Руски Стандарт е банка с широка клонова мрежа. Днес услугите на институцията се използват от над 300 000 клиенти. Гореща линия"Руски стандарт" е услуга на банката, която позволява на клиентите да получават информация по въпроси, интересуващи ги по всяко време на деня.
Проблеми, разглеждани от услугата
Горещата линия на Russian Standard е една от най-модерните лизингови линии на банките. В допълнение към факта, че обаждането до този номер ви позволява да разберете основна информация, това също ви позволява да управлявате акаунта си от разстояние. Висококвалифицирани оператори отговарят на въпроси на клиентите.
Днес горещата линия ви позволява да извършвате следните операции с едно обаждане:
- активиране на карта чрез въвеждане на номер и код за достъп;
- получаване на информация за салдото по картата, за минималната вноска, дата на плащане, дълг по заема (в този случай трябва да предоставите вашите данни за контакт, както и кодова дума).
- кандидатстване за карта, за кредит;
- блокиране на карта в случай на загуба;
- получаване на справочна информация за текущите продукти на банката, като депозити, заеми, пластмасови карти и сетълмент и касови услуги;
- получаване на информация за най-близкия банков офис: адрес, местоположение, телефони.
С обаждане до безплатен номерГорещата линия на Russian Standard може автоматично да активира услугите за интернет банкиране и да разреши някои други проблеми, свързани с дистанционното обслужване.
Номера на редове
Днес "Руски стандарт" предлага на клиентите три телефона:
Горните номера са абсолютно безплатни и достъпни по всяко време на деня.
Време за реакция
Служителите на кол-центъра на "Руски стандарт" предоставят съвети всеки ден - от 00:00 до 9:00 часа. Най-малък брой обаждания идва в понеделник. Що се отнася до останалите работни дни, горещата линия е просто претоварена. Най-натоварен е периодът от 15:00 до 20:00 часа.През този период чакането на заявлението може да се забави до половин час.
Ако говорим за оператори, тогава банката има доста голям персонал в кол-центъра. Понякога операторите си противоречат по въпросите, които трябва да бъдат решени, но въпреки това по-голямата част от служителите отговорно решават проблемите на клиентите.
Когато извършвате обаждане, трябва да сте подготвени служителят на кол центъра да предложи допълнителни услуги, напр. дебитна картаили кредит. Освен това банката предлага да преминете към услугата техническа поддръжкаако проблемът изисква по-отговорен подход.
Алтернатива на безплатния телефон за гореща линия по руски стандарт
Освен да се обадите на горещата линия на банката, отговорите на въпросите можете да намерите в секцията FAQ директно на сайта на банката. В допълнение, Russian Standard предлага да използвате формата за обратна връзка или услугите на видеоконсултант чрез обаждане по Skype. Съществуващите клиенти могат да извършват необходимите операции и да получават информация за дейността на институцията в лична сметкав мобилното банкиране.
Картата за вноски е удобен банков продукт. При спазване на условията, парите се предоставят при 0% за период до 2-3 години, начислява се кешбек. В Преглед най-добрите карти 2019 - условияПопулярната услуга Yandex.Money предлага на потребителите удобни и гъвкави услуги. Виртуалните карти на Yandex разширяват възможностите за използване на електронния портфейлСоциалните карти са най-добрият вариант за кредитиране и спестяване на пенсии и обезщетения. Лихвите се начисляват върху салдото по сметката, което ви позволява да увеличите спестяванията. СоциалниДебитна валута "пластмаса" от Сбербанк, като заместител на мултивалутна карта, се издава в рамките на платежните системи VISA и MasterCard. При извършване на плащания в чужбина е по-икономично порадиБанковите карти "VTB" (преди "VTB24") са кредитни и дебитни, статус от класически до премиум. Най-статус - са най-добрият вариант сред всички. Благодарение наTinkoff Bank твърдо заема водеща позиция по отношение на броя на издадените кредитни карти. Първоначално дейността на банката беше съсредоточена върху издаването на кредитни карти, но сегаДебитните карти Tinkoff, чиито прегледи са пълни с ентусиазъм, предизвикват истински интерес от страна на клиентите. Банката предлага висока лихва върху остатъка и добър кешбек. въпреки товаVTB24 предлага Multicard като алтернатива на мултивалутната карта. Нека помислим колко е изгодно и дали Multicard има предимства пред мултивалутните офертиАлфа-Банк е готова да предостави на клиента пластмасова картаза всеки случай от живота, броят на опциите вече се стреми към сто. За да изберете най-изгодния за вас, трябва да знаетеКорпоративна банкова карта юридическо лицее ефективен инструмент за извършване на разходни транзакции, свързани с неговата бизнес дейност. Да се насладиш
Горещата линия на Руски Стандарт Банк АД е постоянна информационна услуга за потенциални и съществуващи потребители на банкови продукти. Горещата линия на Руски Стандарт Банк предоставя повечето банкови услуги безплатно и дистанционно, включително компетентно и изчерпателно консултиране по всички въпроси, които клиентите могат да имат по отношение на бъдещо или реално сътрудничество с банката. За да разберете как работи горещата линия на Russian Standard Bank, просто прочетете тази информация.
Обслужване
Използвайки тази услуга, можете да свържете услуги за онлайн банкиране, да изясните условията за договори за заем и депозит, да научите за движението Парипо текущата или картовата сметка, промяна на ключа за достъп до акаунта чрез платежната карта, както и блокиране на достъп до акаунта поради загуба или кражба на платежната карта.
Горещата телефонна линия на банка Руски стандарт винаги се публикува на официалния уебсайт на банковата институция.
Тази услуга включва директна връзка с оператора. Само ако операторът не може да отговори на въпросите, например поради тяхната сложност или индивидуалност, той ще свърже клиента с компетентен служител.
Въпроси
Стандартни въпроси, които горещата линия на Russian Standard Bank ви позволява да разрешите от мобилен и обикновен телефон:
Освен това не по-малко често възникват въпроси за това как да купувате неща или услуги чрез интернет, дали е необходима интернет карта, как да поръчате такава виртуална карта, има ли комисионна за плащания с такава карта, как да попълните интернет карта, какви са безопасните услуги за изчисляване през интернет. За всички тези въпроси можете да се консултирате и с горещата линия на Russian Standard Bank.
Информация
За да получите информация относно онлайн банкирането, както и приложения за мобилни устройства, трябва да се обадите на 88002003203 или да отидете на официалния уебсайт на банкова институция. Обажданията са безплатни. По-специално, тази услуга ви позволява да:
- свържете онлайн банкиране;
- регистрирайте акаунт;
- промяна на акаунта;
- да получите информация относно дистанционното обслужване.
За да извършите горните действия, е необходимо да продиктувате на оператора лични данни, данни за договора и платежната карта и контролна дума.
Онлайн банкиране
В същото време услугите за онлайн банкиране включват:
- извлечения за движението на средства по сметката;
- Предоставяне на информация за банкови продукти;
- онлайн сключване на договори за депозит и заем;
- онлайн сключване на договори за откриване и поддържане на сметки;
- приложения за получаване на платежни карти;
- преводи по сметки в банката;
- преводи по сметки в други банки;
- транзакции за обмяна на пари.
Можете също да получите необходимата информация в секцията „Често задавани въпроси“ на официалния уебсайт на банката, да използвате онлайн консултацията, да се обадите на Skype. Освен това обратната връзка работи. Клиентите на банката могат също да извършват необходимите операции или да получават информация в личната си сметка за онлайн банкиране или в приложението за мобилни устройства. За да получавате своевременно информация за движението на вашите средства по разплащателна, кредитна или депозитна сметка, можете да свържете SMS известие, за което трябва да свържете платежна карта с номер на мобилен телефон чрез същата гореща линия. 
Като се обадите на горещата линия на Russian Standard Bank, можете да получите безплатна информация за всичките си въпроси и да използвате услугите на банката, без да е необходимо да посещавате банков клон. Което, разбира се, спестява време на всеки клиент! Директната комуникация с банката е механизъм за взаимодействие на банката с нейните клиенти, който дава възможност за бързо разрешаване на възникнали ситуации. Освен това чрез тази услуга се отстраняват дефекти в работата на банката, нейните клонове и служители. Обажданията се приемат от операторите на контактния център и се насочват към специалисти, които са компетентни в решаването на зададените въпроси.
