Takmer všetci majitelia a nájomníci obytných priestorov čelia problému „komunálnych opráv“ vo svojom byte. Obyvatelia zároveň často nevedia, aké služby sú správcovské spoločnosti povinné poskytovať zadarmo. Verejné služby môžu využiť túto nevedomosť a môžu nezákonne účtovať dodatočné poplatky za práce, ktoré už boli zahrnuté do ich mesačných účtov.
Aké opravy v bytovom dome a komunálnych službách sú povinné vykonávať zadarmo? Právne poučenie 9111.ru odpovie na túto otázku.
- Za čo sú zodpovedné správcovské spoločnosti?
Väčšinu starostí o údržbu majetku bytového domu vo väčšine prípadov preberá správcovská spoločnosť (MC) - organizácia zvolená na tieto účely vlastníkmi bytov alebo ich partnerstvom (HOA).
Medzi nájomníkmi a správcovská spoločnosť, spravidla sa uzatvára takzvaná dohoda o výkone správy - dokument, ktorý komplexne upravuje ich vzťah. V zmluve by malo byť predovšetkým uvedené, aký druh práce sú služby súvisiace s bývaním a komunálnymi službami povinné vykonávať v byte a v dome, akú zodpovednosť nesú voči nájomníkom a aké mesačné platby tieto služby poskytujú. - Na čo vynakladajú správcovské spoločnosti peniaze svojich majiteľov?
Pri platení účtov za energie má vlastník alebo nájomca právo spoľahnúť sa na správcovské spoločnosti, že včas vykonajú opravy spoločného majetku v dome - to znamená komunikácií a priestorov, ktoré slúžia viac ako jednému bytu. Patria sem inžinierske systémy pre zásobovanie plynom a vodou, kanalizáciu, osvetlenie, kúrenie, ako aj stav vchodov, podkroví a priľahlého územia.
Mnoho obyvateľov sa mylne domnieva, že verejné služby sú povinné opraviť všetky zariadenia v dome - vrátane zariadení nachádzajúcich sa na území ich bytov. Avšak článok 36 bytového zákonníka a vládne nariadenie č. 491 z 13.08.2006 (v znení zmien 26.03.2014) presne definujú, za ktorý majetok je zodpovednosť Trestného zákona a ktorý je vlastníkom a nájomcom.
- Aký majetok v byte bude bezplatne opravený?
Správcovská spoločnosť je povinná opraviť zariadenie v byte, ktoré je v dome bežné.
Obsahuje:
- Vykurovacie zariadenia v byte;
- stúpačky studenej a teplej vody a vetvy z nich až do bodu prvého spojenia s výstupnými rúrami;
- Plynovod a vetvy z neho- k uzatváraciemu ventilu alebo uzatváraciemu zariadeniu umiestnenému na vetvách vedúcich k plynovému sporáku;
- Vykurovanie stúpačov a vetiev z nich do bodu prvého spojenia s výstupnými rúrkami;
- Odvodnite stúpačky a odbočky z nich (zátky, odbočné rúrky, T -kusy atď.) Do bodu prvého tupého spoja s výstupnými rúrkami;
- Meracie zariadenia (merače) umiestnené v týchto sieťach, ak sú umiestnené až do bodu prvého spojenia s kohútikmi, uzatváracími ventilmi a odpojovacími zariadeniami.Súkromný majetok občana, za opravu ktorého si sám platí, zahŕňa:
- Jednotlivé meracie zariadenia (vodomery, plynomery, elektromery);
- Plynové a elektrické sporáky;
- Inštalatérske vybavenie (mixéry, vodovodné batérie, ohrievače vody, vane, toalety, umývadlá a súvisiace príslušenstvo);
- Rúry a ohyby umiestnené za spojovacími bodmi so stúpačkami;
- interkomy;
- elektrické káble, zásuvky, vypínače, osvetlenie nachádza sa na území bytu.V tomto prípade je jedno, či hovoríme o obecnom bývaní, alebo privatizovanom - pre vlastníkov aj nájomcov tieto zoznamy platia rovnako.
- Čo keď Trestný zákon odmietne vykonať opravy alebo za to požaduje peniaze?
Ak sa v byte stala nehoda alebo porucha zariadenia súvisiaceho so spoločným domom, správcovská spoločnosť je povinná vykonať primerané opravy v dohodnutom časovom rámci. Navyše, ak je oprava majetku vlastníkov vo vnútri bytu spôsobená nesprávnou údržbou spoločného majetku alebo nevhodným zabezpečením inžinierske siete, majitelia majú právo požadovať opravu od verejných služieb alebo náhradu nákladov, ktoré im vznikli v súlade s odsekom 149 vyhlášky vlády Ruskej federácie zo dňa 06.06.2011 N 354.
Ak sa Trestný zákon pokúša od vás získať dodatočné platby za tieto služby alebo vás uvedie do omylu a odmietne ich poskytnúť, potom sú tieto kroky priamym porušením zákona „o ochrane práv spotrebiteľa“ a článku 310 občianskeho zákonníka Ruska. Federácia.
V takom prípade má občan právo podať písomný nárok s uvedením svojich požiadaviek, sťažnosť na Štátnu bytovú inšpekciu a v budúcnosti uplatniť nárok na súde a získať až 50% zo sumy pokuty udelenej správcovská spoločnosť.
Každý už dlho hovorí o chudobných, mierne povedané, o prácach v oblasti bývania a komunálnych služieb. Zároveň za taký nekvalitný výkon svojich povinností utility od nás požadujú platby a značné. Je zrejmé, že nájomníci bytové domy táto situácia je poburujúca. Za čo by sme teda mali a naopak nemali byť povinní platiť? Čo je možné urobiť vo všeobecnosti? Dnes na to prídeme.
Na začiatku nie sú k dispozícii úplne bezplatné bývanie a komunálne služby, ale väčšina údržbárskych prác bytového domu je už zahrnutá v mesačnom nájme.
Verejné služby preto musia robiť to, za čo už zaplatili, a nesmú za to brať ďalšie peniaze.
- § Pn. 2 s. 1 čl. 154 kódexu bývania Ruskej federácie
Uvádzame zoznam prác, ktoré musí bytový úrad vykonávať „bezplatne“:
- opravte okná a dvere pri vchode do domu, nainštalujte zlomené pružiny na vstupné dvere a dvere schodiska;
- vykonávať opravy spoločných stúpačiek ústredného kúrenia, teplej a studenej vody;
- izolovať okná a dvere v rámci prípravy na sezónu jeseň-zima;
- vykonávať opravy v podkroví a suterénoch, ako aj čiastočné opravy strechy;
- vykonávať mokré čistenie schodísk a letov nad 2. poschodím raz týždenne;
- denne umývať podlahu v kabínach výťahu, schody a pochody každý mesiac, steny a okná v schodisku raz za rok (na jar);
- denne upratovať priľahlé územie a oblasti okolo kontajnerov;
- odstráňte vzduchové uzávery v radiátoroch a vykurovacích potrubiach, izolujte potrubia v podkroví a suteréne, aby ste predišli stratám tepla;
- vymeňte vyhorené žiarovky a posilnite tienidlá pri vchode a na schodisku;
- opraviť a vymeniť malé časti (do 2 m) potrubí (mimo bytov) v prípade nehôd;
- odstrániť upchatie kanalizačných stúpačov;
- odčerpať vodu zo suterénu;
- vypustiť vykurovacie systémy v prípade porúch a doplniť systémy po ich odstránení;
- opravte praskliny a švy na základoch a stenách domu. Tento zoznam samozrejme nie je ani zďaleka úplný.
Uviedli sme iba tie diela, ktoré už každý počul. Samotný zoznam trvá 5 listov a nájdete ho na internete.
- § Príloha č. 2 k Metodickej príručke údržby a opráv bytového fondu. MDK 204.2004 (schválené Štátnym stavebným výborom Ruska)
- § Príloha č. 4 k uzneseniu Gosstroy Ruskej federácie z 27. septembra 2003, č. 170 „O schválení pravidiel a predpisov technická prevádzka bytový fond “
Okrem toho môžete v zmluve so správcovskou spoločnosťou (MC) označiť dokončenie najdôležitejších prác pre váš domov.
Vyššie uvedená Príloha č. 2 a Príloha č. 4 sú bohužiaľ usmerneniami. To znamená, že zákon odporúča (ale nezaväzuje) Trestný zákon, aby všetky tieto práce predpisoval zmluvy s obyvateľmi bytových domov. Prax však ukazuje, že nástroje (aby nevznikali konfliktné situácie s regulačnými úradmi) ich v dokumente označujú. Teraz však vykonávajú svoje povinnosti bez nadšenia a v žiadnom prípade nie vždy. Ak sú teda v zmluve predpísané konkrétne práce, ktoré sa však nevykonávajú, bude sa to považovať za predvolené.
Obyvatelia môžu požadovať prepočet poplatkov, ukončenie zmluvy so správcovskou spoločnosťou atď.
A ak niektoré práce nie sú uvedené v zmluve o výkone správy. na valnom zhromaždení obyvateľov je potrebné rozhodnúť o jeho zmene a zaradiť ich do zoznamu. Zmenenú výšku poplatku opäť treba zosúladiť s Trestným zákonom a nájomníkmi.
Ak chcete, aby pracovníci v komunálnych službách vykonávali svoju prácu poriadne a včas, nemusíte s nimi neustále bojovať.
Odošlite žiadosť s požiadavkami v dvoch kópiách správcovskej spoločnosti (musíte mať číslo prichádzajúceho dokumentu). Ešte lepšie je, ak ide o hromadnú sťažnosť. Ak do jedného mesiaca po tom nenasleduje žiadna akcia, požiadajte o písomné odmietnutie s odôvodnením. S týmto odmietnutím sa obráťte na riaditeľstvo jedného zákazníka alebo inšpektorát bývania vo vašej oblasti. Neprijímajte odpoveď iba na základe bežných fráz. Ak vám odpoveď nevyhovuje alebo jednoducho neexistuje, obráťte sa na súd.
Hlavnou vecou je pamätať si, že tak v nároku na Trestný zákon, ako aj vo vyhlásení o žalobe musíte jasne a stručne uviesť svoje požiadavky a uistiť sa, že sa odvolávate na existujúce normy a zákony (uviedli sme ich v materiáli). .
- § Vyhláška vlády Ruskej federácie z 13.08.2006, č. 491 „O schválení pravidiel zachovania spoločného majetku v obytný dom a pravidlá ... “
Spôsoby expozície
V prvom rade sa nájomníci môžu sťažovať na prácu verejných služieb na Štátnej inšpekcii bývania. Skontroluje to, a ak zistí porušenie, vydá príkaz na ich odstránenie. Ak správcovská spoločnosť porušenie neodstráni, dostane administratívny trest. Po dvoch takýchto sankciách spoločnosť stratí právo na obsluhu domu. A ak príde o viac ako 15% zo servisného fondu, Štátna inšpekcia bývania na súde ju úplne zbaví licencie.
- § čl. 198 Kódexu bývania Ruskej federácie
Tiež za nekvalitnú prácu Trestného zákona máte právo vypovedať zmluvu s verejnými službami. Na to stačí získať viac ako polovicu hlasov všetkých vlastníkov.
- § čl. 46 kódexu bývania Ruskej federácie
Ďalším prípadom je súd. Tu môžete požadovať nielen údržbu a opravu spoločného majetku domu správcovskou spoločnosťou, ale aj bezplatnú opravu vášho bytu, ktorý sa stal nepoužiteľným napríklad kvôli zatekajúcej streche a nedokončeným švom. Je pravda, že na to musíte vykonať nezávislé vyšetrenie, ktoré potvrdí, že plesne na stenách a škvrny na strope sa objavili v dôsledku zatekajúcej strechy a medzier medzi panelmi. Vyšetrenie si budete musieť zaplatiť sami, ale ak je rozhodnutie súdu vo váš prospech, Trestný zákon je povinný vám túto čiastku vrátiť.
Okrem toho, ak sa vec dostane na súd, potom môžete požadovať prepočet nájomného za neposkytovanú službu na opravu alebo údržbu domu.
Preto hneď, ako si váš trestný zákonník uvedomí, že budú musieť platiť za nekvalitnú prácu, prevezme zodpovednosť zodpovednejšie.
Na základe materiálov z časopisu „Ja sám právnik“
Každý DEZ má stále zoznam bezplatných nástrojov pre obyvateľov. V tomto prípade nezáleží na tom, akú formu vlastníctva bytov. V sprivatizovanom byte, v obecnom aj v kancelárskom byte je núdzová posádka povinná vyriešiť problémy úplne zadarmo:
Zoznam bezplatných služieb EZ, na ktoré sa môže osoba žijúca v dome spoľahnúť:
1. výmena tesnení
2. Balenie upchávkových boxov uzatváracích ventilov vody a eliminácia úniku vody
3. potrebná inštalácia vložky pre sedlo ventilu a polyetylénové dýzy do hlavy ventilu
4. Odstránenie akéhokoľvek úniku, ako aj zmena flexibilného potrubia používaného pri pripájaní sanitárnych zariadení, prepadov a sifónov, potrubí k vodovodným armatúram, výmena gumových záchodových manžiet, značenie cementovou maltou
5. úprava nádrže a odstránenie netesností
6. Posilnenie voľnej toaletnej misy, umývadla, umývadla alebo drezu;
7. Odstránenie zablokovania vnútorných kanalizačných potrubí a sanitárnych zariadení, ku ktorému došlo bez zavinenia obyvateľov
8. čistenie a splachovanie všetkých vnútorných kanalizačných systémov
9. úprava a regulácia systémov dodávky a ohrevu teplej vody, odstránenie vzduchových uzáverov, splachovanie potrubí a vykurovacích systémov, výmena chybných štandardných vyhrievaných koľajničiek na uteráky, výmena uzatváracích a regulačných ventilov. Ako ventily, trojcestné ventily, dvojito nastaviteľné ventily a vzduchové ventily
10. kontrola technického stavu štandardných plynových spotrebičov. V prípade potreby sa bezplatne vymení poškodené diely
11. kontrola technického stavu štandardných elektrických sporákov. V prípade potreby sa zlomené diely vymenia
12. všeobecné stavebné práce v objemoch potrebných na zachovanie prevádzkových vlastností stavebných konštrukcií: drobné opravy podláh, výplní okien a dverí, odstraňovanie následkov netesností (nie vinou obyvateľov) a iných porúch;
13. fúkanie, oprava alebo úplná výmena súčasných alebo nefungujúcich batérií
14. oprava elektrického vedenia vrátane schodiska.
POZOR: Toto musí byť známe a zapamätané !!!
Kuchynské drezy, umývadlá v kúpeľni, plynové sporáky a vane v neprivatizovaných bytoch, bytový úrad je povinný vymeniť po 15-30 rokoch používania úplne ZADARMO !!!.
ZOZNAM VŠEOBECNÝCH BEZPLATNÝCH SLUŽIEB:
1) steny a fasády:
tesnenie vznikajúcich švov a trhlín, opätovné pokladanie poškodených úsekov tehlových stien, oprava omietky, izolácia stien s mrazivými plochami.
výmena odtokov okenných otvorov
spevnenie prístreškov, rôznych plotov a zábradlí na verande
2) strechy, odkvapy:
výmena (úplné alebo čiastočné zvody)
oprava alebo výmena strešných profilov
oprava hydroizolačnej a izolačnej vrstvy podkrovia
3) okná, dvere:
výmena poškodeného skla okien a dverí na verejných miestach
posilnenie a regulácia pohybu pružiny na vstupných dverách
inštalácia kľučiek a západiek na okná a dvere
zateplenie okien a dverí
výmena podlahových plôch a podlahových krytín na miestach, ktoré patria do majetku domu
hydroizolácia podlahy v jednotlivých kúpeľniach bytov so zmenou krytia po uplynutí štandardnej doby používania
5) vylepšenie dvora:
zber trávy a listov. čistenie objemného odpadu
6) sanitárne čistenie bývania:
mokré zametanie schodísk a preletov prvých 2 poschodí - denne
mokré zametanie schodísk a preletov nad druhým poschodím - týždenne
mokré čistenie priestorov pred ventilmi žľabu na odpadky - týždenne
umývanie výťahovej kabíny - denne
čistenie schodísk a schodísk - mesačne
umývanie okien, vlhké stieranie stien, dverí a tienidiel na schodiskách, ako aj parapetov a vykurovacích zariadení, schránok a podkrovných schodísk, skriniek pre elektromery a slaboprúdové zariadenia a okenné mreže - každú jar
ÚDRŽBA VŠEOBECNÝCH KOMUNIKÁCIÍ:
1) ústredné kúrenie:
vypnutie radiátorov pri ich najmenšom úniku
splachovanie vykurovacích systémov a dodávky teplej vody spôsobom, ktorý si vyberiete: hydraulický alebo hydropneumatický
odstránenie preťaženia vzduchu v batériách a stúpačkách domu
izolácia potrubí v podkroví a v suteréne
2) vodovod, kanalizácia a teplá voda:
odstránenie netesností, výmena akýchkoľvek tesnení a upchatie žliaz vo vodovodných a ventilových kohútikoch v technických podzemí a priestoroch výťahových jednotiek
stierkové tesnenie
úprava a oprava cisterien
čistenie hôr potrubí. a zima. dodávka vody
3) napájanie:
výmena žiaroviek mimo prevádzky
zosilňujúce tienidlá žiaroviek a krehké časti vonkajšieho vedenia
NÚDZOVÁ SLUŽBA DOMU:
1) vodovod, kanalizácia a teplá voda:
výmena netesných vodovodných batérií a batérií, sprchovacích kútov a umývadiel, umývadiel a umývadiel, toaliet a vaní, ako aj akýchkoľvek ventilov v bytoch z dôvodu vypršania ich životnosti
výmena nepoužiteľných jednotiek stĺpcov na ohrev vody a komínových rúrok, ktoré sú mimo prevádzky z dôvodu fyzického opotrebovania
zmena úsekov potrubia do 2 metrov
odstránenie upchatia odpadových vôd vo vnútri budovy
zváracie práce na oprave alebo úplnej výmene potrubia
2) ústredné kúrenie:
oprava alebo úplná výmena poškodených ventilov
odstránenie netesností utesnením potrubných spojov, tvaroviek alebo vykurovacích zariadení
oprava alebo úplná výmena stierok na potrubí
zmena úsekov potrubia do 2 metrov a úsekov vykurovacích zariadení
zváračské práce na opravu alebo výmenu potrubných úsekov
inštalácia vzduchových ventilov
práce na odstraňovaní problémov v kachliach a ohniskách, ktorých užívateľmi sú viac ako 1 byt, ich opätovné položenie v špeciálnych prípadoch
3) napájanie:
výmena nefunkčných častí elektrickej siete budovy, s výnimkou obytných sietí (iba spoločné priestory v obecných bytoch)
oprava elektrických panelov, zapnutie a výmena poškodených elektrických ochranných zariadení a paketových spínačov
výmena poistkových vložiek na elektrických paneloch
výmena svetelných zdrojov
výmena netesných horákov a vypínačov, ohrievačov pecí a ďalších prvkov štandardných elektrických sporákov v bytových bytoch
4) iné druhy práce pri odstraňovaní nehôd:
úryvok zo zákopov
odčerpávanie vody v suteréne
otváranie podláh a dierovanie brázd cez skryté potrubia
odpojenie stúpačov v častiach potrubia, vyprázdnenie zahrnutých sekcií stredového systému. vykurovanie a dodávka teplej vody, ako aj ich doplnenie a spustenie systému po nehode je eliminované.
