Напишете жалба за работата на управляващото дружество. Заявление до управляващото дружество (как да подадете, примерни заявления)

Жалба относно действията (бездействието) на управляващото дружество (организация, обслужваща жилищна сграда), изразена в следното:

1.наличие на вода и конденз в сутерена на жилищна сграда
2. сутерена на жилищна сграда е осеян и мръсен, няма мазе осветление
3. проникване в мазето и апартаментите на гризачи, управляващото дружество не извършва дератизация и дезинфекция за унищожаване на гризачи
4.разрушава се основата на сградата (жилищната сграда).
5. е извършено незаконно ограничение на топлоснабдяването и водоснабдяването поради дълговете на редица собственици.

Препоръчваме по тази темазапознат с съдебна практикав ревюто: Отговорности на управляващото дружество в областта на жилищно -комуналните услугиза поддръжка и ремонт. Арбитражна практика

Други примери за оплаквания: "Жалба срещу управляващото дружество. Примери и примерни жалби "

До прокуратурата на окръг Ленин в Омск
644020, Омск, пр. К. Маркс, 77

До Главното управление на жилищния контрол,
състояние строителен надзори r
държавна експертиза на региона Омск
644043, Омск, ул. Карл Либкнехт, 33 г

наематели на къщата номер ... на улицата. ....., в Омск

жалба за действия (бездействие) на управляващото дружество

1. От края на септември 2012 г. на информационните щандове, разположени на входовете на къщата номер ... на улицата. ....., в Омск беше публикувано следното съобщение:

"Уважаеми наематели! Нашата къща не включва отопление поради големия дълг на живущите по позиция "Отопление и топла вода".

Авторите на това съобщение не се подписаха, но не само отоплението наистина липсва в цялата къща (въпреки че вече е дадено на всички жилищни сгради, разположени в квартала), но и потреблението на топла вода е ограничено. Освен това не само беше ограничено снабдяването с топла вода (без налягане, без температура), но и качеството му също беше намалено, което се отразява в цвета на „струята“, излъчвана от чешмата (жълто-кафяв цвят).

Действията на лицата, извършили действия за ограничаване на топло- и водоснабдяването, са незаконни, за което не могат да не знаят.

В съответствие с точка 122 от Постановлението на правителството на Руската федерация от 05/06/2011 N 354 „За предоставянето на комунални услугисобственици и ползватели на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради ", действията за ограничаване или спиране на предоставянето на комунални услуги не трябва да водят до ... нарушаване на правата и интересите на потребителите, използващи други помещения в тази жилищна сграда, и пълно изпълнение на задълженията, установени съгласно законодателството на Руската федерация и споразумението, съдържащо разпоредби относно предоставянето на комунални услуги.

Съгласно клауза 121 от тази резолюция, ограничаването или спирането от страна на изпълнителя на предоставянето на обществени услуги, което може да доведе до нарушаване на правата за получаване на обществени услуги с подходящо качество от потребител, който напълно изпълнява задълженията, установени от законодателството на Руската федерация и споразумение, съдържащо разпоредби относно предоставянето на обществени услуги, не е разрешено, с изключение на случаите, посочени в букви "а", "б" и "д" на параграф 115 и параграф "б" на параграф 117 от настоящите правила.

Случаите, посочени в ал. "а", "б" и "д" от параграф 115 и параграф "б" от параграф 117 от Правилата не се провеждат.

Както е посочено в точка 6 от Постановлението на правителството на Руската федерация от 01/05/1998 N 1 (изменено на 08/08/2012), в случаите, когато абонатите са свързани към мрежите, принадлежащи на потребителската организация, които своевременно плаща за използваните горивни и енергийни ресурси, организацията - потребителят се задължава, по споразумение с организацията за доставка на енергия или газ, да осигури доставката на горивни и енергийни ресурси на тези абонати в необходимите за тях обеми.

Освен това, точка 119 от Правилника ясно регламентира процедурата за ограничаване или спиране на предоставянето на обществени услуги, която във всеки случай също е нарушена в този случай, тъй като никой не е получил никакви уведомления.
Управляващата компания, която реши да ограничи или спре предоставянето на комунални услуги в къщата номер ... на улицата. ..... в град Омск, те не взеха предвид, че правилният начин за защита на правата им е да се обърнат към съда с иск за събиране на сметки за комунални услуги от длъжници, а не произволни действия, противоречащи на императивните норми на закон.

Тези нарушения на закона не създават благоприятни условия за живеене на гражданите в жилищна сграда. Заслужава да се отбележи, че в къщата номер ... на улицата. ..... голям брой пенсионери живеят в Омск, повечето от които редовно плащат за консумираните комунални услуги и не разбират за какви "неизправности" в момента са лишени от правото на отопляеми жилищни помещения и топла вода. Нека ви напомня, че тези дни температурата на въздуха през нощта достига или е близо до нула градуса.

Тези нарушения не са единствените за управляващата организация Kommun LLC. Управляващата организация не спазва изискванията на Правилника техническа операцияодобрен жилищен фонд Резолюция на Държавния комитет по строителството на Руската федерация от 27 септември 2003 г. N 170, което води до значителни нарушения на правата на гражданите и може да доведе до по -нататъшно унищожаване на имуществото на къщата, посочено към общия дял по силата на нормите на Постановлението на правителството на Руската федерация № 491.
Ние се ръководим преди всичко от тълкуването и обясненията, дадени в Решение на Президиума на Върховния арбитражен съд на Руската федерация от 29.09.2010 N 6464/10 по дело N A08-4962 / 2009-27, което гласи следното .

„... Както следва от член 158 от Жилищния кодекс, параграфи 28 и 31 от Правилата за съдържанието, в случай на управление жилищен блокот управляващата организация собствениците на помещенията в тази жилищна сграда трябва да поемат тежестта на разходите за поддържане на общата собственост, а размерът на дължимото от тях плащане се определя с решението на общото събрание на собствениците, като се взема предвид отчита предложенията на управляващата организация.

На свой ред се определят изискванията и стандартите за поддръжката и обслужването на жилищния фонд Правила и разпоредби за техническата експлоатация на жилищния фондодобрени с решение Държавен комитет Руска федерацияза строителството и жилищно-комуналния комплекс от 27 септември 2003 г. N 170 (по-нататък - Правилата за експлоатация), които са регистрирани в Министерството на правосъдието на Руската федерация на 15 октомври 2003 г. за N 5176, публикуван в "Российская газета" от 23 октомври 2003 г. N 214 и са задължителни за изпълнение както от собствениците на помещения, така и от управляващите организации.

Посоченият документ изброява какво точно трябва да бъде включено в поддръжката и поддръжката на къщата, както и посочват параметрите и условията, които, за да се гарантира безопасността на хората и безопасността на жилищна сграда, във всеки случай, строителните конструкции на тази къща трябва да отговаря, независимо от желанията на собствениците на отделните си помещения и включването им на съответните работи и услуги в споразумение с управляващото дружество.

Освен това, след разглеждане от съда на настоящото дело по същество на заявения иск, федералния законот 30.12.2009 г. N 384-ФЗ " Технически регламентиотносно безопасността на сгради и конструкции", член 36 от който предвижда, че безопасността на сграда или конструкция по време на експлоатация трябва да се гарантира чрез поддръжка, периодични инспекции и контролни проверки и (или) наблюдение на състоянието на основата, строителните конструкции и инженеринга поддържащи системи, както и чрез текущ ремонт на сграда или конструкция.

Всички текущи, спешни, задължителни сезонни работи и услуги се считат за предвидени в договора по силата на нормите за поддържане на къщата като обект и трябва да се извършват от управляващи дружества, независимо дали в договора са посочени съответните конкретни действия и дали има е необходимост от тяхното изпълнение. специално решениеобщо събрание на собствениците на помещения в къщата.

Управляващите организации действат в тези отношения като специализирани търговски организации, които управляват жилищни сгради като своя основна дейност. Следователно определянето в договора на подходящия размер на плащането за нормално необходимата поддръжка и поддръжка на жилищна сграда, което се предвижда при нормални условия, и текущите ремонти, като се вземе предвид естественото им износване, е техният предприемачески риск. Ако обаче изпълнението на спешна работа и услуги (както текущи, така и капиталови) се дължи на обстоятелства, които управляващото дружество не би могло разумно да предвиди и предотврати с обичайната степен на грижа и дискретност и за възникването на които не носи отговорност , тогава такива разходи трябва да бъдат допълнително компенсирани. собствениците на помещенията в къщата. "

2. Състоянието на общата собственост на жилищната сграда No ... на улицата. ..... v. Омск

Редица артикули Резолюции на Държавния комитет по строителството на Руската федерация от 27 септември 2003 г. N 170„Относно утвърждаването на правилата и нормите за техническа експлоатация на жилищния фонд“ доста ясно и подробно назовава списък с недостатъци и неизправности, които трябва да бъдат отстранени от управителната организация безпроблемно.

В частност:

1) мазе на жилищна сграда
стр. 2.6.6. Ако има вода в мазетата, изпомпете я, изключете и разглобете водопровода за напояване, изолирайте водомера; осигуряват непрекъсната работа на канализационни изходи, инспекционни кладенци на вътрешната дворна мрежа и общи изходи в краищата на сградата от събирателния тръбопровод, положен в мазето (техническо подземно).
стр. 3.4.1. Организацията за поддръжка на жилища трябва да осигури:
температурни и влажни условия в мазета и технически подполета, предотвратяващи падането на конденз върху повърхностите на ограждащи конструкции;
чистота и достъпност на прохода до всички елементи на сутерена и техническото подземие;
защита на помещенията от влизане на животни: гризачи, котки, кучета.
стр. 3.4.2. Сутерените и техническите подземия трябва да имат температурно-влажен режим в съответствие с установените изисквания.
т. 3.4.3. Мазетата и подземните помещения трябва да се проветряват редовно през цялата година, като се използват изпускателни канали, вентилационни отвори в прозорци и цокли или други устройства, като същевременно се осигурява поне един въздушен обмен.
т. 3.4.4. В случай на конденз, падащ върху повърхностите на конструкциите или появата на мухъл, е необходимо да се премахнат източниците на овлажняване на въздуха и да се осигури интензивна вентилация на мазето или техническото подземно пространство през прозорци и врати, монтиране на крила на вратите и прозоречни крила с решетки или щори в тях.
стр. 4.1.3. Мазетата трябва да са сухи, чисти, с осветление и вентилация
стр. 4.1.15. Не се допуска: наводняване на мазета и технически подземни етажи поради неизправности и течове от инженерното оборудване; отпадъци и замърсени мазета;

Нито едно от горните изисквания на Правилата не е изпълнено. В сутерена на къща номер 3 на ул. Братская, в град Омск има вода, докато в апартаментите на първите етажи периодично има постоянна фекална миризма на канализация.

Чистотата и достъпността на прохода до всички елементи на мазето не е осигурена. Мазето не е осветено. Не толкова отдавна имаше късо съединение (очевидно поради вода и влажност в мазето). Пристигна ПожарнаНе успях веднага да вляза в мазето и когато беше възможно, не беше възможно веднага да намеря източника на късо съединение (дим), поради факта, че, както вече споменахме, няма осветление и водата не позволява на хората да влязат в мазето, включително представители на специалните служби ...

Конденз и мухъл от мазето вече се намират по стените на входа на стълбището (поне във второто стълбище).

2) Проникване в мазето и апартаменти за гризачи

Влажността и антихигиеничните условия в сутерена на къщата са благоприятна среда за гризачи - плъхове и мишки, които са се появили не само в сутерена на къщата, но и в апартаменти (които не са съществували преди), включително апартаменти, разположени на ул. 5 -ти етаж.

LLC "Kommun" не отговаря на изискванията на точка 3.4.8. Правилата, според които, в съответствие със санитарните норми и правила, организацията за поддържане на жилищния фонд трябва редовно да извършва дератизация и дезинфекция за унищожаване на гризачи и насекоми на обществени места, мазета, технически подземни етажи.

3) Състояние на стени и фасади на жилищна сграда

Състоянието на мазето (наличието на вода, гризачи в него) вероятно се дължи на факта, че основата на сградата се разрушава и валежите (както и гризачите) навлизат в мазето през дупките, които възникват около цялата периметър на къщата.

..... (ако е възможно, се поставя снимка, за да се потвърди състоянието на основата на жилищна сграда и нейните носещи конструкции - външни стени)

Управляващата организация (Kommun LLC) е неактивна, не предприема мерки за отстраняване на посочените дефекти, като по този начин нарушава следните правила на Правилата:

стр. 2.6.2. При подготовката на жилищния фонд за експлоатация в зимен периодТрябва:
- водят технически работно състояниетериторията на домакинствата с осигуряване на безпрепятствено отстраняване на атмосферни и стопи водаот слепата зона, от склоновете (входовете) към мазето и техните прозоречни ями;
- Осигуряване на правилна хидроизолация на основи, сутеренни стени и сутерен и тяхното взаимодействие със съседни конструкции, стълбища, сутеренни и тавански помещения, асансьорни машинни отделения, изправност на пожарните кранове.

стр. 4.1.1. Организацията за поддръжка на жилища трябва да осигури:
добро състояние на основи и сутеренни стени на сгради;
премахване на повреди по основите и подземни стени, както са идентифицирани, предотвратяване на по -нататъшното им развитие;
предотвратяване на навлажняване и накисване на почви от основи и основи и конструкции на мазета и технически подове;
...

Кодексът за административните нарушения на Руската федерация предвижда няколко престъпления, които по правило се срещат в действията на длъжностни лица на мениджъри и организации, доставящи ресурси:

Продажба на стоки, извършване на работа или предоставяне на услуги на населението с неподходящо качество или в нарушение на изискванията, установени от законодателството на Руската федерация;
... Нарушаване на стандартите за предоставяне на комунални услуги
... Нарушаване на правилата за поддръжка и ремонт на жилищни сгради и (или) жилищни помещения

Въз основа на горното, моля:

да се привлече към административна отговорност за извършването на горните действия (бездействие) на извършителите.

Много от нас си спомнят как ZhEKs се занимаваха с поддръжката на къщи и предоставянето на комунални услуги. Опашки към инженерите, вечни проблеми с почистването по входовете и винаги пияния водопроводчик чичо Вася, ако кранчето внезапно изтече. Оттогава са минали години, управляващите компании са заменили жилищните офиси, но за съжаление малко се е променило в услугата. Следователно доста често собствениците на апартаменти имат доста разумно желание да намерят поне някакъв вид правителство за комунални услуги. Но по-често всичко завършва в най-добрия случай с изпускане на пара в кабинета на линейния инженер, който решава малко сам, а в най-лошия - в кухнята си. И всичко това е така, защото в по -голямата си част хората просто не знаят къде да се оплачат управляващо дружество... Но не са толкова малко местата, където можете да се оплачете и да получите реален резултат.

Къде да се оплача от управляващото дружество, ако то не предоставя правилно комунални услуги

Ако Наказателният кодекс не предоставя висококачествени комунални услуги или нарушава условията на договора за предоставянето им, тогава жителите имат директен път към Държавната жилищна инспекция. Тя изпълнява функцията на надзорен орган по отношение на предоставянето на комунални услуги и експлоатацията на жилища. Тя ръководи работата на управляващата компания, жилищния отдел и асоциацията на собствениците на жилища. Жилищната инспекция е оправомощена да извършва проверки и проверки на жилищния и комунален фонд, както по искане на граждани, така и по надзорен начин. Въз основа на резултатите от проверката GZI е оправомощена да налага административни наказания на извършителите, в съответствие с нормите на Кодекса за административните нарушения.

Въпросите, които Държавната жилищна инспекция има право да решава, включват:

Контрол върху основен ремонт и текущ ремонт на покрива;

Спазване на правилата и разпоредбите за наблюдение на техническото състояние и експлоатация на жилищата;

Спазване на правилата и разпоредбите за предоставяне на обществени услуги с подходящо качество на жителите жилищни сгради;

Контрол на спазването на жилищното законодателство на Руската федерация при управление на къща;

Контрол върху поддръжката, ремонта и поддръжката на прилежащи територии и общи части в жилищни сгради.

За да се оплачете от Наказателния кодекс до Жилищната инспекция, е достатъчно да напишете писмена жалба или иск, в която да посочите нарушенията, които Наказателният кодекс допуска в своята работа, и да го изпратите на инспекцията. В съответствие с действащото законодателство длъжностните лица са длъжни да отговорят на жалба в рамките на 30 дни. През това време трябва да се извърши одит на Наказателния кодекс и да се вземат мерки за отстраняване на нарушенията.

Къде да се оплача от управляващото дружество, ако то не предоставя услуги по договора, не предоставя надеждна информация на наемателите

Много граждани погрешно смятат, че трябва да се свържете с Роспотребнадзор в случай на закупуване на некачествен продукт, а продавачът (производителят) отказва да замени или върне. Това далеч не е така, тъй като тази структура контролира почти всички компании и организации. В крайна сметка повечето от тях предоставят услуги на населението, което означава, че това е компетентността на Роспотребнадзор. Дейността на управляващите дружества не е изключение в този случай.

За да подадете жалба до посочения изпълнителен орган, на нея (жалбата) трябва да се обърне внимание. В допълнение на Подробно описаниеситуация, жалбата трябва да предоставя ясни факти с препратки към действащото законодателство. Това ще изисква помощта на жилищен адвокат.

След подаване на жалба, Роспотребнадзор регистрира жалбата в рамките на 3 дни. След това, в рамките на 30 дни от датата на регистриране на жалбата, трябва да се вземе решение по жалбата, което се съобщава на заявителите. В случай, че предметът на жалбата не попада в компетентността на изпълнителния орган, жалбата се предава в 7 -дневен срок до органа, който е компетентен да разглежда такива въпроси.

Къде да се оплача от управляващото дружество, ако то издава незаконно разписки за плащане или завишава тарифите?

Преди да се свържат с прокуратурата, собствениците могат отново да посетят офиса на управляващото дружество и да заплашат, че прокуратурата скоро ще се включи в случая. В някои случаи това дава положителен резултат. В края на краищата безскрупулната управляваща компания вероятно все още има много тъмни дела, за които заплашва доста тежко наказание.

Ако тази мярка не даде резултат в кратък срок, тогава трябва да бъде подадена реална колективна жалба в прокуратурата. Моля, имайте предвид, че жалбата трябва да бъде колективна, подписана от всички жители, които участват в процеса. Това ще даде най-голям ефект, т.к колкото повече заинтересовани лица има в жалбата, толкова по -бързо тя ще бъде приета за разглеждане и удовлетворена. Ако един собственик се обърне към прокуратурата, не е факт, че подадената жалба няма да се загуби в офиса на изпълнителния орган.

Какво всъщност може да направи прокуратурата? Има няколко варианта за развитие на събитията. Първо, предметът на жалбата ще бъде установен непременно, за да се провери нейната обективност. Често се случва наемателите да изискват от управляващото дружество нещо, което не е от нейната компетентност. Това е много важно, защото в случай на несъответствие между предмета на жалбата и реалното състояние на нещата, управляващото дружество може да съди всеки, подписал жалбата, и да спечели процеса.

Второ, прокуратурата ще събере цялата необходима документация, а именно договори за доставка на материали, платежни документи, чекове, извлечения от сметки и т.н. Възможностите на прокурорските специалисти им позволяват да открият дори най-малкото несъответствие с установените законови правила, което означава, че ако управляващото дружество е надценило неправомерно тарифите, не е предоставило услуги правилно, въпреки че е получило плащане за тях навреме, тогава по-рано или по -късно (доста рано) прокуратурата ще го извика за отговор.

И накрая, трето, след проверка и предприемане на мерки, управляващото дружество ще бъде принудено да отстрани нарушенията и да продължи да работи съгласно установените правила, или дейността му ще бъде спряна, а наемателят ще бъде принуден да сключи споразумение с ново управляващо дружество.

Жалба срещу управляващото дружество (заявление до прокуратурата)

„До прокурора ___________________ на града (областта)

От граждани _________________________ (пълно име)

регистриран на: ________________

____________________________________________

ДЕКЛАРАЦИЯ

„___“ ________20__ написахме заявление до управляващата организация, адресирано до директора _________ (входящ номер _____ от „___“ ____ от ___ 20 г.).

Ние поискахме въз основа на nn. 3.4.1. и 3.4.7 от Резолюция на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 170 „Относно утвърждаването на правилата и нормите за техническа експлоатация на жилищния фонд“ за предоставяне на ________________________________________________________________________________________________ (изискванията са изброени).

Но нашите искания не бяха изпълнени.

В съответствие с чл. 161 от Жилищния кодекс на Руската федерация, отговорностите на Наказателния кодекс включват осигуряване на благоприятни и безопасни условия за живота и здравето на гражданите, живеещи в жилищна сграда, както и осигуряване на безопасността и надеждността на самата къща.

С бездействието си Наказателният кодекс нарушава нормите на законодателството, изложени в Кодекса за административните нарушения на Руската федерация.

Въз основа на горното, МОЛЯ:

1. Разгледайте заявлението в рамките на срока, посочен в точка 5.1 „Инструкции за процедурата за разглеждане на молби и приемане на граждани в системата на прокуратурата на Руската федерация“, одобрена със заповед на Генералния прокурор на Руската федерация от 17 декември 2007 г. бр.200.

2. Вземете мерки в отговор на прокурора и извършете проверка в Наказателния кодекс на LLC ______________ и защитете правата на жителите.

3. Да задължи Наказателния кодекс да изпълнява задълженията си да поддържа къщата на ____________.

4. След извършване на дейности по проверка, изпратете на нас (резиденти) писмен отговор за решението.

Приложение:

"__" _________ 20__ г. Подписи _____________ ".

Какво да направите, ако жалбата срещу управляващото дружество не даде желания резултат

Последният и най -ефективен вариант е да заведете съдебен иск в съда. Само влязло в законна сила съдебно решение няма да остави на управляващото дружество нито един шанс, което означава, че тази опция е най -ефективната. Освен това трябва да сте наясно, че доста често жителите предпочитат да не изпращат жалби до различни органи, а незабавно да подадат иск в съда. Но за това ищците трябва да бъдат максимално уверени в своята коректност.

Собствениците на помещенията, които са се присъединили към HOA и сключват споразумения с управляващи компании, се надяват да се отърват от затрудненията с поддържането на общо имущество веднъж завинаги. Всъщност те са изправени пред небрежно отношение на тези организации към техните задължения. Жителите на жилищна сграда могат да защитят правата си с помощта на контролен орган - Жилищна инспекция.

Уважаеми читатели!Нашите статии говорят за типични начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.

Ако искате да знаете как да решите точно вашия проблем - свържете се с онлайн формуляра за консултант вдясно или се обадете безплатна консултация:

В основната част е необходимо да се посочи същността на иска, посочвайки конкретни факти и дати на извършени нарушения. Препоръчително е описанието на нарушенията да се подкрепи с препратки към клаузите на споразумението, които са били нарушени.

В последната част, не забравяйте трябва да зададете изискване за проверка на дейностите на Наказателния кодекс, за да отстраните проблема.

Жалбата трябва да бъде направена в 2 екземпляра. Един от тях се пази от собствениците, като предварително е получил подписа на служителя, приел документа, като се посочва датата на приемане.

Жалбата трябва да бъде придружена от второ копие от жалбата, която сте написали в Наказателния кодекс, от отговора, получен от тази организация, както и от доклади от проверки, извършени от инициативната група:

1. Ако има оплакване за отопление, приложете сертификат за измерване.
2. В случай на вземания за надплащане или получаване на двойни разписки,
3. приложи копия към исковата молба платежни документитова повдигна въпросите ви.

Какво и кога да очакваме резултата?

Отговорът на иска трябва да последва не по -късно от 30 дни от датата на приемане на заявлението.

След като получи писмено искане от гражданите, Жилищната инспекция е длъжна да извърши проверка на място и да отстрани нарушения на място.Служителите на жилищната инспекция трябва да уведомят кандидатите писмено или по телефона за датата и часа на проверката от гостуващата комисия.

След проверка кандидатите трябва да получат доклад за резултатите от този въпроси предприети действия.

Наблюдавайки нарушения в работата на Наказателния кодекс, не седнете със скръстени ръце. Можете и трябва да защитавате правата си както самостоятелно, така и с участието на правителствени агенцииконтрол.

Препоръчваме да гледате видеоклипа как да накарате управляващата компания да работи:

Управляващото дружество. Тези документи повдигат огромен брой въпроси от населението. В края на краищата не всеки разбира как да пише жалби при определени обстоятелства. Вие също трябва да разберете къде да изпратите това или онова писмо. На какво трябва да обърне внимание населението? Как да подам жалба? Какво ще ви помогне да осъществите идеята си? Всичко това ще бъде обсъдено малко по -късно. В действителност всичко е по -просто, отколкото изглежда на пръв поглед. Всеки гражданин е в състояние самостоятелно да изпълни планираното без особени затруднения.

Какво е жалба срещу Наказателния кодекс

Първата стъпка е да разберете какви са образците на жалби до управляващото дружество. За какви документи говорим?

Въпросът е, че жалбата срещу Наказателния кодекс е начинът на населението да реагира на бездействието на фирми за услуги. Своеобразна форма на защита на правата и възможностите на човека. Извадките от жалби са само модел за конструиране на потребностите на населението. В разглеждания случай - за нарушения или бездействие на управляващи компании, които поддържат къща.

Съответно всеки документ ще се различава по своята оригиналност. Но някои модели все още съществуват. Можете да разчитате на тях, за да разберете как изглежда жалбата приблизително в този или онзи случай.

Къде да отидем

И къде да изпратите изучавания документ? Често жителите подават оплаквания, но не могат да намерят организация, която ще разгледа документа по предписания начин. Как да постъпим при тези обстоятелства?

Към днешна дата жалба до управляващото дружество (проба за отопление или други причини ще бъде подадена по -късно) се изпраща на:

• до жилищната инспекция;
• до Роспотребнадзор;
• до съд (обикновено окръжен съд).

Всичко зависи от причината за недоволството на населението. Обикновено исковете се уреждат извън съда. И само в крайни случаи се съставят жалби и се изпращат в съда.

Видове оплаквания

Трябва също да се има предвид, че разглежданият документ може да бъде представен в няколко форми. Кои?

Първо, трябва да запомните, че жалба срещу Наказателния кодекс се съставя само в писмена форма. Важно е. Понякога е позволено да се състави документ на компютър и да се отпечата. Днес можете да използвате и електронното тълкуване на жалбата. Но фактът остава - хартията трябва да бъде написана.

Второ, има няколко вида оплаквания. А именно:

1. Лично / самостоятелно. Такъв документ обикновено се пише само от един човек; на практика такива оплаквания са рядкост. Те всъщност нямат значение.
2. Колективна жалба. Най -често срещаният вид документ. Той се съставя от няколко жители / къщи / входове, след което се предоставя по предписания начин на определени органи. Обикновено този тип жалби до управляващото дружество се оказват ефективни.

Това завършва класификацията на изследваната хартия. Както вече беше споменато, всъщност се случват колективните оплаквания. Те реагират по -бързо на тях. В крайна сметка един човек, който се оплаква от Наказателния кодекс, не е проблем. И когато има много недоволни, това означава, че обслужващата организация наистина не изпълнява задълженията си.

Ред на лечение

Има определена процедура за подаване. Тя трябва да се спазва от всички наематели, които имат определени претенции. Как да действаме правилно?

Към днешна дата всички претенции за действия / бездействие на Наказателния кодекс се приемат в следния ред:

1. Гражданин или група жители подават жалба. Правилата за писане на документа и няколко готови шаблона ще бъдат представени по-късно.
2. Документът се изпраща до управляващото дружество на определена къща.
3. Очаква се отговор от организацията. Жалбата може да бъде разгледана и проблемът да бъде решен. Или Наказателният кодекс пренебрегва исканията, подадени от наемателите.
4. Във втория случай е необходимо да се получат доказателства за жалба до управляващото дружество по предписания начин. След това се изписва нова жалба. Но той вече е представен на Роспотребнадзор или жилищната инспекция.
5. Обръщането към съда е последна мярка. С жалба по установената форма се препоръчва да отидете в този орган след бездействието на жилищните инспекции. Трябва да се представят доказателства, показващи опити за разрешаване на спора извън съда.

Именно този алгоритъм от действия се препоръчва да се придържат към жителите на всякакви къщи в случай на искове срещу управляващи компании, които поддържат апартаменти. И как е съставен разглежданият документ? Как ще изглежда колективната жалба до управляващо дружество? Примерната документация, представена малко по-късно, ще ви помогне да разберете този проблем.

Началото на документа

И така, сега можете да разгледате правилата за писане на жалби. Запомнянето им не е толкова трудно, колкото изглежда. Има общи насоки, които да ви помогнат да реализирате идеята си.

Голямо внимание се отделя на началото на документа. Ще бъде еднакво за всички видове жалби срещу управляващото дружество. Следните съвети ще ви помогнат:

1. В горния десен ъгъл първоначално е изписана организацията, до която се изпраща писмото.
2. Под този надпис е предписано името на ръководителя на Наказателния кодекс или GZI. Не е задължително, но е желателно да не се пренебрегва тази функция.
3. След това трябва да напишете пълните имена на всички кандидати и да подпишете жалбата. Не забравяйте да посочите контакти за комуникация с недоволни граждани.

Всичко това са общи съвети, които ще ви помогнат правилно да идентифицирате хората, участващи в случая. Подобни правила важат не само за жалби, но и за други писма.

Управляващото дружество е институция, която на теория трябва да решава всички въпроси на обществените услуги за жилищни сгради. Жителите често молят за помощ, поправят течащ покрив или поправят стълбище. Управляващото дружество си сътрудничи само с тези сгради, които са държавна и многоетажна, тоест повече от пет етажа.
Във всеки град на територията на Руската федерация има управляващо дружество, което се занимава с подобни въпроси.
В днешната статия ще говорим за това кога да се свържете с управляващата компания, в какви ситуации и как да съставите заявление. Ще се опитаме и сами да напишем шаблон, за да ви улесним да съставите изявление сами.

В какви случаи можете да подадете заявление до управляващото дружество?

Първото и най -важно правило, което ще ви помогне да определите дали можете да се свържете с управляващата компания или не. Ако е нарушен Жилищният кодекс на Руската федерация , тогава трябва да се свържете с тази институция, за да разрешите ситуацията. Съответно, преди да се свържете с управляващото дружество, трябва събира доказателства че вашият дом наистина има истински проблеми.

Препоръчително е да правите снимки. Например, течащ покрив или изобилие от боклук, който не е бил отстранен от дълго време. Също така трябва да съберете подписите на всички жители или тези, които наистина са срещнали проблем.
Например пет семейства живеят на деветия етаж в девететажна сграда. Покривът протече, съответно наемателите пострадаха, което означава, че трябва да се свържете с управляващата компания.

След това трябва да напишете изявление, което ще обсъдим малко по -долу. Трябва да приложите снимка, доказателства, подписи. След това служителите на управляващото дружество ще дойдат на територията, където е възникнал проблемът, и ще се уверят, че наистина има ситуация, която изисква незабавно решение.

След съвет от персонала на органа ще започне процесът по разрешаване на проблема ви. Непременно ще бъдете уведомени, че приложението е прегледано и процесът на решаване на проблема ви е започнал.

Как се съставя заявление до управляващото дружество?

Първоначално е необходимо да се изясни, че заявление до управляващото дружество може да се нарече споразумение, тъй като то излага правата и задълженията на двете страни, тоест наемателите и управляващото дружество. Също така в споразумението са посочени моментите на възможни претенции и форсмажорни ситуации.
Например управляващото дружество ремонтира покрива и след десетина дни той отново тече. Уточнявате кой ще плати вторичния ремонт и кой отговаря за него. От гледна точка на закона, ако управляващото дружество отговаря изцяло за държавното имущество, съответно вторичните и първичните ремонти следва да се извършват за сметка на тази институция.

Също така, в зависимост от това по каква причина кандидатствате в управляващото дружество, ще зависи и самото приложение, тоест неговото информационно съдържание. Можете да видите примерен договор с управляващото дружество.

Ако вече сте изпратили заявления до управляващото дружество, но Наказателният кодекс не е реагирал по никакъв начин или не е напълно, тогава можете да се запознаете с образците на заявления за управляващото дружество до по-висши органи.

Заявление до управляващото дружество (образец)

До управляващия директор

фирма "Атол"

Ейск, Краснодарски край

От Петров Петр Петрович

пребиваващ на адрес:

ул. Красная д. 122, ап. 16

паспорт серия 0805 No 222333

моб. Тел. 8-918-000-00-00

Изявление

Аз, Петров Петър Петрович, живея на петия (последен) етаж на многоетажна сграда. На 14 май 2017 г. в 19.10 ч., прибирайки се вкъщи на горепосочения адрес, установих, че има изтичане на дъждовна вода от покрива на къщата. Водата изтече в левия ъгъл на тавана, най -близо до предната страна на сградата. В резултат на изтичането са нанесени щети на таванските плочки, които са паднали и не могат да бъдат възстановени (около 1,5 кв. М.). Отлепени от стените тапети, от двете страни на ъгъла, беше излято електрическо окабеляване, което доведе до късо съединение. В резултат на това сплит системата на Mitsubishi изпадна в неизправност. Мебелите в ъгъла, където е станало изтичането: тетрадка и стол бяха накиснати и изсъхнали. И на следващия ден, след като изсъхнаха, те станаха неизползваеми за по -нататъшна употреба.
Аз съм собственик на горния апартамент в сграда, която се обслужва от вашата управляваща компания. Тъй като управляващото дружество "Атол", съгласно сключени по-рано договори, е доставчик на услуги за поддръжка на публична собственост, то е длъжно да предоставя на потребителите услуги в съответствие със съответните стандарти. Всички услуги трябва да се предоставят при спазване на санитарните правила и разпоредби, посочени в договора и други разпоредби.

Искам да Ви информирам, че съм добросъвестен платец на всички видове комунални услуги. Въпреки това, в момента има ситуация, при която са нарушени правилата за поддържане на обща собственост в жилищна сграда, които са одобрени с Федерален закон № 491 от 13 април 2006 г. По-специално участъкът от покрива над апартамента ми е в лошо състояние и тече при всеки валежи.

В съответствие с член 4 от Федералния закон „За защита на правата на потребителите“, член 40-42 от Правилата за поддържане на обща собственост в жилищна сграда, изисквам да се вземат мерки за незабавно отстраняване на теча в моя апартамент в рамките на следващите 24 часа. Също така на доброволни начала ремонтирайте помещенията на жертвата в резултат на изтичане на дъждовна вода.

Тези щети и неправилно състояние са възникнали по вина на управляващото дружество "Атол" (Приложение № 2 към Постановление на Държавния строителен комитет на Русия № 170 от 27 септември 2003 г.).

Ако в определени условияизтичането на вода няма да бъде елиминирано, тогава си запазвам правото да изпратя искова молба до съда за възстановяване на щети, включително морални щети, както и преизчисляване на сметки за комунални услуги.

Също така подготвям заявление до жилищната инспекция и до надзорния орган по факта, че сте нарушили член 7.22 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация.

Петров П.П.

Шаблон за кандидатстване за управляващо дружество до Държавната жилищна инспекция

Пример 1.

до Държавната жилищна инспекция ____________ (кой град)

по въпроси на неизпълнение от управляващото дружество (HOA, ZhSK, ZhK или

друга обслужваща организация) отговорности за поддръжката на жилищния фонд
До началника на Държавната жилищна инспекция ______________________ (кой град).
________________________________________ (пълен адрес на управляващото дружество).
от (пълно име на гражданина) Адрес: (пощенски код, адрес на местонахождение на гражданина, тел. за връзка)

ДЕКЛАРАЦИЯ

до бездействие на обслужващата организация (ако е възможно, посочете името на обслужващата организация)
Аз съм _____ (ние), __________ (посочете пълното име на наемателя или всички наематели), живея на последния етаж на жилищна сграда на адрес: (посочете адреса на пребиваване). Тъй като ________________ (въведете дата) апартаментът ми периодично се наводнява.
_______________________________________________ (Изясняване на всички последици от възникналата ситуация).
Поради течове в апартамента ____________________ (какво се случи във връзка с възникналата ситуация), претърпях имуществени щети.
Многократни обжалвания до управляващото дружество ____________ (посочете името) с искане за отстраняване на причините за течовете ________________ (посочете кога и колко пъти) не дадоха никакви резултати, до момента не са извършени действия от страна на управляващото дружество .
Освен това организацията за управление не е организирала правилно поддръжката на жилищната сграда на горния адрес: таванското помещение е осеяно с боклук, вратите към тавана и мазето не са заключени.
Имайки предвид гореизложеното, ви моля да проверите тези факти, да привлечете извършителите към отговорността, предвидена в законодателството на Руската федерация и да задължите обслужващата организация __________________ (посочете името) да отстрани установените нарушения и да гарантира в бъдеще правилното поддържане на общата собственост на жилищната сграда.
Уведомете ме за резултатите от разглеждането на тази жалба ________________ (име, фамилия, бащино име) в определения от закона срок.

Приложение: на листове (снимки, подписи на всички жители и др.)

(дата)

Пример 2.

до Държавната жилищна инспекция ______________ (кой град)

относно предоставянето на обществени услуги с неадекватно качество.
До началника на Държавната жилищна инспекция ______________ (кой град)
_________________________ (адрес, фирмен код)

от (пълно име на гражданина)

Адрес: (пощенски код, адрес на местонахождението на гражданина, тел. За връзка)

ДЕКЛАРАЦИЯ

Аз съм ________________ (ние), _______________ (посочете пълното име), живея на _______________ (посочете адреса на пребиваване). Къщата се обслужва от управляващо дружество, сдружение на собствениците на жилища, жилищна кооперация, ЖК ___________________ (посочете името на фирмата). Топлинната енергия в топла вода се доставя от _____________ (посочете името на организацията, доставяща ресурси).
От ________________________ (посочете датата) през деня, когато отворите крана за топла вода в кухнята и (или) банята, студената вода тече от крана за дълго време _________________ (посочете приблизително колко време).
Не бяха получени отговори на моите жалби до управляващото дружество по този факт ____________________ (посочете датите на жалбите и входните номера), както и до момента не са предприети мерки от управляващото дружество.
Поради факта, че горепосочените нарушения са нарушили правата ми като потребител на комунални услуги, ви моля да извършите одит, според резултатите от който да привлечете извършителите към отговорността, предвидена от законодателството на Руската федерация и да задължи отговорните лица да отстранят разкритите нарушения.

Моля ви да ми изпратите отговор въз основа на резултатите от проверката в рамките на срока, определен от закона.

Приложение: на листове

(подпис) (декриптиране на подписа)

Примерно заявление за управляващо дружество до прокуратурата

Този вариант на шаблона писмено от наемателя до прокуратурата до управляващото дружество ... Тоест, ако сте се свързвали многократно с гореспоменатия орган, но не са предприети никакви действия.

До градския прокурор ___________:

__________________

(от пълно име): _______________________

адрес: _____________

телефон: __________________

ДЕКЛАРАЦИЯ

Собственик съм на апартамент в жилищна сграда на ________________________.

________________________ (дата, месец, година на свързване с управляващото дружество) Написах заявление до управляващата организация, обслужваща моята къща, адресирано до директора на LLC ______________________, видно от входящия номер ____________________ (кой номер и от коя година).

В заявлението поисках да се отстранят нарушенията на договора за управление на жилищната сграда и действащото законодателство, което идентифицирах, и да ме информира за резултатите.

Изискванията обаче не бяха изпълнени, а именно:

(Запишете всички елементи, които не са завършени. Например, почистване на стълбището, премахване на боклука от тавана, седмично извозване на обществен боклук и т.н.).

Съгласно клауза 2.3 на чл. 161 от Жилищния кодекс на Руската федерация (наричан по -долу „Жилищния кодекс на Руската федерация“), отговорността за управлението на жилищна сграда и правилното поддържане на обща собственост е на управляващата организация, с която е сключен договор за управление , в този случай това е LLC __________________ и носи отговорност пред собствениците на помещения в жилищна сграда за предоставяне на всички услуги и (или) изпълнение на работа, осигуряваща правилното поддържане на общата собственост в къщата.

Съгласно член 161 от КТ на РФ, управлението на жилищна сграда трябва да осигури благоприятни и безопасни условия на живот за гражданите, а също така трябва да гарантира спазването на изискванията за надеждността и безопасността на жилищна сграда, безопасността на живота и здравето на гражданите .

Така с бездействието си управляващото дружество нарушава правилата за поддръжка и ремонт на жилищна сграда, а от своя страна попада в обхвата на чл. 7.22 от Кодекса за административните нарушения.

Въз основа на гореизложеното,

1. Разгледайте заявлението ми в рамките на срока, посочен в клауза 5.1 „Инструкция за процедурата за разглеждане на жалби и приема на граждани в системата на прокуратурата на Руската федерация“, одобрена от главния прокурор на Руската федерация от 17 декември, 2007 г. No 200

2. Вземете мерки в отговор на прокурора и извършете одит в управляващото дружество LLC _____________________ и защитете правата на жителите.

3. Да задължи управляващото дружество да извърши работа по поддръжката на къщата в подходяща форма.

4. След извършване на дейности по проверка, изпратете ми писмен отговор относно решението.

Приложение:

Заявление до управляващото дружество от _____________________ (дата, месец и година на свързване с управляващото дружество). Ако имаше няколко искания, тогава трябва да бъдат предоставени всички копия на тези документи

"__" _________ __________ (година) и подпис