За клиенти на застрахователната компания Rosgosstrakh има безплатна гореща линия за информационна поддръжка.

Безплатна гореща телефонна линия на Росгосстрах:

корпоративни клиенти и юридически лицаможе също да се обадите за поддръжка на този номер.

Можете да се обадите на оператора и да получите съвет по въпросите на застраховката денонощно.

Обаждането е безплатно от всеки мобилен и стационарен номер, регистриран в Русия.

За жителите на Москва и Московска област, както и за обаждания от чужбина, работи отделен телефон:

Абонатите на MTS, Beeline, Megafon и Tele2 могат да задават въпроси относно спешната застрахователна помощ, използвайки безплатен кратък номер:

Обажданията от мобилни телефони на тези оператори са безплатни.

Център за искове

Специализирана служба за поддръжка на Rosgosstrakh работи по уреждането на загуби:

Освен това можете да подадете жалба срещу действията на всеки застрахователен агент и представител на компанията, като използвате имейла за сигурност:

Застрахователна компания Росгосстрах е една от водещите компании в областта на застраховането на физически и юридически лица в Русия. Над 45 милиона души са клиенти на застрахователната компания.

Правенето на прилични пари може да бъде трудно. Но все още трябва да решим въпроса за тяхното запазване. Но можете не само да спестите пари, но и да увеличите сумата. За да постигнете добра печалба, си струва да знаете къде е изгодно да инвестирате пари. За да работят и да печелят. Много хора знаят от съветско време, че можете да инвестирате в облигации или акции. Но беше популярно в онези дни, но как стоят нещата сега? Да, почти същото, само формулировката се е променила малко.

Можете да инвестирате спестяванията си в недвижими имоти. Във всеки случай този метод на инвестиция ще ви позволи да върнете парите си при продажба. Освен това стойността на недвижимите имоти периодично нараства. Вярно е, че такова покачване на цените не се забелязва във всички области. Ето защо трябва да избирате по-внимателно. И ще са необходими много пари за закупуване, но не всеки ги има. Следователно можете да инвестирате пари в банка и да получите лихва върху сумата. Вярно е, че като се вземе предвид инфлацията, увеличението няма да е много голямо, а в много случаи дори не забележимо. Между другото, ако има определена сума, тогава си струва да решите за какво точно е необходима. В крайна сметка няма смисъл просто да спестявате пари. Следователно можете да инвестирате във вашето образование или във вашето здраве.

Е, инвестициите са печеливш бизнес. Но за да инвестирате в ценни книжа, трябва да вземете решение за посредник. Можете да се свържете с брокер или да използвате онлайн търговия. Ако действате чрез типични брокери, тогава ще ви трябва сума от поне десет хиляди рубли. Не всеки има такива спестявания и не всеки може да се раздели с такава сума безболезнено. Ето защо все повече внимание се обръща на Форекс фондовата борса. Тук можете да започнете своя печеливш бизнес с много малка инвестиция. Освен това има обучение, което ще ви помогне да го разберете от самото начало.

Помощ по въпросите с Росгосстрах

Голям брой банки са готови да предложат разнообразни услуги. Въпреки това, без значение колко добре е изградена системата, понякога има неуспехи. За да се решат някои проблеми, създадени гореща линия Росгосстрах.

Различни банкови услуги ви позволяват да извършвате финансови транзакции. Понякога има нужда да разберете какви оферти са налични за депозити. Освен това банките предлагат услуги за кредитиране. И за да разберете какво е следващото плащане или лихва, която се начислява, трябва да се свържете със специалистите. Често трябва да отидете до банката. Но това не винаги е възможно.

Има и друг начин да разберете цялата необходима информация - просто се обадете от мобилен телефон. Но не винаги има желание и време да слушате всичко, което казва телефонният секретар. За да се доближите до клиентите си и там гореща линия на rosgosstrakh. Това позволява на клиентите на банките да се чувстват по-спокойни.

Като се обадите на телефонния номер, който започва с 8800, можете да сте сигурни, че обаждането е абсолютно безплатно. Оператори, които винаги се радват да помогнат да отговорят на всички ваши въпроси. Понякога такова лечение безплатен номердостатъчно за решаване на много въпроси.

И ако има ситуация, в която е необходимо лично обжалване до банката, тогава гореща линия на rosgosstrakhще ви позволи да уточните предварително какви документи трябва да вземете със себе си. Това ще помогне за значително намаляване на времето. И е по-лесно да дойдете в банката вече подготвен, отколкото да прекарате няколко дни в събиране на документи.

Най-популярните горещи линии!

Банката е регистрирана от Централната банка на Руската федерация през септември 1994 г. под името Fintrustbank (CJSC). Година по-късно тя е преименувана в JSCB "Руска междурегионална банка за развитие" (Rus-Bank), през 2006 г. пълно иместава Закрито акционерно дружество "Рус-Банк", през ноември 2007 г. организационно-правната форма е променена на Отворено акционерно дружество (OJSC). През декември 2007 г. Rus-Bank купи банката Jewels of the Urals в Екатеринбург, по-късно я преименува на Rus-Bank Ural, а през януари 2010 г. завърши процедурата по сливане. През есента на 2011 г. Rus-Bank отново промени името си - на Rosgosstrakh Bank (съкратено RGS Bank), а през април 2015 г. правната форма беше променена на PJSC. Кредитната институция използва офисите на своя стратегически партньор, застрахователната група Росгосстрах*, за да популяризира своите услуги. От декември 2004 г. е член на системата за задължително застраховане на депозитите лица.

Според разкритата информация основният краен бенефициент на RGS Bank PJSC доскоро беше Сергей Хачатуров, който контролираше с партньори (Алхас Сангулия и кипърската гражданка Мариана Карамали) чрез различни юридически лица от групата Росгосстрах 74,6% от акциите на банката. Крайните бенефициенти на банката са още Ирина Дюбкова (13,92%), кипърската гражданка Мария Димитриу (10,21%) и Лаура Андриясова (1,29%). 0,01% дял беше разпределен между миноритарните акционери.

В края на 2016 г. на пазара се появи информация за предстоящата сделка за сливане на групата "Открытие" и групата "Росгосстрах". Според изчисленията на участниците в сделката сливането ще създаде най-големия частен финансова групас активи над 4 трилиона рубли и клиентска база от 50 милиона души. В средата на юни 2017 г. FAS одобри петиция за придобиване от Откритие Холдинг на 75% от Rosgosstrakh Bank. В края на август 2017 г. Банка ФК Откритие придоби 60,5% дял в Rosgosstrakh Bank, малко по-късно контролният дял беше увеличен до 85%. В началото на септември FC Otkritie също получи пълен контрол върху компаниите, които притежават акции в застрахователната компания Rosgosstrakh: в Единния държавен регистър на юридическите лица бяха направени записи, че банка FC Otkritie притежава 99,01% в LLC RGS Assets и 99,95% в RGS Holding LLC.

От 29 август 2017 г. Банката на Русия е основен инвеститор в Банка ФК Откритие. В банката е назначена временна администрация, която включва служители на Централната банка и Управляващото дружество „Фонд за консолидиране на банковия сектор“.

Към 2 октомври 2018 г. ФК Откритие Банк притежава 85,40% от акциите на RGS Bank. Акционер на други 14,60% от акциите на банката беше PJSC IC Rosgosstrakh, в която FC Otkritie Bank контролираше 57,36% от акциите, а останалите акции бяха в публично обращение. По този начин общият дял на FC Otkritie Bank (директно и чрез PJSC IC Rosgosstrakh) в капитала на RGS Bank достигна 93,77%. Банка ФК Откритие, от своя страна, в момента е изцяло контролирана от Банката на Русия.

Централният офис на RGS Bank се намира в Москва; към 1 юли 2018 г. обслужващата мрежа на кредитната институция се състои от осем клона, 301 допълнителни и 743 оперативни офиса в 57 съставни единици на Руската федерация. Мрежата от собствени банкомати беше представена от 200 устройства.

В края на 2017 г. кредитната институция обслужва повече от 2,3 милиона физически лица, на които се предлагат депозити, заеми, плащания и преводи (Western Union, MoneyGram, " златна корона”, незабавни преводи на RGS Bank), инвестиции (сметки в IIS, доверително управление, взаимни фондове, депозитар), застрахователни продукти(инвестиционно и натрупващо животозастраховане), дистанционни услуги и др.

В корпоративния сегмент клиенти на Банката към края на 2017 г. са над 17 000 предприятия и организации, от които около 2 000 по ТРЗ проекти. На корпоративни клиенти се предлагат сетълмент и касови услуги, програми за кредитиране, настаняване на временно безплатно Паривърху депозити и сметки на банката, банкови гаранции, документални транзакции, проекти за заплати, услуги за събиране на пари и др. Броят на клиентите на банката в различни периоди включва такива организации като JSC Inter RAO UES, JSC Gortopsbyt, CJSC Търговска къща Uraltrubsnab ”, PKF ElTOS LLC, Tovarkovskiy Plant of High Voltage Fittings OJSC, TrubNik LLC, Nevinnomyssky Azot OJSC, както и структури, които са част от групата компании Rosgosstrakh.

От началото на 2018 г. обемът на нетните активи на кредитната институция е намалял с почти една четвърт, достигайки до 1 октомври 93,3 милиарда рубли. През посочения период в пасивната част на баланса на банката основно намаление е на депозитите на физически лица, които губят 16,8 млрд. рубли, или 23,1%. Намаление се наблюдава и при други позиции на пасивите (капитал, привлечен от междубанкови заеми, средства на корпоративни клиенти), макар и не толкова значително в абсолютно изражение, колкото изтичането на депозити от физически лица. При активите основното намаление е в салдото на високоликвидните средства, които загубиха 30,6 милиарда рубли, или 87,2%. Значително намаление в относително изражение (-27.8%) се наблюдава и при кредитния портфейл. В същото време издадените междубанкови заеми (+3,0 млрд. рубли, или +49,3%) и инвестициите в ценни книжа (+2,5 млрд. рубли, или +4,4%) демонстрират положителна динамика.

Ресурсната база на банката остава концентрирана върху депозитите на дребно: въпреки забележимото намаление на депозитите на домакинствата от началото на 2018 г. (-23,1%), техният дял в пасивите не се промени поради отрицателната динамика на други позиции и възлиза на почти 60% като на отчетната дата. Значителна част от изтичането на средства от физически лица е с матуритет от 6-12 месеца, в резултат на което към отчетната дата по-голямата част от средствата от населението са привлечени за срок от една до три години. Средствата на предприятията и организациите формират 11.9% от пасивите към отчетната дата, въпреки че в началото на 2017 г. техният дял достига 20%. Значителна част от средствата на юридическите лица се формират от салда по сетълмент сметки, депозити за период от шест месеца до една година и ресурси за повече от три години, включително подчинени заеми. Към 1 октомври 2018 г. капиталът на банката включва подчинени заеми на обща остатъчна стойност от 8,4 милиарда рубли.

Към отчетната дата привлечените междубанкови кредити представляват 6.4% от задълженията на банката и са привлечени основно на вътрешния пазар от търговски банки за срок над шест месеца. Според финансовите отчети по МСФО почти всички междубанкови заеми са привлечени от един контрагент.

Коефициентът на капиталова адекватност на кредитната институция е изпълнен към отчетната дата с голям марж - 33.2% (при минимум 8%). Адекватността на основния капитал, който не отчита значителна част от привлечените "суборди", беше приблизително два пъти по-ниска от общата адекватност, но като цяло също беше извършена със значителен марж до минимума зададени от регулатора.

Корпоративната клиентска база на банката е голяма, представена основно от компании в застрахователния бранш, услугите, инвестициите и финансите (в по-малка степен - фирми и предприятия от производството и минното дело, строителството, търговията). Динамиката на плащанията на клиентите напоследък намаля в сравнение с предишни години, но като цяло от началото на 2018 г. тя е стабилна, като оборотите в рамките на месеца възлизат на около 50-65 милиарда рубли.

В структурата на активите доминират инвестициите в ценни книжа, които към 1 октомври 2018 г. представляват 64% от нетните активи, докато кредитният портфейл е само 10,6%. През разглеждания период делът на високоликвидните средства (парични средства, кореспондентска сметка в Централната банка на Руската федерация) намалява значително - от 28,6% на 4,8% от нетните активи. Други активи (включително дълготрайни активи и права на вземане по договори за предоставяне на средства, изпълнението на задълженията по които са обезпечени с ипотека) представляват още 10%, а малко по-малък дял (9,6%) заемат отпуснатите междубанкови заеми .

Портфейлът от ценни книжа - 59,7 милиарда рубли, е почти изцяло формиран от облигации. Към датата на отчета облигационният портфейл е доминиран от руски държавни облигации с дял от 9,3%. Други 18.5% са облигации на местни корпоративни емитенти. Делът на ценните книжа, заложени по РЕПО сделки към датата на отчета, е минимален, докато като цяло дейността по привличане на обезпечена с ценни книжа ликвидност напоследък намаля до малки обеми (например оборотът през септември 2018 г. не надхвърли 6,5 милиарда рубли).

Кредитен портфейл - 9,9 милиарда рубли. Към отчетната дата в структурата му преобладават кредитите на дребно с дял от 71,7%, въпреки че преди няколко години „наднорменото тегло” беше много малко. Делът на просрочените задължения по RAS през последните години е отразен в високо ниво, от началото на 2018 г. нараства от 46,6% на 49,6% от общия портфейл. Нивото на провизии остава почти непроменено през съответния период, но покрива изцяло забавянето, възлизащо на 51.1% от портфейла. Заслужава да се отбележи ниската сигурност на заемите, издадени под залог на имущество - 53,1% (въпреки че в началото на периода на изследване цифрата изобщо не надвишава 40%). Според отчетите по МСФО в края на първото полугодие на 2018 г. портфейлът на дребно е поравно представен от потребителски кредити и други заеми, отчитани по амортизирана стойност; В отрасловата структура на кредитите за юридически лица преобладават почти същите сегменти, както и в структурата на задълженията на клиентите: услуги, търговия, производство, строителство, транспорт и съобщения. В същото време делът на инвестиционния и финансов сегмент намаля до нула в портфейла преди повече от година.

На пазара на междубанковото кредитиране кредитната институция традиционно проявява висока активност, като работи и в двете посоки, но през последните години действа предимно като нетен кредитополучател. Въпреки това, през последните месеци от периода на проучването активността на привличане значително намаля (ако през първата половина на 2018 г. банката привлече около 0,5-0,8 трилиона рубли в рамките на един месец, то през юли-септември оборотът намаля до 6-39 милиарда рубли ). В резултат на това банката промени позицията си на кредитор, като внася около 40-180 милиарда рубли на месец от началото на 2018 г. През последната година банката не е привличала средства от Централната банка. Активността на Форекс пазара през последните месеци на периода на изследване също беше намалена до незначителни нива, въпреки че по-рано оборотът по валутни транзакции възлизаше на около 70-140 милиарда рубли.

През януари-септември 2018 г. кредитната институция регистрира значителна загуба по RAS в размер на 5,3 милиарда рубли срещу печалба за същия период на 2017 г. в размер на 186,2 милиона рубли. За цялата 2017 г. нетната загуба на банката възлиза на 473,7 милиона рубли. Отрицателният финансов резултат на банката през 2018 г. се дължи на значително намаляване на нетния оперативен доход, загуби от сделки с ценни книжа и увеличение на разходите за провизии.

Борд на директорите:Александър Пахомов (председател), Алла Масленникова, Вячеслав Роднищев, Яна Тимофеева, Дмитрий Орлов.

Ръководен орган:Алексей Токарев (председател), Алла Масленникова, Ирина Тараканова, Лариса Павлова.

* Групата от компании Росгосстрах е основана през 1992 г. като правоприемник на Госстрах на РСФСР. Според консолидираните данни на МСФО към 30 юни 2018 г., в допълнение към компанията майка PJSC IC Rosgosstrakh, групата включва и дъщерни дружества: OJSC Capital Insurance, CJSC Capital Reinsurance, LLC RGS-Med (Сиктивкар), CJSC KS-Holding , LLC IC RGS Животозастраховане.

Доскоро крайният акционер, който контролираше групата, беше Данил Хачатуров, член на руския списък на Forbes. През август 2017 г. групата попадна под контрола на структурата на Откритие FC Bank PJSC, чийто основен инвеститор от края на август същата година е Банката на Русия. Към 30 юни 2018 г. ЦБР беше крайният акционер, който контролираше групата компании Росгосстрах.

Групата от компании PJSC IC Rosgosstrakh има повече от 2 хиляди офиса в Русия и обслужва повече от 17 милиона клиенти в 85 региона на присъствие. Броят на персонала на групата е 60 хиляди служители (включително застрахователни агенти).

Според консолидираните финансови отчети по МСФО общите активи на PJSC IC Rosgosstrakh към 30 юни 2018 г. възлизат на 142,9 милиарда рубли (-7,0% от началото на 2018 г.), собствени средства - 41,3 милиарда рубли (+6, 7% от началото на 2018 г.), нетният обем на спечелените застрахователни премии за първото полугодие на 2018 г. възлиза на 36,3 милиарда рубли (50,6 милиарда рубли за същия период на предходната година), нетната печалба за полугодието - 2,6 милиарда рубли ( 15,4 милиарда рубли загуба година по-рано).