Činnosť knižníc je obsadená informačnými službami, ktoré sú vďaka. Inovácie v informačných službách pre používateľov knižníc. Základné teoretické prístupy k BIO

Údržba je viditeľná časť ľadovca, činnosť, podľa ktorej používatelia posudzujú, či je knižničná alebo informačná služba pre nich potrebná alebo užitočná. Všetky ostatné činnosti (nábor CIF, prevádzkovanie kúpeľov a pod.) zostávajú očiam používateľov skryté a sú nimi vnímané ako pomocné, ba niekedy až sekundárne. Za hlavný postulát služby, na celom svete sa považuje výstižne a expresívne formulovaný japonský knihovník M. Katogi, bolo: „vytvorenie systému, ktorý umožňuje každej osobe kedykoľvek a kdekoľvek prijímať domáce a zahraničné dokumenty a bibliografické údaje o nich“.

Ďalšie vzťahy medzi knižnicou a zástupcami rôznych cieľových skupín závisia od spokojnosti so službami: či sa náhodný návštevník stane pravidelným čitateľom tejto knižnice alebo dá prednosť alternatívnym zdrojom uspokojovania informačných potrieb; či bude vedenie spoločnosti považovať za potrebné investovať do informačnej služby alebo sa rozhodne pre jej redukciu. Súčasný vývojový stupeň je charakterizovaný tendenciou riešiť problémy zvyšovania kvality služieb. V tomto smere výskum obrazu knižnice v povedomia verejnosti, jej spoločenský význam a prestíž. Aby knižnica v budúcnosti úspešne fungovala, musí „obnoviť samu seba“, obnoviť organizačnú štruktúru, zvýšiť kvalifikáciu personálu, zlepšiť svoj imidž a nadviazať partnerstvá s inými štruktúrami. Zároveň sa kladie dôraz na štúdium komunikačného priestoru knižnice, ktorý sa formuje v priebehu realizácie komunikačnej politiky - cieľavedomej činnosti organizácie nadväzovať a udržiavať priaznivé obchodné vzťahy s používateľmi a s. vlastného personálu. Pre vytvorenie internej komunikácie je nevyhnutnou podmienkou pre formovanie organizačnej kultúry, ktorá nielen odlišuje jednu organizáciu od druhej, ale predurčuje aj úspešnosť jej fungovania a prežitia.

Konečným cieľom knižnično-informačných služieb je pomáhať uspokojovať informačné potreby členov spoločnosti. Slávny nemecký sociológ Max Weber (1864-1920) upozornil na skutočnosť, že hlavnou vecou v spoločenskom živote je „očakávanie“, teda orientácia na odpoveď. Takže, keď prídeme do obchodu, očakávame, že tam budeme môcť urobiť potrebné nákupy; odvolaním sa na knižnicu používateľ očakáva, že dostane potrebné informácie. Knihovník potrebuje poznať očakávania používateľa. Ak používateľ očakáva, že dostane knihu, pomoc, no ukáže sa, že potrebná kniha alebo informácie nie sú dostupné, pričom knihovník bol hrubý, používateľ sa pýta, prečo je taká knižnica potrebná. Neklamať očakávania používateľa, uspokojovať jeho informačné potreby, sprístupňovať mu informácie – to je jedna z najdôležitejších spoločenských funkcií knižníc. Túto funkciu plní knižnica údržbou, poskytovaním služieb. Nevykonávaním niektorej z knižničných služieb vzniká problém knižnično-informačných služieb používateľom.

Knižnice sú dnes jedinou otvorenou, prístupnou inštitúciou, kde možno bezplatne uspokojovať vzdelávacie a sebavzdelávacie potreby človeka. Táto problematika sa stáva obzvlášť dôležitou v súvislosti so sociálnou stratifikáciou spoločnosti. A nie je náhoda, že väčšinu čitateľov tvoria ľudia, ktorí nemajú najvyšší príjem: študenti, štátni zamestnanci a dôchodcovia. Niektoré moderné knižnice sa však dnes až príliš aktívne zapájajú do poskytovania platených služieb a zabúdajú na ich voľný účel. Bohužiaľ, takéto problémy existujú ruská spoločnosť dnes. A tieto problémy knižnično-informačných služieb pre všetky kategórie používateľov knižníc dnes treba riešiť predovšetkým na štátnej úrovni. Dňa 23. novembra 1994 bol prijatý federálny zákon o knihovníctve 1 (1 Prvýkrát bol u nás prijatý zákon o knihovníctve. Od roku 1984 je v platnosti len „Štatút o knihovníctve v ZSSR“. V nedávnej dobe rokov boli prijaté regionálne zákony o knihovníctve). Zákon upravuje najmä takú normu, akou je priorita práv občanov v oblasti knižničných služieb vo vzťahu k právam v tejto oblasti štátu, ktorejkoľvek z jeho štruktúr, verejných združení, náboženských a iných organizácií. . Dôraz sa kladie na práva používateľov knižnice získať bezplatné informácie o dostupnosti konkrétneho dokumentu, poradenská pomoc... Prvýkrát sú zdôraznené práva takých skupín používateľov knižnice, akými sú národnostné menšiny, nevidiaci a slabozrací, osoby, ktoré nemôžu navštevovať knižnice pre vysoký vek a telesné postihnutie, deti a mladiství. Stanovuje sa aj zodpovednosť používateľov knižnice. Dňa 23. septembra 2009 bol prijatý zákon „O knižnično-informačných službách pre obyvateľstvo mesta Moskva“, ktorý výrazne rozšíril počet bezplatné služby ktoré poskytujú knižnice. Medzi nimi - ukážka elektronických zdrojov, vyhľadávanie informácií v referenčných a vyhľadávacích zdrojoch a množstvo ďalších. Osobitná pozornosť je v zákone venovaná informačnej funkcii knižníc, ako aj ich vzdelávacej a vedecko-vzdelávacej funkcii. Dokument teda nielen konsoliduje knižničný systém existujúci v hlavnom meste, ale odráža aj vektor jeho rozvoja: transformáciu knižníc z „jednoduchých“ knižných depozitárov na informačné centrá. Zákon „o knižničných a informačných službách pre obyvateľstvo mesta Moskva“ sa na rozdiel od mnohých regionálnych právnych aktov nekopíruje federálny zákon„O knihovníctve“, ale rieši problém rozšírenia užívateľských práv v megalopolise na základe modernizácie mestských knižníc, zavádzania moderných technológií pre obsluhu čitateľov, vytvára nový systém knižničné a informačné služby pre obyvateľstvo Moskvy "Bibliogorod". Bez zníženia súčasných problémov v oblasti knižničných služieb zákon „O knižnično-informačných službách pre obyvateľstvo mesta Moskva“ uvádza, že knižnično-informačné služby by mali byť dostupné tak pre občanov Ruskej federácie, ako aj pre zahraničných občanov a osoby bez štátnej príslušnosti. Dostupnosť služieb je zabezpečená dostupnosťou knižníc, vytvorením a štátnou podporou siete knižníc mesta. Stanovil sa zoznam služieb poskytovaných štátnymi verejnými knižnicami bezplatne. Bezodplatne sa poskytujú najmä služby vydávania na dočasné použitie a čítania dokumentov z knižničného fondu, vyhľadávanie informácií v referenčnom vyhľadávacom prístroji, predvádzanie elektronických zdrojov a pod. Zabezpečuje sa poskytovanie dokumentov na špeciálnych nosičoch osobám so zdravotným postihnutím. Okrem toho majú osoby, ktoré nemôžu navštevovať knižnice (starší ľudia, osoby so zdravotným postihnutím), právo na korešpondenciu alebo domáce služby na náklady mestského rozpočtu.

Nielen pre knihu či elektronický nosič informácií si tam však príde človek do knižnice. Knižnica bola a stále je miestom, ktoré zosobňuje kultúru na akejkoľvek úrovni, umožňuje človeku odtrhnúť sa, vzdialiť sa od toho, čo ho utláča: od politických rozporov, finančných problémov. Ľudia potrebujú malé ostrovčeky spirituality v mori dnešnej ľahostajnosti a ľahostajnosti. Pomáhajú žiť. A nie je náhoda, že ak čitateľ prišiel do knižnice v detstve, potom sa s ňou až do vysokého veku nerozlúčil a nasledujú ho jeho deti a vnúčatá. Knižnično-informačné služby sú teda otvoreným, viacúrovňovým knižničným subsystémom na poskytovanie rôznych informačných služieb, zameraných na používateľov. Preto je fungovanie tohto subsystému spojené so sledovaním, analyzovaním a vyhodnocovaním stavu trhu skutočných a potenciálnych užívateľov, ich potrieb a očakávaní, skúmaním vývoja informačných, kultúrnych a vzdelávacích služieb v regióne a stavu užívateľa. prostredia v rámci knižnice, analyzovať kvalitu služieb poskytovaných samotnou knižnicou a ich súlad s potrebami používateľov. Na zabezpečenie tohto a vyriešenie všetkých existujúcich problémov v oblasti knižnično-informačných služieb používateľom je potrebné vykonávať kompetentné riadenie knižničných služieb. Manažment knižničných služieb je súbor procesov, ktorými oprávnené osoby podporujú a usmerňujú tieto činnosti tak, aby vyhovovali potrebám používateľov. Preto pre kompetentné poskytovanie knižnično-informačných služieb a ich kompetentné riadenie je potrebné nielen riadiť sa záujmami používateľov, hoci sú nepochybne prioritou, ale aj riadiť sa kódexom profesionálnej etiky ruského knihovníka. .

Učebnica pokrýva teoretické, metodologické a organizačné aspekty knižnično-informačných služieb. Podrobne sú opísané typy služieb a ich regulačný rámec. Zvažujú sa druhy knižnično-informačných služieb, technológia ich poskytovania. Prezentované sú metódy hodnotenia kvality knižnično-informačných služieb a knižnično-informačných služieb.

Publikácia je určená študentom bakalárskeho štúdia študujúcim v smere vzdelávania „Knižnično-informačné činnosti“, učiteľom knižničných a informačných odborov. Učebnicu je možné využiť aj v systéme stredného odborného knižničného vzdelávania a v systéme zdokonaľovania a preškoľovania personálu pre knižnice.

ÚVOD

Akademická disciplína „Knižničné a informačné služby“ je zaradená do základnej časti odborného cyklu hlavného vzdelávacie programy bakalárskeho štúdia poskytovaného federálnym štátom vzdelávací štandard vyššie odborné vzdelanie(FGOS VPO) v smere prípravy 071900 „Knižnično-informačná činnosť“.

Účelom zvládnutia disciplíny „Knižnično-informačné služby“ je formovanie komplexu vedomostí, zručností a schopností efektívnych knižnično-informačných služieb pre používateľov. odlišné typy knižnice so zameraním na neustálu zmenu knižnice ako spoločenskej inštitúcie v kontexte rozvoja informačných a komunikačných technológií (IKT).

Ciele disciplíny:

1. formovať u študentov holistické chápanie knižnično-informačných služieb – najdôležitejšej činnosti knižnice;
2. poskytnúť predstavu o teoretických a metodologických základoch knižnično-informačných služieb;
3. predstaviť legislatívneho rámca túto činnosť;
4. odhaliť charakteristiku hlavných knižničných a informačných služieb, ktoré knižnica poskytuje;
5. poskytnúť predstavu o technológii vykonávania knižničných a informačných služieb;
6. oboznámiť s problematikou organizácie prostredia knižnično-informačných služieb;
7. vybaviť nástrojmi na organizáciu monitorovania kvality a efektívnosti knižnično-informačných služieb.

Akademická disciplína je logicky a obsahovo metodologicky prepojená so všeobecnými vednými a odbornými disciplínami: „Sociálne komunikácie“, „Pedagogika“, „Psychológia“, „Informačné siete a systémy“, „Informačné technológie“, „Knižničná veda“, „Knižničný fond“ , "Referenčný - knižničný rešeršný aparát", "Analytické a syntetické spracovanie informácií", "Manažment knižnično-informačných činností", "Marketing knižnično-informačných činností", "Lingvistické prostriedky knižnično-informačných technológií." Štúdium disciplíny je zamerané na formovanie nasledujúcich kompetencií:

1. uvedomenie si spoločenského významu svojej profesie;
2. vlastníctvo systémového myslenia;
3. schopnosť vnímať informácie, ich zovšeobecňovanie a analýza, stanovovanie cieľov a výber spôsobov ich dosiahnutia;
4. pripravenosť na interakciu s používateľmi knižnice, pripravenosť identifikovať ich potreby a kvalitne uspokojovať ich požiadavky, zvyšovať úroveň informačnej kultúry používateľov;
5. pripravenosť využívať psychologické a pedagogické prístupy a metódy v knižnično-informačných službách pre rôzne skupiny používateľov;
6. ochota využívať moderné knižničné technológie a spôsoby organizácie služieb v knižnično-informačných službách;
7. znalosť metód kvantitatívneho a kvalitatívneho hodnotenia knižnično-informačných služieb.

V dôsledku zvládnutia disciplíny musí študent:

1. poznať teoretické základy knižničných služieb ako integrálneho systému, ktorý používateľom poskytuje prístup k informačným zdrojom a kultúrnym hodnotám s cieľom uspokojiť ich informačné potreby;
2. vedieť implementovať teoretické ustanovenia do praxe knižnično-informačných služieb;
3. vlastniť technológie knižnično-informačných služieb a metodiku organizácie tejto činnosti.

„Knižničné a informačné služby“ ako akademická disciplína prešla určitým vývojom, čiastočne opísaným v druhom odseku prvej kapitoly tejto učebnice. Teória knižnično-informačných služieb a zodpovedajúca akademická disciplína sa postupne rozvíjali v procese chápania praxe a diskusií, ktoré pokračujú dodnes.

K rozvoju teórie služieb prispeli knižniční pracovníci 19. - začiatku 20. storočia: V.I.Sobolshchikov, N.A. Rubakin, L.B. Khavkina, D.A. čítanie, čitatelia a ich vzťah ku knižnici.

V rokoch 1930-1940. A.A. Pokrovskaya, F.E.Dobler, Yu.V. Grigoriev, R.S.Kibrik, V.F.Sakharov a ďalší študovali službu čitateľom.

Vo vývoji teórie knižničných služieb v 60. – 90. rokoch 20. storočia. prispeli B. V. Bank, E. A. Gorsh, V. G. Umnov, L. V. Beljakov, E. M. Naglovskaya, N. S. Kartashov, V. S. Kreidenko, A. E. Shaposhnikov, SG Matlina, VA Borodin, M. Ya. Dvorkina, Yu. P. Melentyev, väčšina z nich boli autormi učebníc pre tento kurz.

Výskum v 60. – 80. rokoch 20. storočia výrazne ovplyvnil vývoj teoretických otázok služby. o sociológii čítania (V.D.Stelmakh, A.I. Reitblat, N.E.Dobrynina, V. Ya. Askarova, M.D. I.A.Meyzhis), etické otázky služby (G.A. Altukhova).

Predchádzajúce učebnice ("Práca s čitateľmi" (1961, 1970, 1981), " Knižničná služba: teória a metodológia “(1996) vychádzala najmä z pedagogickej koncepcie knižničných služieb, učebnica Yu. P. Melentieva (2006) - z koncepcie socializácie.

Táto učebnica predstavuje informačno-kultúrno-servisný koncept služby, ktorý vychádza zo skutočnosti, že informácie v spoločnosti, vrátane tých, ktoré hromadí knižnica, sú súčasťou kultúry a spôsob, akým sa používatelia knižnice k týmto informáciám dostanú, je služba ( služba). Názov „Knižnično-informačné služby“ zdôrazňuje, že knižničné služby sú jedným z typov informačných služieb realizovaných nielen v knižniciach, ale aj v archívoch, vedecko-informačných službách, múzeách.

Učebnica pozostáva zo 7 kapitol. Prvé štyri sa venujú teórii, organizácii, právnym otázkam služby, posledné tri uvažujú o technológii tejto činnosti a jej výsledku potrebnom pre používateľov (čitateľov).

Prvá kapitola odhaľuje metodologické a teoretické základy knižnično-informačných služieb, uvádza definíciu tejto činnosti, skúma vývoj názvu vzdelávacieho kurzu a princípy knižnično-informačných služieb.

Druhá kapitola je venovaná subjektom knižnično-informačných služieb – knihovníkovi a používateľovi, ako aj osobitostiam komunikácie medzi nimi.

V tretej kapitole sú po prvýkrát vyzdvihnuté typy knižnično-informačných služieb a predstavené známe formy ich organizácie.

V posledných rokoch musia knihovníci čoraz viac venovať pozornosť právnym otázkam svojej práce. Preto je štvrtá kapitola venovaná právnej úprave knižnično-informačných služieb. Skúma hlavné normatívne právne akty súvisiace s touto činnosťou, právny vzťah medzi knižnicou a používateľmi, ochranu osobných údajov, prácu knižníc s extrémistickými materiálmi, reguláciu knižnično-informačných služieb v oblasti duševného vlastníctva.

Keďže je dôležité, aby používatelia knižnice dostávali na svoje požiadavky kvalifikované odpovede, ktoré sú poskytované formou knižnično-informačných služieb, piata kapitola popisuje tieto služby a ich klasifikáciu.

Pre bakalárov je dôležitá nielen teória, ale aj prax, musia vedieť vykonávať tú či onú činnosť. Šiesta kapitola je venovaná technológii poskytovania knižnično-informačných služieb v tradičnom a elektronickom prostredí. Všeobecné technologické problémy sú špecifikované v popise technologických procesov vykonávanie určitých služieb: vydávanie dokladov, certifikátov, selektívne šírenie informácií (IRI), výstavy. Uvádza sa porovnanie poskytovania týchto služieb s využitím tradičných a moderných informačných a komunikačných technológií. K šiestej kapitole je päť príloh: štyri z nich predstavujú v grafickej a tabuľkovej forme technologické popisy vydávania dokladov (tradičná a elektronická verzia), príprava elektronickej výstavy, zbieranie materiálu na vedenie lekcie o základoch informačnej kultúry, piata príloha ponúka približné časové normy pre proces prípravy tradičnej výstavy.

V súčasnosti sa veľká pozornosť venuje otázkam hodnotenia kvality akejkoľvek činnosti, vrátane služby. Tento problém je reflektovaný v siedmej kapitole učebnice, ktorá uvádza kritériá, ukazovatele a metódy hodnotenia kvality služieb a efektívnosti knižnično-informačných služieb vo všeobecnosti.

Učebnica je zameraná predovšetkým na študentov a pedagógov kultúrnych univerzít. Ako referenčnú a praktickú príručku môže slúžiť aj bibliografom a informačným pracovníkom knižníc a informačných služieb, zamestnancom systému odborného rozvoja, zamestnancom a vedúcim orgánov štátnej správy v oblasti školstva a kultúry.

Vasilij Fedorovič Sacharov (1901-1986)

ruský knihovník, kandidát pedagogických vied, docent, vedúci katedry knihovníctva Leningradu štátna inštitúcia kultivovať ich. N. K. Krupskaya (teraz SPbGIK). Významnou mierou prispel k rozvoju problematiky práce s čitateľmi, otvoreného prístupu k finančným prostriedkom, medziknižničnej výpožičky, propagácie literatúry v knižniciach, výstavby a vybavenia budov knižníc. Zakladateľ školenia„Práca s čitateľmi“, „Návrh a vybavenie budov a priestorov knižnice“. Tvorca množstva projektov na vybavenie knižníc v podmienkach otvoreného prístupu čitateľov k literatúre. Jeden z autorov učebnice „Práca s čitateľmi“ (1961,1970,1981). Hlavné diela: Večery robotníckej kritiky (1927), Spisovateľ pred procesom s pracujúcim čitateľom (1928), Za otvorený prístup k poličkám (1931), Propaganda tlačenej knihy (1931), Základné vybavenie knižnice (1935)), Anglicko-ruský slovník knižničných pojmov“ (1941) „Medziknižničná výpožička“ (1946), „Medziknižničná a korešpondenčná výpožička“ (1953).

Boris Vladimirovič Bank (1900-1984)

Ruský knihovník, kandidát pedagogických vied, profesor na katedre knihovníctva Leningradského štátneho kultúrneho inštitútu pomenovaného po V.I. N. K. Krupskaya (teraz SPbGIK). Spracoval problémy histórie štúdia čitateľov v Rusku, štúdium čítania, vedenie čítania. Položil základy čitateľskej vedy. Jeden z autorov učebnice „Práca s čitateľmi“ (1961, 1970, 1981).

Hlavné diela: „Dedinský chudobný a knižnica“ (1927), „Sedliacka mládež a kniha: Skúsenosť skúmania čitateľských záujmov“ (1929), „Pracujúci čitateľ v knižnici“ (1930), „Skúmanie záujmov Soviet Reader" (1954), "Štúdium záujmov pracujúcej mládeže" (1966), Štúdium čitateľov v Rusku. XIX storočia "(1969)," Účinnosť metód vedenia čítania mládeže "(1982).

Alexander Evgenievich Shaposhnikov (1932-2010)

Ruský knihovník, doktor pedagogiky, profesor Katedry knižničnej vedy Moskovského štátneho inštitútu kultúry. Špecialista v oblasti knižničných služieb pre sociálne nechránené vrstvy obyvateľstva, zakladateľ vedeckej školy defektologického knihovníctva. Podieľal sa na vypracovaní rozvojového programu „Systém knižničných služieb pre zdravotne postihnutých v r Ruská federácia“ (1993). Študoval dejiny čítania a čitateľa. Jeden z autorov učebnice „Práca s čitateľmi“ (1981) a učebnice „Knižničná služba: teória a metodika“ (1996). Hlavné diela: „Knižničné služby pre zdravotne postihnutých: história, modernosť, trendy“ (1992), „Dejiny čítania a čitateľa v Rusku (IX-XX storočia)“ (2001), „Knižničné služby pre ľudí s postihnutí: Materiály na pomoc knižniciam slúžiacim ľuďom so zdravotným postihnutím (2002).

Leonid Vasilievič Beljakov (1932-1977)

Ruský knihovník, kandidát pedagogických vied. Vedúci učiteľ kurzu „Práca s čitateľmi“ Moskovského štátneho inštitútu kultúry. Vypracoval klasifikáciu čitateľov na základe konceptu „čitateľskej kvalifikácie“, zaoberal sa problémami masovej práce s čitateľmi a obsluhou čitateľov vôbec. Jeden z autorov učebnice „Práca s čitateľmi“ (1970, 1981).

Hlavné diela: "Výstavy kníh v knižnici" (1961), " Hromadná práca knižnice "(1973), Metódy práce s čitateľmi "(1975).

Nikolaj Semenovič Kartašov (1928 – 2011).

Knihovník, knihovník, doktor pedagogiky, profesor odboru knižničnej vedy na Moskovskom štátnom inštitúte kultúry. V rokoch 1965-1979. bol riaditeľom Štátnej verejnej vedeckej a technickej knižnice Sibírskej pobočky Akadémie vied ZSSR. 1975-1990 viedol Štátnu knižnicu ZSSR. V.I. Lenin (teraz RSL). Odôvodnený princíp systémový prístup k štúdiu a organizácii knihovníctva, sformuloval zákony integrácie a formovania knižníc knižničných systémov... Vypracované koncepcie pre regionálne a porovnávacie knihovníctvo. Jeden z autorov učebnice „Práca s čitateľmi“ (1970,1981).

Hlavné diela: „Interakcia vedeckých knižníc RSFSR (1917-1967) "(1975), "Tvorba knižnično-teritoriálnych komplexov "(1978), "Porovnávacia knižničná veda "(2000), Regionálna knižničná veda "(2004).

Informačná služba

poskytovanie potrebných vedeckých a technických informácií odborníkom, ktoré vykonávajú informačné orgány a služby. A o. môže mať rôzne formy: vydávanie informačných publikácií (abstraktné časopisy, referenčné bulletiny a pod.), zostavovanie zoznamov literatúry alebo výber abstraktov na danú tému, preklady vedeckých dokumentov z jedného jazyka do druhého, príprava recenzií faktické informácie, odporúčania atď. (pozri Konverzia informačných dokumentov). A o. zabezpečuje aj predloženie originálov alebo kópií vedeckých a vedeckých a technické dokumenty a literatúre. Najperspektívnejším smerom vývoja I. o. je vývoj a praktická implementácia systémov na selektívne šírenie informácií, ktoré zohľadňujú individuálne charakteristiky špecialistov ako spotrebiteľov informácií a ich špecifické požiadavky (pozri Vyhľadávanie informácií).

Organizácia I. o. je založený na jasnej interakcii informačných orgánov a na využívaní moderných technických prostriedkov a systémov ukladania informácií (pozri Ukladanie informácií), vyhľadávania informácií, reprodukcie a prenosu informácií, informačným orgánom môžu byť aj jednotlivé inštitúcie (ústav, centrum) a štrukturálne oddelenia katedier, inštitúcií, firiem alebo podnikov (oddelenie alebo úrad vedecko-technických informácií a pod.), ktoré vykonávajú vedeckú a informačnú činnosť a informujú o nich. špecialistov, ako aj prácu na vedeckej a technickej propagande. Okrem toho sú veľké informačné orgány poverené úlohou vykonávať vedecký výskum v oblasti teórie a praxe informácie. Medzi informačné orgány patria aj vedecké a technické (odborné) knižnice. Súhrn informačných orgánov v rámci akéhokoľvek odvetvia tvorí odvetvový informačný systém (služba) av celoštátnom meradle celoštátny informačný systém (služba). Všeobecným riadením činnosti informačnej služby ZSSR je poverený Štátny výbor Rady ministrov ZSSR pre vedu a techniku. Pozri informatiku.

V. A. Poluškin.

Veľká sovietska encyklopédia. - M .: Sovietska encyklopédia. 1969-1978 .

Pozrite si, čo je „Informačná služba“ v iných slovníkoch:

Poskytovanie informácií pre: vývoj a rozhodovanie; a/alebo uspokojenie kultúrnych, vedeckých, priemyselných, domácich a iných ľudských potrieb. V angličtine: Informačná služba Pozri tiež: Informačná služba ... ... Finančná slovná zásoba

informačná služba- Poskytovanie potrebných informácií používateľom, ktoré vykonávajú informačné orgány a služby prostredníctvom poskytovania informačných služieb. [GOST 7.0 99] Témy informácie a činnosti knižnice EN informačná služba FR služba ... ...

informačná služba- 3.2.2.1. informačná služba: Poskytovanie užívateľom potrebných informácií, vykonávané informačnými orgánmi a službami prostredníctvom poskytovania informačných služieb Zdroj ... Slovník-príručka termínov normatívnej a technickej dokumentácie

Informačná služba- druh podpory činnosti kontrarozviedky, ktorý spočíva v poskytovaní nimi požadovaných informácií riadiacim a operačným pracovníkom o nepriateľovi, o práci bezpečnostných zložiek štátu všeobecne alebo v určitej línii ... ... Slovník kontrarozviedky

informačná služba- Rus: informačná služba Eng: informačná služba Fra: služba d informácie Poskytovanie potrebných informácií používateľom, vykonávané informačnými orgánmi a službami prostredníctvom poskytovania informačných služieb. GOST 7.0 ... Slovník informácií, knižnica a vydavateľstvo

INFORMAČNÁ SLUŽBA- podľa GOST 7.0–99 SIBID „Informačné a knižničné činnosti, bibliografia. Termíny a definície ", - poskytovanie potrebných informácií používateľom, vykonávané informačnými orgánmi a službami poskytovaním informácií ... Správa a archivácia záznamov v pojmoch a definíciách

V Ruskej federácii informačné služby vrátane poskytovania: bibliografických informácií o celoruských klasifikátoroch: dátum nadobudnutia platnosti, inštitúcia zodpovedná za udržiavanie celoruského klasifikátora, prítomnosť zmien; ... .. . Finančná slovná zásoba

informačná služba telemetrického objektu- informačná služba Proces zberu, spracovania a generovania správ o sledovaných systémoch a javoch, ako aj distribúcia tokov týchto správ rôznym spotrebiteľom na palube. Poznámka Pre spotrebiteľov na palube ...... Technická príručka prekladateľa

online informačná služba- - [E.S. Alekseev, A.A. Myachev. Anglický ruský vysvetľujúci slovník inžinierstva počítačových systémov. Moskva 1993] Témy informačné technológie vo všeobecnosti EN sieťová informačná službaNIS ... Technická príručka prekladateľa

Internetové informačné služby- - SK internetová vyhľadávacia služba Poskytovanie špeciálnej pomoci pracovníkmi knižnice vyškolenými na vyhľadávanie bibliografických alebo iných informácií obsiahnutých na internete, vo veľkom distribuovanom ... ... Technická príručka prekladateľa

knihy

• Referenčná príručka pre knihovníkov. Knižničná veda, bibliografia, knižnično-informačné služby, I. V. Balková. Knihovnícka príručka je nová kniha špecialistky v odbore knihovníctvo I.V.Bálkovej, autorky množstva prác, ktoré našli pozitívny ohlas medzi knihovníkmi ...
• Mitsubishi Lancer Models od roku 2006 s motormi 4 A 91 1 5 l 4 B 10 1 8 l a 4 B 11 2 0 l Zariadenie na údržbu a opravy,. Referenčná informačná publikácia Mitsubishi Lancer návod na opravu a údržbu, návod na obsluhu Mitsubishi Lancer, zariadenie Mitsubishi Lancer z roku 2006, ...

Moderná knižnica - hľadanie nových modelov knižnice

rozvoj informácií

Knižnica, ktorá zhromažďuje a uchováva dokumenty, v ktorých sú zaznamenané duchovné a vedecké úspechy ľudskej civilizácie, je stelesnením „pamäte ľudstva“. Je to ona, ktorá umožňuje spoločnosti zachovať si potrebnú mieru bezpečia počas nehôd spôsobených človekom a spoločenských otrasov, aby sa po určitom čase obnovila výroba, sociálne vzťahy a dosiahli novú úroveň. sociálny vývojčím sa zabezpečí udržateľnosť spoločenského života. Knižnica sa zároveň nestáva archívom či skladiskom nesúrodých informácií. Vykonáva systematizáciu, uchovávanie a šírenie kultúrneho dedičstva, organizuje navigáciu vo svete kultúry, informácií a vedomostí.

Vo fondoch mnohých moderných knižníc sú okrem kníh uložené aj umelecké diela: obrazy a tlače, plagáty a pohľadnice, gramofónové platne, kazety a disky so záznamami diel literatúry, hudby a kina. Vzácne a cenné rukopisy a tlačené knihy, ktoré sú pýchou knižničných fondov, unikátne zbierky regionálnych a národných knižníc z celého sveta sú klasifikované ako kultúrne dedičstvo.

Ako kultúrny a civilizačný fenomén plní knižnica dvojakú funkciu: uchováva poznatky a kultúru v najvhodnejšej forme na vnímanie, šírenie a využitie. Zároveň sa transformuje v súlade so svojím poslaním fóra myšlienok:

zaobchádzanie s čitateľom ako s ústrednou postavou;

pochopenie prvoradého významu humanitárnej zložky činnosti knižnice;

postoj k technológiám a technológiám ako príležitosti na aktualizáciu, rozširovanie a skvalitňovanie knižničných služieb

Knižničné inštitúcie boli donedávna definované fyzickým priestorom, ktorý zaberali, dokumentačnými fondmi, ktorými disponovali, a okruhom osôb, ktoré sa na nich podieľali.

Moderná knižnica ničí svoje fyzické hranice, presúva sa z reálneho do virtuálneho priestoru. Na jednej strane ponúka prístup k informačným zdrojom patriacim iným subjektom informačného priestoru vrátane tých, ktoré sú prezentované na internete, na druhej strane vytvára elektronické informačné zdroje (databázy, zbierky digitalizovaných dokumentov, webové stránky a webové portály). dostupné za jej fyzickými stenami. Okrem toho jej poskytujú virtuálne služby na vyhľadávanie informácií a potrebných vedomostí.

Prebiehajúce spoločenské premeny ovplyvňujú knižnice natoľko rozhodne, že menia nielen celý systém knižničnej práce a knižničných zdrojov, ale po prvý raz nastoľujú otázku „hraníc“ knižničného priestoru a samotných základov existencie tradičných knižníc. knižnice a ich funkcie. Zmena ich roly sa odráža v ich vzťahu k spoločnosti a jednotlivým spoločenským inštitúciám, čo vedie k premene profesijných hodnôt knižničnej etiky, profesijného povedomia knihovníckej komunity.

Všetky tieto fenomény si vyžiadali hľadanie nových modelov rozvoja knižnice, ktoré by zabezpečili životaschopnosť tejto kultúrnej inštitúcie ako spoločenskej inštitúcie potrebnej pre spoločnosť v kontexte budovania otvorenej znalostnej spoločnosti.

Knižničné služby - súhrn všetkých typov knižničných činností na uspokojenie potrieb používateľov poskytovaním knižničných služieb.

Moderná knižnica má za cieľ uspokojovať skutočné problémy a potreby svojich používateľov. Moderné knižničné služby sú osobnostne orientované, ich dynamicky sa meniace potreby sú založené na rovnocennej spolupráci medzi odborníkom knižnice a používateľom.

Knižnica v modernej spoločnosti kladie dôraz na princíp rovnosti všetkých, ktorí chcú využívať jej služby. Najmä v tomto smere je dôležitá činnosť verejných knižníc, ktoré uchovávajú a sprostredkúvajú kultúrne dedičstvo všetkým, bez ohľadu na vek, sociálne postavenie, rasu, národnosť, náboženstvo, bydlisko, pohlavie, jazyk a iné rozlišovacie znaky. Prispieva nie k rozdeľovaniu, ale ku konsolidácii spoločnosti, poskytuje používateľom štartovacie minimum informácií, aby sa mohli orientovať v spoločnosti, prispôsobovať sa jej, čím zmierňujú sociálne konflikty, prispievajú k ich všestrannému rozvoju.

Služba čitateľom v knižnici zahŕňa dva hlavné typy vzájomne súvisiacich činností: dokumentárnu a informačnú (vydávanie primárnych a sekundárnych dokumentov) a spoločenskú a komunikačnú (organizovanie medziľudskej komunikácie čitateľov v knižnici):

dokumentárne služby,výsledkom čoho je poskytovanie primárnych a sekundárnych dokumentov čitateľom (vydávanie literatúry, bibliografické odkazy, informačné správy a pod.) čitateľom.

komunikačné službyorganizovaním rôznych foriem medziľudskej komunikácie čitateľov v knižnici (rôzne druhy masových podujatí, čitateľské kluby a združenia a pod.).

knižničné služby, ktoré sú predpokladom realizácie obslužného procesu a pôsobia formou poskytovania rôznych druhov vymožeností čitateľom a využívania dokumentačných a komunikačných služieb.

V posledných desaťročiach sme svedkami toho, ako sa v dôsledku prudkého rozvoja informačných technológií menili knižničné služby a spôsob ich poskytovania.

Vznikajú nové spoločenské a informačné formácie, ktoré sú pripravené ponúknuť alternatívy knižnice – informačné portály, internetové kaviarne, technologické parky, kultúrne a voľnočasové centrá. Čitatelia hromadne opúšťajú sály knižnice a stávajú sa „používateľmi na diaľku“.

Knižnica je obzvlášť citlivá na zmeny v komunikácii. Preklad kníh do digitálneho formátu, vytváranie výkonných elektronických úložných zariadení so vzdialeným prístupom môže výrazne zmeniť potreby spoločnosti a zmizne potreba knižníc ako stacionárnych miest na čítanie.

To všetko sa môže stať realitou, ak zabudneme, že okrem informačnej funkcie musí knižnica v sebe plne podporovať a rozvíjať aj funkciu socializačnú, funkciu inštitúcie, kde sa zbierajú nielen „zdroje“, ale aj priamy kontakt. a komunikácia jednotlivcov, ktorí sa obracajú k „vedomostiam“, kde prebieha školenie o tom, ako vnímať a chápať informácie, kde prebieha interkultúrne školenie poskytujúce orientáciu v zložitom multipolárnom svete modernej kultúry. Dôležité je, že na súčasné štádium nebolo to len informačné centrum, ale aj intelektuálny klub, univerzálne spoločenské a kultúrne centrum.

Knižničné služby sú dnes veľmi rôznorodé: vydávanie materiálov v čitárňach a doma, vyhľadávanie informácií a bezplatný prístup na internet, práca s právnymi databázami a poskytovanie počítačov na samostatnú prácu, počítačové školenia, počúvanie hudobných materiálov, prístup k plnému -textové elektronické časopisy, ako aj návštevy výstav, prehliadok a prezentácií kníh, Informačné dni a Odborné dni, školiace semináre, školenia a majstrovské kurzy, záujmové krúžky a exkurzie. Knižnice sú skutočným centrom miestnej komunity. A k tomu doplnkové služby: kopírovanie, skenovanie, písanie, zapisovanie informácií na disky, online medziknižničná výpožička a elektronické doručovanie dokumentov, výučba cudzích jazykov.

Rozvoj internetu otvoril knižniciam novú úroveň príležitostí slúžiť svojim používateľom. Webové stránky knižníc sa stali stelesnením myšlienky moderného kanála prístupu k rôznym knižničným službám a informačným zdrojom.

Takmer všetky veľké knižnice dnes majú dobre vyvinuté, neustále udržiavané, vrstvené stránky. Vďaka bohatému obsahu, pravidelným aktualizáciám, premyslenej štruktúre a jednoduchej navigácii sú smerodajnými a spoľahlivými zdrojmi informácií. Neodmysliteľným prvkom stránky sú informácie o poslaní knižnice, jej histórii, oddeleniach a službách, novinkách, výstavách, fondoch. Vo všeobecnosti moderné fungujú ako silné marketingové kanály pre širokú škálu služieb a pohodlné „brány“ pre prístup k zdrojom globálneho informačného priestoru.

Internetové technológie transformujú samotné formy referenčných a bibliografických služieb v knižniciach. Jeden z najzaujímavejších vývojov je spojený s rozšíreným používaním takejto internetovej služby, ako je e-mail, ktorý sa už dlho stal pohodlným komunikačným prostriedkom. Odpoveďou knižníc na jej plošný rozvoj bol nový druh služba - elektronické (virtuálne) informácie, alebo informácie o e-mail... Táto služba je čoraz viac ponúkaná na stránkach.

Prístup k databázam sa stáva neoddeliteľnou súčasťou poskytovania služieb knižnice. Ide o organizovanú zbierku záznamov vyhotovených pomocou výpočtovej techniky a štandardizovaných vo formáte a obsahu, ktorá je uložená v jednom zo strojovo čitateľných režimov: na magnetických médiách, optických diskoch a iných zariadeniach na ukladanie informácií.

Moderné databázy sú v drvivej väčšine poskytované online a môžu obsahovať texty abstraktov, časopisov a novinové články, zákony, správy a pod. ako aj bibliografické popisy kníh, článkov a iných tlačených materiálov. Jednou z odrôd takýchto bibliografických databáz sú elektronické katalógy knižníc. Existujú tisíce databáz rôzneho obsahu a veľkostí, verejne dostupných aj zakúpených za poplatok.

Moderná paradigma knižničných služieb je založená nielen na využívaní fondu dokumentov konkrétnej knižnice, ale zahŕňa aj využívanie zásadne nových možností prístupu k informáciám bez ohľadu na čas a miesto, kde sa dokument a používateľ nachádza.

Účelom knižnice je teda udržiavať rovnováhu tradičných, základných hodnôt s transformáciou, ktorá neumožňuje absorbovať knihy, čítanie, existujúcu kultúru.

Udržateľný rozvoj zahŕňa činnosť knižnice v jednote s humanistickými hodnotami, vedomosťami, v súlade s okolitým spoločenským a prírodným prostredím. Knihovník je dnes jedným z hlavných účastníkov realizácie informačných a intelektuálnych procesov a rozvoja duchovnej kultúry.

Test

na kurze "Knižničná služba"

Inovácie v informačných službách pre používateľov knižníc

Úvod

Knižničná služba Štátnej rozpočtovej vedeckej knižnice Krasnojarského územia

Knižnica ON-LINE: nové spôsoby rozvoja

Report je kreatívny biznis

Záver

Zoznam použitej literatúry

Úvod

Inovácia knižnice- Ide o nový samostatný smer knihovníckej vedy, ktorý určuje špecifiká zmien v knižniciach, metodiku ich štúdia a využívania. Ako vedecký smer je zameraný na zlepšenie knižničnej činnosti založenej na syntéze nových poznatkov, myšlienok, vynálezov a technológií. To zahŕňa aj rozvoj organizačného plánovania a implementácie. inovačné aktivity knižnice. Inovácia je výsledkom zmien získaných zavádzaním nových technológií, služieb a metód riadenia, ktoré preukázali svoju efektívnosť a vhodnosť v konkrétnych podmienkach.

Pre rozvoj inovatívnych aktivít potrebuje knižničný špecialista nielen rozumieť odbornej problematike strategického a programovo-cieľového plánovania, ale naučiť sa aj sebavedomiu pri manažérskych rozhodnutiach. A to znamená, že je potrebné:

1. pevne obhajujte svoj názor,

2. viesť konštruktívny dialóg,

3. určiť „prednú stranu“ primárnych úloh,

4. prevziať zodpovednosť za iniciatívu,

5. dotiahnuť vec do konca,

6. práca v „tíme“.

Predmetom diskusie je problém informatizácie, ktorý dokazuje, že informatizácia nie je cieľom, ale prostriedkom spoločnej činnosti knihovníka a používateľa. V týchto podmienkach je základom inovácií akákoľvek predstava o tvorivej osobnosti spojená s hľadaním spôsobov vstupu knižnice do otvoreného informačného a vzdelávacieho prostredia.

Avšak nie každý nápad, aj ten najrozumnejší a najmodernejší, má schopnosť stať sa knižničnou inováciou. Na to musia byť vytvorené všetky potrebné podmienky, musí prejsť všetkými fázami svojej inkarnácie. Ani ten najoriginálnejší nápad nie je hmotný, a teda vo vedomí nestabilný, závislý od stavu svojho „nositeľa“. Je ťažké inšpirovať kolegov a zapojiť verejnosť do realizácie nápadu. Vyžaduje si vývoj a dokumentáciu, identifikáciu výhod, problémy rozdelenia povinností a zodpovedností medzi členov iniciatívnej skupiny špecialistov, ktorí sú schopní pretaviť myšlienku do reality. Zdokumentovaný vývoj myšlienky môže byť vyjadrený vo forme projektu, konceptu alebo konceptu. Nasledovať bude experimentálna implementácia. Len na jej základe môžeme určiť, či je zvolená myšlienka realitou alebo utópiou. V tejto fáze sa identifikujú problémy a nedostatky vývoja, upraví sa technológia implementácie, zisťuje sa potreba pretransformovať inováciu do podoby inovácie. Inovácia si však vyžaduje jej upevnenie a rozvoj v činnosti knižnice.

Tento článok sa bude zaoberať inovatívnymi nápadmi takých knižníc, ako je GUNL Krasnojarského územia, Republikánska knižnica pre mládež v Komi, Ústredná detská knižnica pomenovaná po A.M. Beresneva, Kemerovo.

Knižničná služba Štátnej rozpočtovej vedeckej knižnice Krasnojarského územia

Služba zostáva jednou z hlavných funkcií knižnice ako systémovej a sociálnej inštitúcie, je hlavnou zložkou činnosti knižnice. Podstata knižničných služieb zostala v priebehu času nezmenená, no funkcie, ktoré knihovník vykonáva, sa v súčasnosti dramaticky menia. Hlavným cieľom moderných knižničných služieb v GUNL na území Krasnojarska je zorganizovať čo najširší prístup k dokumentom. V súlade so zmenou cieľov služby sa mení aj technológia knižnice. Podstatou činnosti moderného knihovníka slúžiaceho užívateľovi je promptné doručenie požadovaného dokumentu z fondu, vydanie dokumentu, kontrola jeho bezpečnosti.

Automatizácia knižničných procesov v GUNL si vyžiadala zmenu nielen v technológii, ale aj po vecnej stránke knižničnej práce. Mení sa postavenie knižnice a jej činnosť vo vzťahu k používateľom, revidujú sa požiadavky na knižničnú službu, jednotlivé formy informačnej podpory a v dôsledku toho aj ukazovateľ kvality práce knižnice.

· V čo najrýchlejšom a najúplnejšom vyhľadávaní rôznych dokumentov (periodiká, dizertačné práce, abstrakty dizertačných prác, knihy, elektronické publikácie dostupné v našej knižnici a v iných knižniciach);

V možnosti prijímať čo najskôr požadovaný dokument v knižnici, a ak tam nie je, tak podľa MBA.

V štruktúre knižnice je 12 servisných oddelení, tradične funguje predplatné. Vzhľadom na to, že v odboroch sa zhromažďujú špecializované fondy a slúži cieľovému publiku, štrukturálne oddelenia vykonávajú aj bibliografickú prácu.

Zavedením nových informačných technológií do praxe knižnice, prístupom na internet sa výrazne zvýšil status ústrednej knižnice kraja. Spolu s tlačenými vydaniami dostáva knižnica aj vydania v elektronickej forme a prístup k nim vám umožňuje rýchlo a úplne organizovať prijímanie informácií.

Knižnica má špecializované štrukturálne jednotky určené na hĺbkovú obsluhu používateľov: verejné centrum právnych informácií, počítačovú učebňu, špecializovanú čitáreň pre vedcov z mesta a regiónu; pripravuje otvorenie odboru literatúry o umení v nových oblastiach, v štruktúre ktorého je mediálne centrum. Hlavným smerom týchto štruktúrnych divízií je komplexná knižničná a informačná služba pre používateľov využívajúca audio, video a elektronické zdroje. Knižnica pripravila projekt na zavedenie servisného strediska do štruktúry knižnice, ktoré bude poskytovať platené služby v predkontrolnom pásme knižnice, spolupracovať s reklamnými agentúrami a firmami a vykonávať marketingový prieskum informačných tovarov a služieb.

Organizácia prístupu k elektronickým zdrojom je nezávislou súčasťou formovania informačného prostredia. Jej hlavným prvkom je webová stránka knižnice www.kraslib.ru, ktorá organizuje prístup k elektronickému katalógu, internetovým zdrojom a virtuálnej referenčnej službe. Elektronické doručovanie dokumentov (EDD) zostáva jedným z najdôležitejších typov knižničných služieb. Služba s pomocou EDD môže výrazne skrátiť časový rámec na získanie informácií zo strany používateľa. Knižnica aktívne propaguje nový typ služby a snaží sa promptne plniť požiadavky používateľov.

Knižnica bola vykonaná svojpomocne. Respondenti zaznamenali dobrú úroveň informačných a knižničných služieb. Elektronické zdroje, najmä databázy vytvorené knižnicou, sú veľmi žiadané; ich používanie (sekciami EK) zaznamenali takmer všetci predplatitelia. Štúdia ukázala, že značný počet respondentov chce dostávať informácie v tradičnej a elektronickej forme; väčšina opýtaných sa navyše prikláňa k intenzívnejšiemu využívaniu informačných technológií na báze telekomunikácií. Dá sa teda predpokladať, že v blízkej budúcnosti dôjde k výraznému nárastu používateľov, ktorí využívajú najmä elektronické informácie na vzdelávacie a vedecké účely. V dôsledku toho by na to mala byť knižnica pripravená už dnes po technickej, informačnej a psychologickej stránke.

V súčasnej fáze sa teda dosiahli určité úspechy v obsluhe používateľov GUNS na území Krasnojarsk, spojené so zavádzaním nových technológií, inovatívnych foriem a metód práce a so zvýšením komfortu poskytovania jednotlivých služieb.

Knižnica ON-LINE: nové spôsoby rozvoja

V ére informačnej spoločnosti úroveň knižničných služieb presahuje rámec fyzickej knižnice.

V roku 2000 bola vytvorená internetová stránka v Republikánskej knižnici mládeže Komi na adrese: www.komi.com/KRUB. Hlavná stránka obsahuje všeobecný zoznam sekcií servera: sekcia „O knižnici“ predstavuje históriu, oddelenia, pravidlá používania knižnice, základné a doplnkové služby. „Novosti“ rozpráva o všetkom, čo sa v súčasnosti v knižnici deje – výstavy, masové podujatia. Zoznam periodík, ktoré knižnica získava ročne predplatným, nájdete v sekcii „Periodiká“. „Virtuálna výstava“ predstavuje tie zaujímavé publikácie, ktoré sa v poslednom čase dostali do knižnice. Časť „Súťaže“ obsahuje ustanovenia o rôznych súťažiach organizovaných knižnicou. Nasledujúce časti sú určené prevažne kolegom: projekty, na ktorých knižnica pracuje, „Profi-klub“ obsahuje informácie o odborných seminároch poskytovaných pracovníkmi knižnice. Pomocou elektronického dotazníka je možné analyzovať kategórie návštevníkov stránky. Kniha návštev umožňuje nielen obraznú komunikáciu, ale aj zohľadnenie želaní a návrhov vzdialeného používateľa.

Hlavný informačný produkt knižníc, o ktorý je veľký záujem sieťová komunita, sú elektronické katalógy, pomocou ktorých môžete zistiť dostupnosť konkrétneho zdroja v knižnici alebo pripraviť zoznam literatúry k danej téme.

V tejto súvislosti bola zavedená nová služba – elektronické doručovanie dokumentov, ktoré bolo možné zaviesť vďaka umiestneniu informácií o elektronických bibliografických databázach a katalógu na saiga CSYB. Pomocou výpočtovej techniky môžu poslúžiť čitateľovi, ktorý sa nachádza mimo mesta Syktyvkar.

V súčasnosti je na internetovom serveri knižnice zoznam periodík, ktoré sú vo fondoch knižnice. Na objednanie kópií článkov je možné použiť viac ako 400 ruských časopisov o histórii, ekonomike a legislatíve a iných oblastiach vedomostí. Medzi zákazníkov služby patria jednotlivci, organizácie, knižnice. Objednávky sa prijímajú e-mailom. Služba EDD KPYUB vykonáva elektronické kópie v grafickom (TIFF) alebo textovom (MS-Word) formáte. Podmienky realizácie zákazky od dvoch hodín do dvoch dní v závislosti od množstva práce.

Momentálne sú takmer všetky služby elektronického doručovania dokumentov používateľom, ktoré ponúkajú komerčné služby a knižnice, spoplatnené. Bez finančnej podpory zo strany vlády pre tento typ knižničnej činnosti sa komerčné služby stávajú silnejšími konkurentmi. Iba používanie lepších technológií môže udržať knižnice konkurencieschopné.

Jednou z hlavných otázok súvisiacich s prevádzkovaním služieb elektronického doručovania je otázka dodržiavania autorských práv a zrážky platieb vlastníkom za použitie ich diel. Problém autorských práv pri elektronickom kopírovaní a doručovaní dokumentov vznikol takmer súčasne so vznikom služieb EDD.

Ďalším perspektívnym smerom v práci knižníc je virtuálna pomoc. Stránka neustále dostáva otázky e-mailom z knižníc republiky i zahraničia. Všetky otázky, ktoré sú akceptované e-mailom, sú zodpovedané.

V blízkej budúcnosti bude EDD a virtuálna referencia jednou z prioritných oblastí knižnice.

Report je kreatívny biznis

Knihovníci Ústrednej detskej knižnice pomenovaní po A.M. Beresnev v Kemerove neustále vyvíja a implementuje nové projekty, ovládajúc moderné informačné technológie, ktoré slúžia čitateľom

V Centre pre estetický rozvoj detí otvorila svoje brány mediatéka. V ňom sa mladí mešťania pomocou audio a video materiálov zoznamujú s majstrovskými dielami svetového umenia. Školáci v nej nájdu elektronické verzie učebníc, uchádzači môžu využiť elektronických lektorov a pred vstupom si overiť svoje znalosti. K dispozícii je prednášková sála kina, kde sa premietajú video a počítačové filmy; opätovné nahrávanie fragmentov z audiokaziet a záznamov na akékoľvek médium; video a zvukové sekvencie sú vytvorené na požiadanie; všetky textové informácie sú uložené na diskete alebo CD.

Na Deň detí sa v Ústrednej detskej knižnici uskutočnila prezentácia webovej stránky Virtuálnej detskej knižnice Kemerovo. Tento projekt sa stal víťazom tradičnej súťaže ruských informačných webových zdrojov.

Na stránke sa môžete dozvedieť o činnosti siete knižníc, zoznámiť sa s publikačnými produktmi vyvinutými odborníkmi. Nájdete tu aj skriptá, metodické a bibliografické príručky, bibliografiu (napr. Smernice o výchove a vzdelávaní detí so zdravotným postihnutím “; „O čom môže vypovedať detská kresba?“; „Drogy sú ilúziou života“; "Neexistujú žiadne deti iných ľudí!"; scenáre udalostí: „Na počiatku bolo Slovo“, „Voľba povolania pre život“ atď.). Materiály tohto druhu sú medzi mestskými pedagógmi veľmi žiadané.

V priestoroch detskej knižnice Infosphere sa uskutočnila prezentácia počítačovej čitárne. Usporadúva lekcie „Počítačovej abecedy“, užitočné nielen pre malých návštevníkov, ale aj pre vedúcich detského čítania, poskytuje čas na samostatnú prácu na moderná technológia... Infosfera pracuje na programe na zlepšenie úrovne informačnej kultúry detí v spolupráci s Kemerovom štátna univerzita kultúry a umenia.

Záver

Po analýze týchto článkov môžeme konštatovať, že v súčasnej fáze dosiahol určitý úspech v poskytovaní služieb používateľom. Sú spojené so zavádzaním nových technológií, inovatívnych foriem a metód práce, zvyšovaním komfortu poskytovania jednotlivých služieb. V blízkej budúcnosti bude jednou z prioritných oblastí práce knižnice aj elektronické doručovanie dokumentov (EDD) a virtuálna referencia.

Zoznam použitej literatúry

1. Žukovskaja, L.N. Knižničná služba GUNL územia Krasnojarsk / L.N. Žukovskaja // Nová knižnica. - 2006. - Č. 09. - S. 18-21.

2. Kachanová, E. V tíme reformátorov / E. Kachanová // Knižnica. - 2005. - Č. 11. - S. 25-26.

3. Taracheva, O. V. Knižnica ON-LINE: nové spôsoby rozvoja / O.V. Taracheva // Nová knižnica. - 2006. - Jún. - S. 27-30.

4. Tyushina, E. Report je kreatívny biznis / E. Tyushina // Knižnica. - 2005. - Č. 7. - S. 27-30.