Pre klientov poisťovne Rosgosstrakh je k dispozícii bezplatná horúca linka informačnej podpory.

Bezplatná telefónna horúca linka Rosgosstrachu:

Firemní klienti a právnických osôb môže tiež zavolať podporu na toto telefónne číslo.

Operátorovi môžete 24 hodín denne zavolať a poradiť sa v otázkach poistenia.

Hovor je bezplatný z akéhokoľvek mobilného a mestského čísla registrovaného v Rusku.

Pre obyvateľov Moskvy a Moskovského regiónu, ako aj pre hovory zo zahraničia je k dispozícii samostatný telefón:

Predplatitelia MTS, Beeline, Megafon a Tele2 sa môžu obrátiť s otázkami o naliehavej pomoci s poistením zavolaním na bezplatné krátke číslo:

Hovory z mobilných telefónov týchto operátorov sú bezplatné.

reklamačné centrum

Špecializovaná podporná služba spoločnosti Rosgosstrakh pracuje na otázkach vyrovnania poistných udalostí:

Okrem toho môžete podať sťažnosť na konanie ktoréhokoľvek poisťovacieho agenta a zástupcu spoločnosti pomocou bezpečnostného e-mailu:

Poisťovňa Rosgosstrakh je jednou z popredných spoločností v oblasti poistenia fyzických a právnických osôb v Rusku. Klientmi poisťovne je viac ako 45 miliónov ľudí.

Zarábať slušné peniaze môže byť zložité. Ale stále je potrebné vyriešiť otázku ich zachovania. Môžete však nielen ušetriť, ale aj zvýšiť sumu. Aby ste dosiahli dobrý zisk, stojí za to vedieť, kam svoje peniaze výhodne investovať. Aby pracovali a mali zisk. Mnoho ľudí vie zo sovietskych čias, že môžete investovať dlhopisy alebo akcie. Ale v tých časoch to bolo populárne, ale čo teraz? Áno, takmer to isté, len formulácia sa trochu zmenila.

Svoje úspory môžete investovať do nehnuteľností. V každom prípade vám tento spôsob investovania umožní vrátiť peniaze pri predaji. Okrem toho sa hodnota nehnuteľností pravidelne zvyšuje. Je pravda, že takýto rast cien nie je badateľný vo všetkých regiónoch. Preto sa oplatí vyberať opatrnejšie. Áno, a nákup bude vyžadovať veľa peňazí, ale nie každý to má. Preto môžete investovať do banky a získať úrok zo sumy. S prihliadnutím na infláciu však nárast nebude veľmi veľký a v mnohých prípadoch ani citeľný. Mimochodom, ak existuje určité množstvo, potom stojí za to rozhodnúť, na čo to je. Veď šetriť jednoducho netreba. Preto môžete investovať do svojho vzdelania alebo do svojho zdravia.

Investovanie je však výnosný biznis. Aby ste však mohli investovať do cenných papierov, mali by ste sa rozhodnúť pre sprostredkovateľa. Môžete kontaktovať makléra alebo využiť internetové obchodovanie. Ak konáte prostredníctvom typických maklérov, budete potrebovať sumu najmenej desať tisíc rubľov. Nie každý má takéto úspory a nie každý sa môže s takouto sumou bezbolestne rozlúčiť. To je dôvod, prečo sa čoraz viac pozornosti venuje Forexovej burze. Tu môžete začať svoje ziskové podnikanie s veľmi malou investíciou. Navyše je tu školenie, ktoré vám pomôže na to prísť hneď od začiatku.

Pomoc v záležitostiach s Rosgosstrachom

Veľké množstvo bánk je pripravených ponúknuť množstvo služieb. Avšak bez ohľadu na to, ako dobre funguje systém, niekedy dôjde k poruchám. S cieľom vyriešiť niektoré vzniknuté problémy Horúca linka Rosgosstrachu.

Rôzne služby banky vám umožňujú vykonávať transakcie s financiami. Niekedy je potrebné zistiť, aké sú návrhy na vklady. Okrem toho banky ponúkajú úverové služby. A ak chcete zistiť, aká je ďalšia platba alebo úrok, ktorý sa účtuje, musíte kontaktovať špecialistov. Často musíte ísť do banky. Ale v tomto nie je vždy možnosť.

Existuje aj iný spôsob, ako zistiť všetky potrebné informácie – stačí zavolať z mobilného telefónu. Ale nie vždy je chuť a čas počúvať všetko, čo hovorí záznamník. Aby ste sa dostali bližšie k svojim zákazníkom a existuje Horúca linka Rosgosstrachu... Práve to umožňuje klientom banky cítiť sa pokojnejšie.

Kontaktovaním telefónneho čísla, ktoré začína 8800, si môžete byť istí, že hovor je úplne zadarmo. Operátori, ktorí vám vždy radi pomôžu zodpovedať všetky vaše otázky. Niekedy takéto odvolanie je bezplatné číslo dosť na vyriešenie mnohých otázok.

A ak nastane situácia, v ktorej je potrebné osobné odvolanie sa na banku, potom Horúca linka Rosgosstrachu vám umožní vopred si ujasniť, aké dokumenty by ste si mali vziať so sebou. To pomôže výrazne skrátiť čas. A je jednoduchšie prísť do banky už pripravený, ako stráviť niekoľko dní zbieraním dokladov.

Najobľúbenejšie telefóny horúcej linky!

Banka bola zaregistrovaná Centrálnou bankou Ruskej federácie v septembri 1994 pod názvom Fintrastbank (AOZT). O rok neskôr bola premenovaná na JSCB Ruská medziregionálna rozvojová banka (Rus-Bank), v roku 2006 celé meno sa stala uzavretá akciová spoločnosť „Rus-Bank“, v novembri 2007 došlo k zmene organizačnej a právnej formy na otvorenú akciovú spoločnosť (OJSC). V decembri 2007 Rus-Bank kúpila jekaterinburskú banku „Klenoty Uralu“, neskôr ju premenovala na „Rus-Bank Ural“ a v januári 2010 dokončila postup jej zlúčenia. Na jeseň 2011 sa Rus-Bank opäť premenovala na Rosgosstrakh Bank (skrátene RGS Bank) a v apríli 2015 sa organizačná a právna forma zmenila na PJSC. Úverová inštitúcia využíva na propagáciu svojich služieb kancelárie svojho strategického partnera – poisťovacej skupiny Rosgosstrakh *. Od decembra 2004 je členkou systému povinného poistenia vkladov jednotlivcov.

Podľa zverejnených informácií bol hlavným konečným príjemcom PJSC RGS Bank donedávna Sergej Chačaturov, ktorý s partnermi (Alkhas Sangulia a cyperská občanka Marianna Karamalli) kontroloval 74,6 % akcií banky prostredníctvom rôznych právnických osôb skupiny Rosgosstrakh. Medzi konečných príjemcov banky patrili aj Irina Dyubkova (13,92 %), cyperská občianka Maria Dimitriou (10,21 %) a Laura Andriyasova (1,29 %). Podiel 0,01 % bol rozdelený medzi menšinových akcionárov.

Koncom roka 2016 sa na trhu objavili informácie o pripravovanej transakcii zlúčenia skupiny Otkritie a skupiny Rosgosstrakh. Podľa prepočtov strán transakcie by spojením vznikol najväčší súkromný finančnej skupiny s majetkom viac ako 4 bilióny rubľov a klientskou základňou 50 miliónov ľudí. V polovici júna 2017 FAS schválil žiadosť o akvizíciu 75 % Rosgosstrakh Bank spoločnosťou Otkritie Holding. Koncom augusta 2017 získala FC Otkritie Bank 60,5 % akcií Rosgosstrakh Bank a o niečo neskôr sa podiel kontroly zvýšil na 85 %. Začiatkom septembra FC Otkritie získala plnú kontrolu nad spoločnosťami, ktoré vlastnia akcie poisťovne Rosgosstrakh: v Jednotnom štátnom registri právnických osôb boli zaznamenané, že FC Otkritie Bank vlastní 99,01 % v LLC RGS Assets a 99,95 % v LLC. Holding RGS.

Od 29. augusta 2017 je Bank of Russia hlavným investorom FC Otkritie Bank. V banke bola vymenovaná dočasná správa, ktorej členmi boli zamestnanci centrálnej banky a MV „Fond na konsolidáciu bankového sektora“.

K 2. októbru 2018 FC Otkritie Bank vlastnila 85,40 % akcií RGS Bank. Ďalším 14,60 % akcionárom banky bola PJSC IC Rosgosstrakh, v ktorej 57,36 % akcií kontrolovala FC Otkritie Bank a zvyšok akcií bol vo verejnom obehu. Celkový podiel FC Otkritie Bank (priamo a prostredníctvom PJSC IC Rosgosstrakh) na základnom imaní RGS Bank tak dosiahol 93,77 %. FC Otkritie Bank je v súčasnosti plne kontrolovaná Bankou Ruska.

Ústredie RGS Bank sa nachádza v Moskve, k 1. júlu 2018 pozostávala servisná sieť úverovej inštitúcie z ôsmich pobočiek, 301 ďalších a 743 prevádzkových kancelárií v 57 zakladajúcich subjektoch Ruskej federácie. Sieť vlastných bankomatov reprezentovalo 200 zariadení.

Koncom roka 2017 poskytovala pôžičková inštitúcia viac ako 2,3 miliónom jednotlivcov, ktorým sú ponúkané vklady, pôžičky, platby a prevody (Western Union, MoneyGram, “ zlatá koruna“, Okamžité prevody RGS Bank), investície (účty IIS, správa trustu, podielové fondy, depozitár), poistných produktov(investičné a kapitálové životné poistenie), služby na diaľku a pod.

V korporátnom segmente bolo ku koncu roka 2017 klientmi banky viac ako 17 tisíc podnikov a organizácií, z toho asi 2 tisíc v rámci mzdových projektov. Firemným klientom ponúka zúčtovacie a hotovostné služby, úverové programy, dočasné uvoľnenie Peniaze na vklady a zmenky banky, bankové záruky, dokumentárne obchody, mzdové projekty, inkasné služby atď. Počet klientov banky v rôznom čase zahŕňal také organizácie ako JSC Inter RAO UES, JSC Gortopsbyt, JSC TD Uraltrubsnab ", LLC PKF " ElTOS ", as" Tovarkovsky závod vysokonapäťových armatúr ", LLC" TrubNik ", as" Nevinnomyssky Azot ", ako aj štruktúry zahrnuté do skupiny spoločností" Rosgosstrakh ".

Od začiatku roka 2018 sa objem čistých aktív úverovej inštitúcie znížil takmer o štvrtinu a k 1. októbru dosiahol 93,3 miliardy rubľov. V uvedenom období v pasívnej časti súvahy banky pripadlo hlavné zníženie na vklady fyzických osôb, ktoré stratili 16,8 miliardy rubľov alebo 23,1%. Pokles zaznamenali aj ostatné položky pasív (kapitál, priťahovaný medzibankovými úvermi, zdroje firemných klientov), ​​hoci v absolútnom vyjadrení nie taký výrazný ako odlev jednotlivých vkladov. Pokiaľ ide o aktíva, hlavný pokles pripadol na zostatky vysoko likvidných fondov, ktoré stratili 30,6 miliardy RUB alebo 87,2 %. Výrazný pokles v relatívnom vyjadrení (-27,8 %) zaznamenalo aj úverové portfólio. Pozitívnu dynamiku zároveň vykazovali vydané medzibankové úvery (+3,0 miliardy rubľov, alebo +49,3 %) a investície do cenných papierov (+2,5 miliardy rubľov alebo +4,4 %).

Zdrojová báza banky zostáva sústredená na vklady fyzických osôb: napriek citeľnému poklesu zdrojov domácností od začiatku roka 2018 (-23,1 %) sa ich podiel na pasívach vplyvom negatívnej dynamiky ostatných položiek nezmenil a dosiahol takmer 60 %. dátum vykazovania. Značná časť odlevu prostriedkov od fyzických osôb pripadla na splatnosť 6 – 12 mesiacov, v dôsledku čoho sa k dátumu zostavenia účtovnej závierky prevažná časť prostriedkov od obyvateľstva priťahovala na obdobie od jedného do troch rokov. Fondy podnikov a organizácií tvorili k dátumu zostavenia účtovnej závierky 11,9 % pasív, hoci začiatkom roka 2017 ich podiel dosiahol 20 %. Významnú časť finančných prostriedkov právnických osôb tvoria zostatky na bežných účtoch, vklady za šesť mesiacov až rok a zdroje nad tri roky vrátane podriadených úverov. K 1. októbru 2018 boli do kapitálu banky zahrnuté podriadené úvery v celkovej zostatkovej hodnote 8,4 miliardy RUB.

Prilákané medzibankové úvery tvorili ku dňu, ku ktorému sa zostavuje účtovná závierka, 6,4 % pasív banky a na domácom trhu ich lákali najmä komerčné banky na obdobie dlhšie ako šesť mesiacov. Podľa vykazovania IFRS takmer všetky medzibankové úvery prilákala jedna protistrana.

Kapitálová primeranosť úverovej inštitúcie bola k dátumu zostavenia účtovnej závierky splnená s vysokou maržou - 33,2 % (s minimom 8 %). Primeranosť fixného kapitálu, ktorá nezohľadňovala významnú časť prilákaných „podriadených“, bola približne dvakrát nižšia ako celková primeranosť, avšak vo všeobecnosti bola naplnená aj s výraznou rezervou na minimum stanovené regulátorom. .

Firemná klientela banky je veľká, reprezentujú ju najmä spoločnosti z poisťovníctva, služieb, investícií a financií (v menšej miere - firmy a podniky z výroby a ťažby, stavebníctva, obchodu). Dynamika platieb klientov sa v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi nedávno znížila, vo všeobecnosti je však od začiatku roka 2018 stabilná, obrat za mesiac bol asi 50 - 65 miliárd rubľov.

V štruktúre aktív dominujú investície do cenných papierov, ktoré k 1. októbru 2018 tvorili 64 % z objemu čistých aktív, kým úverové portfólio tvorilo len 10,6 %. Počas sledovaného obdobia výrazne klesol podiel vysoko likvidných prostriedkov (pokladňa, korešpondenčný účet v Centrálnej banke Ruskej federácie) - z 28,6 % na 4,8 % čistých aktív. Ostatný majetok (vrátane dlhodobého majetku a pohľadávok zo zmlúv o poskytnutí peňažných prostriedkov, ktorých plnenie záväzkov je zabezpečené hypotékou) predstavoval asi o 10 % viac a o niečo menší podiel (9,6 %) tvorili emitované medzibankové pôžičky.

Portfólio cenných papierov - 59,7 miliárd rubľov, takmer úplne tvorené dlhopismi. V portfóliu dlhopisov k dátumu zostavenia účtovnej závierky prevládali ruské štátne cenné papiere s podielom 9,3 %. Ďalších 18,5 % tvorili dlhopisy domácich podnikových emitentov. Podiel cenných papierov založených v rámci REPO transakcií bol ku dňu vykazovania minimálny, pričom vo všeobecnosti aktivita prilákania likvidity zabezpečenej cennými papiermi nedávno klesla na malé objemy (napríklad obrat v septembri 2018 nepresiahol 6,5 miliardy rubľov). .

Úverové portfólio - 9,9 miliardy rubľov. K dátumu zostavenia účtovnej závierky prevládali v štruktúre retailové úvery s podielom 71,7 %, hoci ešte pred niekoľkými rokmi bola „prevaha“ pomerne malá. Podiel nedoplatkov podľa RAS za posledné roky sa prejavuje v vysoký stupeň, od začiatku roka 2018 vzrástol zo 46,6 % na 49,6 % z celkového portfólia. Úroveň opravných položiek zostala počas zodpovedajúceho obdobia takmer nezmenená, ale plne pokrýva platby po lehote splatnosti, čo predstavuje 51,1 % portfólia. Za povšimnutie stojí nízke zabezpečenie poskytnutých úverov záložným právom k nehnuteľnosti - 53,1 % (hoci na začiatku sledovaného obdobia ukazovateľ vôbec nepresahoval 40 %). Podľa vykazovania IFRS bolo retailové portfólio na konci prvého polroka 2018 rovnomerne zastúpené spotrebiteľskými úvermi a inými úvermi ocenenými amortizovanou hodnotou; V sektorovej štruktúre podnikových úverov prevládali takmer rovnaké segmenty ako v štruktúre záväzkov klientov: služby, obchod, výroba, stavebníctvo, doprava a spoje. Zároveň pred viac ako rokom klesol podiel investičného a finančného segmentu v portfóliu na nulu.

Úverová inštitúcia je tradične veľmi aktívna na trhu medzibankových úverov, pracuje oboma smermi, no v posledných rokoch je predovšetkým čistým dlžníkom. V posledných mesiacoch skúmaného obdobia sa však aktivita pri získavaní výrazne znížila (ak v prvom polroku 2018 banka prilákala do mesiaca asi 0,5 až 0,8 bilióna rubľov, potom v júli až septembri obrat klesol na 6- 39 miliárd rubľov). V dôsledku toho banka zmenila svoju pozíciu na veriteľa a od začiatku roka 2018 umiestnila približne 40 až 180 miliárd rubľov mesačne. Za posledný rok banka neprilákala prostriedky od centrálnej banky. Aktivita na devízovom trhu v posledných mesiacoch sledovaného obdobia bola tiež znížená na nevýznamnú úroveň, hoci skoršie obraty devízových transakcií dosahovali približne 70 až 140 miliárd rubľov.

V januári až septembri 2018 úverová inštitúcia zaznamenala významnú stratu v rámci RAS vo výške 5,3 miliardy RUB oproti zisku za rovnaké obdobie roku 2017 vo výške 186,2 milióna RUB. Za celý rok 2017 dosiahla čistá strata banky 473,7 milióna rubľov. Negatívny hospodársky výsledok banky v roku 2018 bol spôsobený výrazným znížením čistého zisku z prevádzkovej činnosti, stratami z operácií s cennými papiermi a nárastom nákladov na tvorbu opravných položiek.

Predstavenstvo: Alexander Pakhomov (predseda), Alla Maslennikova, Vyacheslav Rodnishchev, Yana Timofeeva, Dmitrij Orlov.

Riadiaci orgán: Alexey Tokarev (predseda), Alla Maslennikova, Irina Tarakanova, Larisa Pavlova.

* Skupina spoločností Rosgosstrakh bola založená v roku 1992 ako právny nástupca Štátnej poisťovne RSFSR. Podľa konsolidovaných údajov podľa IFRS boli k 30. júnu 2018 súčasťou skupiny okrem materskej spoločnosti PJSC IC Rosgosstrakh aj dcérske spoločnosti: OJSC Capital Insurance, CJSC Capital Reinsurance, LLC RGS-Med (Syktyvkar), CJSC KS -Holding, LLC IC RGS životné poistenie.

Až donedávna bol konečným akcionárom, ktorý skupinu ovládal, Danil Chačaturov, člen ruského zoznamu Forbes. V auguste 2017 sa skupina dostala pod kontrolu štruktúry PJSC Bank FC Otkritie, ktorej hlavným investorom je od konca augusta toho istého roku Bank of Russia. K 30. júnu 2018 bola centrálna banka Ruskej federácie konečným akcionárom ovládajúcim skupinu spoločností Rosgosstrakh.

Skupina spoločností PJSC IC Rosgosstrakh má viac ako 2 000 kancelárií v Rusku a obsluhuje viac ako 17 miliónov zákazníkov v 85 regiónoch prítomnosti. Počet zamestnancov skupiny bol 60 tisíc zamestnancov (vrátane poisťovacích agentov).

Podľa konsolidovanej účtovnej závierky v súlade s IFRS celkové aktíva PJSC IC Rosgosstrakh k 30. júnu 2018 dosiahli 142,9 miliardy rubľov (-7,0 % od začiatku roka 2018), akciové fondy - 41,3 miliardy rubľov (+6, 7 % od začiatku roka 2018), čistý objem zarobeného poistného za prvý polrok 2018 dosiahol 36,3 miliardy rubľov (50,6 miliardy rubľov v rovnakom období predchádzajúceho roka), čistý zisk za polrok - 2,6 miliardy rubľov (15, 4 miliardy rubľov straty o rok skôr).