práci má obyvateľstvo možnosť byť kedykoľvek v kontakte ako s centrálnou pobočkou banky, tak aj so samostatnou pobočkou
• prostredníctvom oficiálnej webovej stránky môžete nepretržite kontaktovať manažérov a klásť otázky
• online spôsoby podpory obyvateľstva vám umožnia zostať v kontakte aj bez použitia telefónu
• MKB, na rozdiel od mnohých iných bánk, poskytuje zákaznícku podporu prostredníctvom všetkých populárnych sociálnych sietí
• hoci banka funguje len v moskovskom regióne, okrem moskovských čísel má aj bezplatné telefónne číslo na horúcu linku MKB Bank vo federálnom formáte 8800
• delenie čísel neprebieha podľa pobočiek bánk, ale podľa konkrétnych problémov zákazníkov

Prečítajte si tiež

Podmienky pôžičky v MKB Bank

Aké problémy je možné vyriešiť telefonicky

Telefonickým kontaktovaním banky MKB môžete vyriešiť takmer všetky vzniknuté problémy. Ale, samozrejme, vždy sa nájde miesto pre ľudský faktor a výnimky. Riešenie niektorých problémov môže vyžadovať vašu prítomnosť na pobočke banky.

Najčastejšie sa vyskytujúce ťažkosti však banka zaradila do samostatných skupín a každej skupine bolo pridelené vlastné telefónne číslo.

Pripomeňte si ich:

1. otázky týkajúce sa bankových kariet +7 495 797-42-11 , +7 495 797-42-41
2. otázky týkajúce sa Internet bankingu +7 495 988-14-44
3. technická podpora terminálov / bankomatov +7495 741-08-10

Operátora sa môžete spýtať ľubovoľného problematická záležitosť, napríklad podľa bodu číslo 3 môžete:

• požiadajte o pomoc, ak sa bankomat pokazí bez dokončenia transakcie
• skontrolujte polohu najbližšieho terminálu
• opýtajte sa na podmienky služby
• zistiť, aký limit výberu je k dispozícii
• špecifikovať výšku provízie za konkrétnu transakciu
• ako aj objasnenie akýchkoľvek problémov súvisiacich s prevádzkou bankomatov / terminálov

V prípade bankových kariet môžete objasniť nasledujúce otázky:

• aké doklady sú potrebné k žiadosti o vydanie karty
• dátum vypršania platnosti karty
• Existujú nejaké obmedzenia na vydávanie peňazí?
• čo a v akých prípadoch sa účtuje provízia
• Aké karty je možné použiť na platby za online nákupy?
• je možné obnoviť PIN kód, ktorý ste zabudli/stratili

O internetovom bankovníctve môžete napríklad zavolať do Moskovskej úverovej banky nasledujúce informácie:

• ako sa pripojiť k online systému MKB
• koľko platiť za používanie osobný účet(rovnako ako internet banking)
• je možné otvoriť/zatvoriť účet bez návštevy pobočky
• Ako môžem vrátiť prevod odoslaný na nesprávnu adresu
• čo robiť, ak sa z nejakého dôvodu nemôžete prihlásiť do svojho osobného účtu

Týchto otázok môže byť veľa, ale špecialisti bezplatnej horúcej linky MKB Bank sa vám pokúsia poskytnúť najspoľahlivejšie informácie, pokúsia sa úspešne vyriešiť váš problém. A ak sa vám služba nepáčila, môžete sa prostredníctvom oficiálnej webovej stránky v príslušnej sekcii sťažovať na kvalitu práce konkrétneho zamestnanca banky.

Iné spôsoby, ako kontaktovať ICD

Táto banka sa snaží kráčať s dobou, no vedenie každej jednotlivej úverovej inštitúcie chápe tento proces po svojom. Z tohto dôvodu majú všetky banky úplne iné služby - Sberbank má jednu a napríklad MKB má inú.

Z tohto dôvodu sa pre styk s verejnosťou v banke používajú nielen archaické metódy, ktorými je v skutočnosti bankový telefón MKB, ale aj moderné technológie.

Prečítajte si tiež

Zoznam partnerských bánk MKB Bank

Teraz môžete získať odpovede na svoje otázky nielen na samotnom oddelení MKB, nielen telefonicky, ale aj na internete, na sociálnych sieťach, môžete zanechať požiadavku na webe a operátor banky sa vám pokúsi odpovedať ako čo najrýchlejšie.

Všetky dostupné metódy:

V každom prípade nájdete podrobnejšie informácie o banke, ako inak kontaktovať, na webovej stránke https://mkb.ru/.

Ako napísať správu zo stránky

Ak nechcete strácať čas hovormi alebo jednoducho neradi telefonujete, nie je čas cestovať do pobočky banky, ale potrebujete si zistiť nejaké informácie, môžete to jednoducho urobiť položením otázky priamo na internetovej stránke banky. Tento spôsob komunikácie je veľmi pohodlný.